一、組織領(lǐng)導(dǎo)力流程的重要性

組織領(lǐng)導(dǎo)力流程在一個(gè)組織的發(fā)展和穩(wěn)定中起著至關(guān)重要的作用。從企業(yè)的戰(zhàn)略角度來(lái)看，如果組織的首席執(zhí)行官突然無(wú)法履行職責(zé)，例如突發(fā)疾?。ㄈ缥臋n中提到的中風(fēng)情況），若沒(méi)有完善的領(lǐng)導(dǎo)力流程，組織可能會(huì)陷入混亂。會(huì)出現(xiàn)焦慮、悲傷等情緒，并且難以繼續(xù)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)和交付，滿足客戶需求以及穩(wěn)定員工和股東情緒等都將成為難題。而一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)力流程則可以確保組織在面臨此類突發(fā)狀況時(shí)能夠有條不紊地繼續(xù)前行。

同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力流程有助于構(gòu)建人才管道。它不僅僅是確定一個(gè)人來(lái)取代某個(gè)職位，更重要的是致力于發(fā)展?jié)撛陬I(lǐng)導(dǎo)人以及支持他們的人的能力。這可以讓組織不管規(guī)模大小，都能朝著戰(zhàn)略目標(biāo)走向未來(lái)。另外，在組織中，部門整體能量的98%由部門領(lǐng)導(dǎo)人決定，而企業(yè)的戰(zhàn)略能力由企業(yè)一把手的領(lǐng)導(dǎo)力決定，一把手更重要的在于建立體系、流程和標(biāo)準(zhǔn)的能力。所以組織領(lǐng)導(dǎo)力流程是影響組織整體效能的關(guān)鍵因素。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)力流程的主要步驟

1. 明確愿景和目標(biāo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者需要深入思考自己及組織的價(jià)值觀、使命和目標(biāo)。這是組織領(lǐng)導(dǎo)力流程的起始點(diǎn)。例如，一個(gè)企業(yè)如果想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，領(lǐng)導(dǎo)者必須明確企業(yè)的核心價(jià)值觀是質(zhì)量?jī)?yōu)先還是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)等，使命是為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品還是改善某種社會(huì)現(xiàn)狀等。
3. 確保目標(biāo)具體、可測(cè)量和可實(shí)現(xiàn)。比如，企業(yè)的銷售目標(biāo)不能僅僅是“提高銷售額”，而應(yīng)該是“在本財(cái)年內(nèi)將銷售額提高20%”。同時(shí)，要將目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人目標(biāo)相銜接。如果團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人希望在職業(yè)發(fā)展上獲得晉升，而組織目標(biāo)中有開(kāi)拓新市場(chǎng)的需求，那么可以將兩者結(jié)合起來(lái)，讓成員在開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，為晉升創(chuàng)造條件。
4. 培養(yǎng)溝通技巧
5. 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)并尊重他人的意見(jiàn)。在組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不能獨(dú)斷專行。例如在項(xiàng)目決策時(shí)，要充分聽(tīng)取團(tuán)隊(duì)成員的想法，他們可能來(lái)自不同的崗位，有著不同的視角，這些意見(jiàn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功起到關(guān)鍵作用。
6. 發(fā)展清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的表達(dá)能力。領(lǐng)導(dǎo)者在傳達(dá)任務(wù)或者組織戰(zhàn)略時(shí)，語(yǔ)言必須清晰明了。如果表達(dá)含糊不清，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)誤解工作方向。例如在布置生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，要準(zhǔn)確說(shuō)明生產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等關(guān)鍵信息。
7. 使用多種溝通媒介，如面對(duì)面會(huì)議、電子郵件和團(tuán)隊(duì)討論。不同的溝通媒介適用于不同的情況。面對(duì)面會(huì)議適合討論重要且復(fù)雜的問(wèn)題，可以及時(shí)觀察到團(tuán)隊(duì)成員的反應(yīng)并進(jìn)行互動(dòng)；電子郵件適合傳達(dá)正式的通知和文件；團(tuán)隊(duì)討論則有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新思維。
8. 建立信任和合作關(guān)系
9. 建立開(kāi)放、透明和誠(chéng)信的工作環(huán)境。在組織內(nèi)部，信息應(yīng)該盡可能公開(kāi)透明。例如公司的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展方向等重要信息，如果能夠適當(dāng)?shù)嘏c員工分享，可以增強(qiáng)員工的歸屬感和信任度。
10. 給予團(tuán)隊(duì)成員充分的支持和認(rèn)可。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得成績(jī)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；當(dāng)成員遇到困難時(shí)，要提供必要的資源和幫助。比如員工在項(xiàng)目中提出了一個(gè)創(chuàng)新的想法并取得了一定的成果，領(lǐng)導(dǎo)者可以在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
11. 鼓勵(lì)合作和團(tuán)隊(duì)精神。組織可以通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作。例如組織戶外拓展活動(dòng)，讓成員在活動(dòng)中相互配合，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
12. 發(fā)展員工的能力和潛力
13. 確定員工的強(qiáng)項(xiàng)和發(fā)展領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)者要了解每個(gè)員工的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為員工提供合適的發(fā)展機(jī)會(huì)。比如有的員工擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，領(lǐng)導(dǎo)者可以安排他參與與數(shù)據(jù)相關(guān)的重要項(xiàng)目，同時(shí)發(fā)現(xiàn)他在溝通方面的不足，為其提供溝通技巧培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)力流程的實(shí)施保障

