一、圣吉領(lǐng)導(dǎo)力理念的基礎(chǔ)
圣吉對領(lǐng)導(dǎo)力有著獨(dú)特的定義,他把領(lǐng)導(dǎo)力定義為“共同生活、工作在一起的人類團(tuán)體,共創(chuàng)美好現(xiàn)實的整體能力”。這一理念的形成與他的學(xué)術(shù)背景和研究歷程息息相關(guān)。圣吉1947年生于*芝加哥,1970年于斯坦福大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入麻省理工學(xué)院師從系統(tǒng)動力學(xué)奠基人佛睿斯特,在取得管理學(xué)博士學(xué)位后,他與眾多管理學(xué)界的前輩及有理想的企業(yè)家共同構(gòu)建出學(xué)習(xí)型組織藍(lán)圖。
他的《第*:學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》推廣了學(xué)習(xí)型組織這一概念。在他看來,在現(xiàn)代復(fù)雜多變的環(huán)境下,組織必須是“學(xué)習(xí)性”的。傳統(tǒng)那種依靠個別領(lǐng)導(dǎo)者替整個組織學(xué)習(xí),然后其他人按指示工作的模式已經(jīng)行不通。在學(xué)習(xí)型組織中,經(jīng)理人應(yīng)成為調(diào)查者和設(shè)計者而非控制者和監(jiān)督者。這一理念為他的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展理念奠定了基礎(chǔ),因為領(lǐng)導(dǎo)力在這樣的組織中不再是單純的指揮和控制,而是要激發(fā)組織內(nèi)各個層次人員的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)能力。
二、圣吉領(lǐng)導(dǎo)力的三層修煉
圣吉提出了修煉領(lǐng)導(dǎo)力的三個核心內(nèi)容。
首先是自我超越。這要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠不斷地認(rèn)清并加深自己的愿景,集中精力,培養(yǎng)耐心,客觀地觀察現(xiàn)實。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷突破自己能力的上限,創(chuàng)造出真心向往的結(jié)果。例如,在永輝超市的案例中,門店合伙人機(jī)制的提出者必然要先有自我超越的意識。如果僅僅滿足于傳統(tǒng)的員工管理模式,就不會有這樣創(chuàng)新機(jī)制的出現(xiàn)。這一機(jī)制的提出者能夠突破傳統(tǒng)思維,看到員工激勵機(jī)制變革可能帶來的巨大效益,無論是員工收入上漲14%,還是公司收入上漲15%,都離不開最初的自我超越理念。
其次是改善心智模式。領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷反思自己內(nèi)心深處的假設(shè)、成見等心智模式。很多時候,我們的決策和行為受到這些隱藏的心智模式的影響。例如,在傳統(tǒng)企業(yè)中,將人視為“人力資源”,這一概念本身就透露出剝削的意味,是一種需要改善的心智模式。圣吉倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識到這種傳統(tǒng)觀念的局限性,將人真正視為有主觀能動性的個體,視人為人,而非工具。
最后是建立共同愿景。這是領(lǐng)導(dǎo)力中非常重要的一環(huán)。如本尼斯、庫澤斯、*以及圣吉本人都把“共啟愿景”作為領(lǐng)導(dǎo)力行為的重中之重。一個組織如果沒有共同愿景,就如同沒有方向的船只。騰訊的“雙打戰(zhàn)略”就體現(xiàn)了建立共同愿景的重要性。在重要的管理崗位上安排兩個人“成雙結(jié)對”地搭建起互補(bǔ)的核心領(lǐng)導(dǎo)班子,這樣的決策是為了保障公司決策層的穩(wěn)定以及健康發(fā)展,而這一發(fā)展方向就是騰訊高層領(lǐng)導(dǎo)者們共同愿景的體現(xiàn)。他們通過這樣的戰(zhàn)略決策來保障公司朝著這個愿景不斷前進(jìn)。
三、圣吉領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的系統(tǒng)思維
