一、定崗定編的基礎(chǔ)概念

定崗定編是企業(yè)人力資源管理中的重要部分。定崗是指設(shè)計(jì)組織中承擔(dān)具體工作的崗位，而定編則是確定從事某個(gè)崗位的人數(shù)。兩者關(guān)系緊密，當(dāng)一個(gè)崗位確定后，人員數(shù)量和質(zhì)量的概念也隨之產(chǎn)生。例如，在一些大型企業(yè)中，如西門(mén)子、施耐德等，它們的組織架構(gòu)龐大且復(fù)雜，定崗定編工作是保障其高效運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。在實(shí)際操作中，企業(yè)的定崗定編要根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行，這是開(kāi)展此項(xiàng)工作的基本依據(jù)。

在培訓(xùn)班中，這部分內(nèi)容的講解有助于學(xué)員對(duì)定崗定編有初步的、準(zhǔn)確的理解，為后續(xù)深入學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

二、崗位設(shè)計(jì)方法

1. 組織分析法
2. 組織分析法是從企業(yè)的整體組織結(jié)構(gòu)出發(fā)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)。通過(guò)分析組織的目標(biāo)、職能和結(jié)構(gòu)，確定各個(gè)部門(mén)的職責(zé)和崗位設(shè)置。例如，在一個(gè)制造企業(yè)中，根據(jù)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、研發(fā)等不同職能部門(mén)的需求，設(shè)置相應(yīng)的崗位，像生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)工人崗位、質(zhì)檢員崗位等。
3. 這種方法能夠確保崗位設(shè)置與企業(yè)整體結(jié)構(gòu)相匹配，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)性。
4. 關(guān)鍵使命法
5. 關(guān)鍵使命法聚焦于企業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)和目標(biāo)。先確定企業(yè)的關(guān)鍵使命，然后圍繞這些使命設(shè)計(jì)崗位。比如，對(duì)于一家以創(chuàng)新為核心競(jìng)爭(zhēng)力的科技企業(yè)，其關(guān)鍵使命可能是研發(fā)新技術(shù)、開(kāi)拓新市場(chǎng)等，那么就會(huì)圍繞這些使命設(shè)置研發(fā)崗位、市場(chǎng)調(diào)研崗位等。
6. 此方法有助于企業(yè)集中資源，重點(diǎn)保障關(guān)鍵任務(wù)的完成，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
7. 流程優(yōu)化法
8. 流程優(yōu)化法依據(jù)企業(yè)的工作流程來(lái)設(shè)計(jì)崗位。對(duì)現(xiàn)有的工作流程進(jìn)行分析，找出其中的瓶頸和優(yōu)化點(diǎn)，根據(jù)優(yōu)化后的流程設(shè)置崗位。例如，在一個(gè)物流企業(yè)中，對(duì)貨物的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等流程進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置貨物調(diào)度員、倉(cāng)庫(kù)管理員、配送員等崗位，提高物流效率。
9. 這能使崗位設(shè)置更加符合企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。
10. 標(biāo)桿對(duì)照法
11. 標(biāo)桿對(duì)照法是在本行業(yè)內(nèi)選取成功的企業(yè)作為標(biāo)桿，參考其崗位設(shè)計(jì)。雖然這種方法比較直觀、簡(jiǎn)單，但各企業(yè)的戰(zhàn)略、自身?xiàng)l件等存在差異，不能簡(jiǎn)單照抄照搬。比如，*勞工部每年對(duì)本國(guó)主要行業(yè)的崗位、人數(shù)、營(yíng)業(yè)額及本崗位的平均工資等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并公開(kāi)發(fā)布，這些數(shù)據(jù)可成為企業(yè)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)的參考。
12. 在培訓(xùn)班中，通過(guò)對(duì)標(biāo)桿對(duì)照法的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠了解如何借鑒其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)避免盲目模仿。

