企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，以滿足社會(huì)需求并獲得盈利為目標(biāo)，自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依法成立。企業(yè)具有盈利性、自主性，并依法成立，擁有一定法律形式。在社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，企業(yè)發(fā)揮著重要作用。

管理是指管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工饑作，對(duì)組織所擁有的資源進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。這一過程具有四個(gè)核心含義。管理的作用在于實(shí)現(xiàn)個(gè)體無法完成的目標(biāo)，整合集體力量，節(jié)約資源，提高效率和效益等。

企業(yè)管理則是根據(jù)一定的管理原理和方法，對(duì)企業(yè)人、財(cái)、物等資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，以取得經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)管理的任務(wù)是合理組織生產(chǎn)力，維護(hù)并不斷改善社會(huì)關(guān)系。企業(yè)管理還具有自然屬性和社會(huì)屬性。自然屬性與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系；社會(huì)屬性與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系。

法約爾提出了管理的五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的循環(huán)往復(fù)過程。所有這些職能都是圍繞組織的目標(biāo)展開的活動(dòng)。企業(yè)管理也經(jīng)歷了科學(xué)管理的階段和其他流派理論的興起等發(fā)展脈絡(luò)。代表人物泰勒的《科學(xué)管理原理》標(biāo)志著科學(xué)管理的誕生。其理論思想應(yīng)用科學(xué)方法來確定工作的“*方法”，旨在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。而其他人物如法約爾和韋伯也對(duì)管理領(lǐng)域做出了重要貢獻(xiàn)。了解這些理論對(duì)于理解現(xiàn)代企業(yè)管理至關(guān)重要?，F(xiàn)代企業(yè)制度以公司制為主要形式，具有產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開等特點(diǎn)。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式也是多樣化的包括直線制、職能制等。有效的組織結(jié)構(gòu)可以優(yōu)化管理活動(dòng)提高整體效率使企業(yè)適應(yīng)市場需求更好地發(fā)揮其潛能實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

第二章關(guān)于xxx的部分待續(xù)戰(zhàn)略管理概說

戰(zhàn)略管理，是企業(yè)確定使命并依據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。為確保目標(biāo)的正確實(shí)施，企業(yè)需進(jìn)行周密謀劃，并依靠自身資源和能力將這種謀劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行合理和有效的動(dòng)態(tài)控制。這一過程具有全局性、長遠(yuǎn)性、競爭性、相對(duì)穩(wěn)定性以及風(fēng)險(xiǎn)性、社會(huì)性等特性。

一、戰(zhàn)略管理與運(yùn)營管理的區(qū)別

戰(zhàn)略管理，涉及對(duì)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面考量，常常面臨復(fù)雜、不確定且風(fēng)險(xiǎn)較大的情況。其影響范圍覆蓋整個(gè)企業(yè)，涉及重大的全局性變化，以環(huán)境或期望為驅(qū)動(dòng)。相比之下，運(yùn)營管理更注重挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部條件，相對(duì)簡單、明確、風(fēng)險(xiǎn)小，多關(guān)注局部領(lǐng)域和專業(yè)化職能，以及局部的、小范圍的變化，以資源為驅(qū)動(dòng)。

二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次

在一個(gè)多元化公司中，通常存在三個(gè)層次的戰(zhàn)略：

1. 公司戰(zhàn)略：描述公司的總方向，回答我們應(yīng)從事哪些業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)組合，以及如何分配資源以保證企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖的實(shí)現(xiàn)。公司戰(zhàn)略是戰(zhàn)略體系的主體和基礎(chǔ)，統(tǒng)領(lǐng)全局。

2. 經(jīng)營戰(zhàn)略：多發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次，主要回答在確定的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)應(yīng)如何與競爭對(duì)手進(jìn)行有效競爭，獲取競爭優(yōu)勢。

3. 職能戰(zhàn)略：在經(jīng)營層戰(zhàn)略指導(dǎo)下，按專門職能將戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行落實(shí)和具體化，以支持經(jīng)營層戰(zhàn)略。

三、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施

穩(wěn)定戰(zhàn)略是企業(yè)維持當(dāng)前活動(dòng)方向，不進(jìn)行重大改變的策略。而發(fā)展戰(zhàn)略則包括多元化進(jìn)入其他產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)、縱向一體化等策略。企業(yè)選擇發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)需考慮外部市場容量的有限性、行業(yè)集中度、需求多樣性和不確定性等因素，同時(shí)也需考慮企業(yè)內(nèi)部是否有剩余資源。在實(shí)施過程中，需注意管理跨度、風(fēng)險(xiǎn)控制以及企業(yè)管理者素質(zhì)的提升等問題。