圣吉強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維,他認(rèn)為這是學(xué)習(xí)型組織的“第*”。系統(tǒng)思維就是通過抓住要害(關(guān)鍵解)而抓住整體的思維方法。
例如永輝超市的門店合伙人機(jī)制、某家長為孩子寫作能力提升構(gòu)建的增強(qiáng)回路、騰訊的“雙打戰(zhàn)略”都是系統(tǒng)思維在不同場景下的應(yīng)用。在永輝超市的案例中,門店合伙人機(jī)制不僅僅是簡單的利潤分配方式的改變,而是從整體上考慮員工與公司的關(guān)系,通過改變這一關(guān)鍵因素,實現(xiàn)了員工與公司收入的共同增長。某家長為孩子寫作能力提升構(gòu)建的增強(qiáng)回路也是系統(tǒng)思維的體現(xiàn),家長沒有只關(guān)注孩子寫作能力提升的某一個方面,而是構(gòu)建了一個包括開通公眾號、獲取高閱讀量、高留言數(shù)和打賞等正反饋的系統(tǒng),從而全面提升孩子的寫作興趣和能力。騰訊的“雙打戰(zhàn)略”同樣如此,從公司決策層的穩(wěn)定和健康發(fā)展這一整體目標(biāo)出發(fā),找到管理崗位上的關(guān)鍵布局這一要害,實現(xiàn)整體目標(biāo)。
對于領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展來說,系統(tǒng)思維能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者從整體的角度看待組織,不局限于局部的問題。領(lǐng)導(dǎo)者能夠看到組織內(nèi)部各個要素之間的相互關(guān)系,從而制定出更有利于組織發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)策略。例如,在激勵組織中沒有目標(biāo)、充滿負(fù)能量的人時,領(lǐng)導(dǎo)者不能只從員工個體的角度去看待問題,而是要從組織文化、工作環(huán)境、激勵機(jī)制等多方面的系統(tǒng)角度去尋找解決方案。
四、圣吉領(lǐng)導(dǎo)力在不同組織類型中的應(yīng)用與啟示
在現(xiàn)代組織中,無論是企業(yè)組織還是其他類型的組織,圣吉的領(lǐng)導(dǎo)力理念都有著廣泛的應(yīng)用價值。
對于企業(yè)組織而言,以永輝超市為例,圣吉的領(lǐng)導(dǎo)力理念體現(xiàn)在通過創(chuàng)新的機(jī)制來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。門店合伙人機(jī)制改變了員工與公司之間的關(guān)系模式,從傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N合作關(guān)系,這背后是領(lǐng)導(dǎo)者對員工價值的重新認(rèn)識,也是自我超越和改善心智模式的體現(xiàn)。同時,這種機(jī)制的設(shè)計需要系統(tǒng)思維,要考慮到利潤分配、員工激勵、公司發(fā)展等多方面的因素。
對于非企業(yè)組織,比如在家庭中家長教育孩子的案例。家長就如同一個領(lǐng)導(dǎo)者,通過構(gòu)建增強(qiáng)回路來提升孩子的寫作能力。這表明圣吉的領(lǐng)導(dǎo)力理念不僅僅適用于商業(yè)組織,在其他類型的組織或者群體關(guān)系中同樣適用。家長要先有自我超越的意識,不能局限于傳統(tǒng)的教育方式,要改善自己關(guān)于孩子教育的心智模式,認(rèn)識到孩子的興趣培養(yǎng)和正反饋機(jī)制的重要性,并且要建立起提升孩子寫作能力這樣一個共同愿景,同時運(yùn)用系統(tǒng)思維構(gòu)建完整的教育激勵體系。
圣吉的領(lǐng)導(dǎo)力理念為各類組織提供了全面而系統(tǒng)的發(fā)展思路。無論是從領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的提升,還是從組織整體的發(fā)展策略制定,都有著重要的啟示意義。領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地進(jìn)行自我修煉,運(yùn)用系統(tǒng)思維,帶領(lǐng)組織朝著共創(chuàng)美好現(xiàn)實的方向發(fā)展。
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