三、定編方法

1. 勞動(dòng)效率定編法
2. 勞動(dòng)效率定編法根據(jù)員工的勞動(dòng)效率來(lái)確定編制數(shù)量。通過(guò)分析員工在單位時(shí)間內(nèi)的工作量，計(jì)算出完成企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的員工數(shù)量。例如，在一個(gè)服裝加工廠，根據(jù)工人的縫紉速度、裁剪效率等，確定生產(chǎn)線上需要的工人數(shù)量。
3. 這種方法能有效提高勞動(dòng)效率，確保企業(yè)的生產(chǎn)能力與員工數(shù)量相匹配。
4. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法
5. 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如銷(xiāo)售額、產(chǎn)量等確定編制。以一家銷(xiāo)售公司為例，如果銷(xiāo)售額達(dá)到一定規(guī)模，根據(jù)以往的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)情況，確定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的編制人數(shù)。
6. 有助于企業(yè)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況合理配置人員。
7. 本行業(yè)比例法
8. 本行業(yè)比例法參考本行業(yè)的崗位人數(shù)比例來(lái)定編。不同行業(yè)有不同的崗位人數(shù)比例特點(diǎn)，企業(yè)可以根據(jù)自身在行業(yè)中的定位和規(guī)模，按照行業(yè)的普遍比例確定自己的崗位編制。例如，在餐飲行業(yè)，廚師、服務(wù)員、收銀員等崗位之間有一定的人數(shù)比例關(guān)系，企業(yè)可以參照這個(gè)比例進(jìn)行定編。
9. 使企業(yè)的編制情況與行業(yè)整體水平相適應(yīng)。
10. 預(yù)算控制法
11. 預(yù)算控制法根據(jù)企業(yè)的預(yù)算情況確定編制數(shù)量。企業(yè)在制定預(yù)算時(shí)，會(huì)考慮人力成本，根據(jù)可承受的人力成本預(yù)算來(lái)確定崗位編制。比如，一家創(chuàng)業(yè)公司在資金有限的情況下，根據(jù)預(yù)算確定各部門(mén)的人員數(shù)量，以控制成本。
12. 幫助企業(yè)在財(cái)務(wù)可控的范圍內(nèi)進(jìn)行人力資源配置。
13. 業(yè)務(wù)流程分析法
14. 業(yè)務(wù)流程分析法從業(yè)務(wù)流程的角度確定編制。分析業(yè)務(wù)流程中每個(gè)環(huán)節(jié)所需的人力投入，從而確定整個(gè)流程需要的人員數(shù)量。例如，在一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，根據(jù)需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等流程環(huán)節(jié)所需的人力，確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的編制。
15. 保證業(yè)務(wù)流程的順利進(jìn)行，避免人員短缺或冗余。

四、定崗定編操作的要點(diǎn)

1. 明確崗位職責(zé)
2. 每個(gè)崗位都有其獨(dú)特的功能，培訓(xùn)班會(huì)強(qiáng)調(diào)明確職責(zé)范圍和工作內(nèi)容的重要性。例如，在一個(gè)企業(yè)的人力資源部門(mén)，招聘專(zhuān)員的職責(zé)是負(fù)責(zé)招聘工作，包括篩選簡(jiǎn)歷、組織面試等；培訓(xùn)專(zhuān)員則負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)相關(guān)事務(wù)。明確的崗位職責(zé)可以避免工作中的推諉和混亂。
3. 優(yōu)化工作流程
4. 根據(jù)實(shí)際工作需要，合理設(shè)置崗位，使工作流程更加高效。例如，在企業(yè)的采購(gòu)流程中，如果將采購(gòu)申請(qǐng)、供應(yīng)商選擇、采購(gòu)合同簽訂等環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，設(shè)置相應(yīng)的崗位負(fù)責(zé)不同環(huán)節(jié)，能夠提高采購(gòu)效率，降低采購(gòu)成本。
5. 合理配置人員
6. 根據(jù)崗位要求，確定合適的員工數(shù)量，避免人員冗余或不足。如一個(gè)客服部門(mén)，如果客戶咨詢量有限，過(guò)多的客服人員會(huì)造成人力資源浪費(fèi)；而客服人員過(guò)少則會(huì)導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響客戶滿意度。