四、一體化戰(zhàn)略詳解

“一體化”是指將獨(dú)立的若干部分結(jié)合在一起成為一個(gè)整體。其中，縱向一體化策略是企業(yè)與原材料供應(yīng)企業(yè)或產(chǎn)品銷售商聯(lián)結(jié)在一起的組織形式。后向一體化旨在確保產(chǎn)品或服務(wù)所需的原材料供應(yīng)和質(zhì)量控制；而前向一體化則旨在促進(jìn)產(chǎn)品銷售和提高市場控制能力。此策略有助于企業(yè)了解市場需求，降低成本，加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制。

營銷是自由交換價(jià)值的過程，旨在滿足雙方的需求和欲望，其核心實(shí)質(zhì)在于理解并滿足客戶的實(shí)際需求。

市場營銷的核心概念包括：需求、欲望、產(chǎn)品、價(jià)值、成本、滿意度、交換與交易、關(guān)系與網(wǎng)絡(luò)、市場和營銷者與預(yù)期顧客。

在營銷管理方面，其實(shí)質(zhì)在于管理需求，包括負(fù)需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、超飽和需求以及不健康需求等。同時(shí)重視忠誠的價(jià)值和價(jià)值傳遞過程的管理。

關(guān)于競爭觀念，有五種主要的觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念和社會(huì)營銷觀念。這些觀念反映了不同企業(yè)對(duì)市場和消費(fèi)者的認(rèn)知與應(yīng)對(duì)方式。

在市場營銷環(huán)境中，宏觀環(huán)境是一個(gè)重要的組成部分，包括不可控因素、力量組合和趨勢等。主要宏觀環(huán)境因素包括人文統(tǒng)計(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì)文化因素等。

還有五種競爭力量模型，包括同行業(yè)競爭者、潛在的新參加競爭者、替代產(chǎn)品、顧客和供應(yīng)商等。這些競爭力量會(huì)影響市場的競爭格局。

在消費(fèi)者市場分析方面，影響因素眾多，包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素和心理因素等。對(duì)于營銷者來說，理解這些因素對(duì)于了解消費(fèi)者行為和市場趨勢至關(guān)重要。

在STP戰(zhàn)略方面，目標(biāo)營銷是市場營銷的關(guān)鍵步驟，包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選定和市場定位。市場細(xì)分是指通過識(shí)別不同的消費(fèi)者群體來劃分市場。有效的細(xì)分市場需要具備可衡量性、足量性、可接近性、差異性和可行動(dòng)性等要素。目標(biāo)市場選定則需要評(píng)估每個(gè)市場的吸引力并選擇*潛力的目標(biāo)細(xì)分市場。市場定位則是為目標(biāo)細(xì)分市場確定可能的定位觀念，并通過選擇、發(fā)展和溝通來強(qiáng)化這些定位。

市場營銷是一門復(fù)雜的學(xué)科，需要深入理解并應(yīng)用各種概念、理論和方法，以滿足消費(fèi)者需求并推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。一、企業(yè)戰(zhàn)略與資源分配

二、細(xì)分市場的選擇及發(fā)展前景

一、細(xì)分市場的五種選擇模式

1. 單一市場集中化 2. 選擇性專業(yè)化 3. 產(chǎn)品專業(yè)化 4. 市場專業(yè)化 5. 全面進(jìn)入策略

三、市場定位及產(chǎn)品解析

產(chǎn)品概述：產(chǎn)品是能滿足人們某種欲望和需求的任何事物，涵蓋了實(shí)體、服務(wù)、場所、組織、思想及創(chuàng)意等多種形式。

產(chǎn)品的五個(gè)層次：核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品及潛在產(chǎn)品。

產(chǎn)品組合決策涉及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項(xiàng)目、產(chǎn)品組合的廣度與深度，以及產(chǎn)品組合的四個(gè)尺度。

四、品牌化戰(zhàn)略與決策

品牌定義：品牌是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記或設(shè)計(jì)，用于識(shí)別銷售者的產(chǎn)品或服務(wù)，并使其與競爭對(duì)手的產(chǎn)品與服務(wù)相區(qū)分。品牌的六個(gè)層次包括屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性及使用者。

五、服務(wù)的特性與定價(jià)策略

服務(wù)特性：無形性、不可分離性、可變性及易消失性。

定價(jià)策略包括：定價(jià)目標(biāo)的選定、需求估計(jì)、成本估算、競爭對(duì)手價(jià)格成本提供的分析、選擇定價(jià)方法和最終價(jià)格的確定。

價(jià)格調(diào)整涉及地理定價(jià)、價(jià)格折扣及折讓、差別定價(jià)以及心理定價(jià)戰(zhàn)略。在企業(yè)價(jià)格變動(dòng)時(shí)，需注意降價(jià)的陷阱及提價(jià)的方法。