1. 獲取支持
2. 在組織中開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)項(xiàng)目或者推行領(lǐng)導(dǎo)力流程時(shí)，首先要獲得高層的支持。例如在行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中，如果沒(méi)有組織高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和持續(xù)關(guān)注，沒(méi)有專門的推動(dòng)部門，沒(méi)有同組織的評(píng)估及激勵(lì)制度相結(jié)合，特別是沒(méi)有同組織的文化氛圍相融合，項(xiàng)目就無(wú)法在組織內(nèi)真正得到實(shí)施。像國(guó)內(nèi)某知名地產(chǎn)企業(yè)的行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在啟動(dòng)前，項(xiàng)目方與企業(yè)高層多次溝通，并就選題、授權(quán)儀式、持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、對(duì)項(xiàng)目成員的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制等問(wèn)題達(dá)成一致，這才使得項(xiàng)目能夠順利開(kāi)展。
3. 定標(biāo)準(zhǔn)
4. 領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步是定標(biāo)準(zhǔn)，建立企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)力模型。這為后續(xù)的測(cè)評(píng)發(fā)展提供依據(jù)和支撐。在定標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，可以選擇第三方合作，同時(shí)在模型中需要進(jìn)行等級(jí)的劃分，以便為后續(xù)的認(rèn)證提供依據(jù)。例如，在確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么能力、能力應(yīng)當(dāng)?shù)绞裁闯潭取⒐ぷ髦袘?yīng)當(dāng)有怎樣的管理行為表現(xiàn)等方面，只有將標(biāo)準(zhǔn)定義清楚，才能明確培養(yǎng)的方向。
5. 評(píng)現(xiàn)狀
6. 依據(jù)模型和標(biāo)準(zhǔn)以及公司和組織的需求和實(shí)施環(huán)境，選擇合適的測(cè)評(píng)組合工具，盤點(diǎn)現(xiàn)狀，找到領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的GAP點(diǎn)。例如通過(guò)對(duì)現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)者的能力進(jìn)行評(píng)估，對(duì)比設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，找出哪些能力是需要提升的，哪些是已經(jīng)達(dá)標(biāo)的。
7. 促發(fā)展
8. 依據(jù)測(cè)評(píng)的GAP點(diǎn)，結(jié)合6ds的項(xiàng)目設(shè)計(jì)方法論，定制設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力提升的方案和內(nèi)容，同時(shí)遵循“訓(xùn)戰(zhàn)631”的模式，將更多的精力放在“在崗實(shí)踐”，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。例如針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者溝通能力不足的GAP點(diǎn)，可以設(shè)計(jì)包括溝通技巧培訓(xùn)課程、模擬溝通場(chǎng)景的實(shí)踐活動(dòng)等提升方案。
9. 定等級(jí)
10. 這一步是項(xiàng)目評(píng)估的延伸和變換，為了更好地將項(xiàng)目結(jié)果可用化、可視化、持續(xù)化，除了常規(guī)評(píng)估外，可以采用“認(rèn)證定級(jí)”的方式，對(duì)管理層進(jìn)行分層。例如根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在各項(xiàng)能力指標(biāo)上的表現(xiàn)，將管理層分為不同的等級(jí)，如初級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者、中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者和高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者等，不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的職責(zé)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

組織領(lǐng)導(dǎo)力流程是一個(gè)系統(tǒng)而復(fù)雜的過(guò)程，涵蓋了從目標(biāo)設(shè)定到員工能力發(fā)展以及實(shí)施保障等多個(gè)環(huán)節(jié)。只有各個(gè)環(huán)節(jié)相互配合、協(xié)同發(fā)展，才能構(gòu)建起有效的組織領(lǐng)導(dǎo)力流程，推動(dòng)組織不斷發(fā)展壯大。