五、定崗定編操作的重要意義

1. 提升組織效率
2. 明確崗位職責(zé)，優(yōu)化人員配置，能夠提高工作效率。在一個(gè)組織架構(gòu)清晰、人員安排合理的企業(yè)中，員工能夠明確自己的工作任務(wù)，各部門(mén)之間的協(xié)作也會(huì)更加順暢，從而提升整個(gè)組織的運(yùn)行效率。
3. 降低運(yùn)營(yíng)成本
4. 減少冗余崗位，控制人員規(guī)模，可以降低人力成本。例如，通過(guò)合理的定崗定編，企業(yè)可以避免不必要的人員招聘和開(kāi)支，將資金投入到更需要的地方，如研發(fā)、市場(chǎng)拓展等。
5. 促進(jìn)人才發(fā)展
6. 為員工提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，激發(fā)員工的積極性。當(dāng)員工知道自己所在崗位的職責(zé)和發(fā)展方向時(shí)，會(huì)更有動(dòng)力提升自己的能力，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。
7. 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
8. 優(yōu)化人力資源配置，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)能夠合理進(jìn)行定崗定編的企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠更好地利用人力資源優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。

六、開(kāi)展定崗定編操作的指導(dǎo)思想

1. 以人為本
2. 充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高員工的積極性和創(chuàng)造性。在定崗定編過(guò)程中，要考慮員工的能力、需求和職業(yè)發(fā)展，讓員工在合適的崗位上發(fā)揮*的作用。
3. 科學(xué)合理
4. 科學(xué)設(shè)置崗位，合理配置人員，提高企業(yè)人力資源的利用效率。這需要運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行崗位分析、人員評(píng)估等工作。
5. 精簡(jiǎn)高效
6. 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，提高企業(yè)管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。去除不必要的崗位和層級(jí)，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加簡(jiǎn)潔高效。
7. 動(dòng)態(tài)調(diào)整
8. 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)調(diào)整崗位設(shè)置和人員配置，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求。例如，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的拓展或者市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)增加或減少崗位編制。

七、定崗定編操作的基本原則

1. 科學(xué)性原則
2. 定崗定編必須基于科學(xué)的崗位分析，制定合理的崗位職責(zé)和任職資格，確保崗位設(shè)置的科學(xué)性和有效性。例如，通過(guò)對(duì)崗位所需的知識(shí)、技能、能力等方面進(jìn)行科學(xué)分析，確定崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)。
3. 合理性原則
4. 定崗定編要考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置崗位，優(yōu)化人力資源配置，提高組織效率。企業(yè)不能脫離自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行崗位設(shè)置。
5. 可操作性原則
6. 定崗定編方案要具有可操作性，清晰明確崗位職責(zé)和任職要求。方案要能夠在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)中得以實(shí)施，而不是紙上談兵。

八、定崗定編的實(shí)踐與案例分析

在培訓(xùn)班中，可能會(huì)引入一些企業(yè)的實(shí)踐案例。比如，有的企業(yè)在定崗定編前存在職能部門(mén)員工忙閑不均的問(wèn)題，通過(guò)科學(xué)的崗位分析和人員調(diào)整，解決了這一問(wèn)題；還有的企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境變化時(shí)，及時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，保持了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)對(duì)這些案例的分析，學(xué)員能夠更好地理解定崗定編在實(shí)際企業(yè)中的應(yīng)用情況，以及如何應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

九、定崗定編的挑戰(zhàn)與對(duì)策

1. 面臨的挑戰(zhàn)
2. 如何解決職能部門(mén)員工忙閑不均的難題；如何保證定崗定編方案在企業(yè)落實(shí)，獲得部門(mén)和員工的支持；如何解決崗位職責(zé)不清晰，導(dǎo)致相互扯皮，職責(zé)真空等現(xiàn)象；如何科學(xué)制定基于企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)需求的定崗定編方案；如何通過(guò)合理的定崗定編提高企業(yè)管理效率，降低人工成本等都是企業(yè)在定崗定編過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)。
3. 對(duì)策
4. 針對(duì)這些挑戰(zhàn)，培訓(xùn)班可能會(huì)傳授一些對(duì)策。如加強(qiáng)溝通與培訓(xùn)，讓員工理解定崗定編的意義；建立科學(xué)的評(píng)估體系，確保方案的合理性；不斷優(yōu)化崗位和編制設(shè)置等。