六、渠道與促銷策略的選擇

渠道決策涵蓋選擇渠道成員、激勵(lì)渠道成員、評(píng)價(jià)渠道成員及渠道改進(jìn)安排。

促銷組合則包括廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷及直接營銷等多種方式。

七、生產(chǎn)過程與管理任務(wù)

狹義的生產(chǎn)過程：指將原材料轉(zhuǎn)化為成品的加工過程。

廣義的生產(chǎn)過程：從生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備開始，直至產(chǎn)品生產(chǎn)完成。生產(chǎn)過程包括技術(shù)準(zhǔn)備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)服務(wù)和附屬生產(chǎn)過程。

生產(chǎn)管理的任務(wù)在于通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，適時(shí)適量地生產(chǎn)出社會(huì)所需要的產(chǎn)品。這要求生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平行性、比例性、均衡（節(jié)奏）性及柔性。

生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容包括生產(chǎn)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理、生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行管理以及生產(chǎn)系統(tǒng)的維護(hù)與創(chuàng)新管理。在決策過程中，需明確生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標(biāo)，并根據(jù)既定目標(biāo)匹配生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。

八、物流與產(chǎn)品質(zhì)量管理

物流概念：現(xiàn)代物流指原材料或產(chǎn)成品從起點(diǎn)到終點(diǎn)伴隨相關(guān)信息有效流動(dòng)的全過程。第三方物流的特點(diǎn)包括絡(luò)化、關(guān)系合同化、功能專業(yè)化及服務(wù)個(gè)性化。

物流活動(dòng)構(gòu)成：運(yùn)輸、保管、搬運(yùn)、流通加工、包裝及信息等環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品能夠滿足要求的特性，包括性能、可靠性、壽命、安全性、外觀質(zhì)量及經(jīng)濟(jì)性。質(zhì)量管理經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段及全面質(zhì)量管理階段。

九、質(zhì)量管理與創(chuàng)新發(fā)展

在質(zhì)量控制領(lǐng)域，從上世紀(jì)四十年代到六十年代，經(jīng)歷了從簡單的檢驗(yàn)階段到統(tǒng)計(jì)過程控制階段的顯著轉(zhuǎn)變。哈修特工序質(zhì)量圖被廣泛應(yīng)用于這一階段的質(zhì)量控制。這一理論的核心在于，產(chǎn)品質(zhì)量并非檢驗(yàn)出來，而是在生產(chǎn)過程中制造出來的。質(zhì)量控制從檢驗(yàn)階段被提前到生產(chǎn)階段，強(qiáng)調(diào)過程控制的重要性。抽樣檢驗(yàn)也得以普及以適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)的需求。

在全面質(zhì)量管理理論方面，費(fèi)根保姆在六十年代初期做出了重要貢獻(xiàn)。他主張將質(zhì)量控制擴(kuò)展到產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，并強(qiáng)調(diào)全體員工的參與對(duì)質(zhì)量控制的重要性。這一理論推動(dòng)了質(zhì)量管理的全面性和全員性。

現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)以下主要特征：

無形資產(chǎn)的重要性日益凸顯。許多企業(yè)開始專注于高利潤領(lǐng)域，如研發(fā)、品牌經(jīng)營等，并將物質(zhì)生產(chǎn)等業(yè)務(wù)外包。這些企業(yè)通過提升無形資產(chǎn)的價(jià)值，如增加知識(shí)含量和提升品牌知名度，來增強(qiáng)競爭力。

知識(shí)所有者與資本所有者共同治理企業(yè)已成為趨勢。隨著技術(shù)創(chuàng)新和管理能力成為企業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，知識(shí)所有者開始擁有企業(yè)股權(quán)并參與治理，以激發(fā)其積極性并幫助企業(yè)留住關(guān)鍵人才。

創(chuàng)新被視為競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。技術(shù)創(chuàng)新不僅能幫助企業(yè)在市場上占據(jù)優(yōu)勢，而且企業(yè)還需不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新以適應(yīng)市場和技術(shù)的變化。

企業(yè)的戰(zhàn)略焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向核心業(yè)務(wù)。企業(yè)將重心放在附加價(jià)值高的業(yè)務(wù)上，并將那些創(chuàng)造價(jià)值較低的業(yè)務(wù)外包或剝離，以提高競爭優(yōu)勢。市場營銷活動(dòng)致力于贏得客戶信賴，采用新的營銷理念和方法，如整合營銷和客戶關(guān)系管理。生產(chǎn)配送體系注重快速響應(yīng)客戶需求，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得這一需求愈發(fā)重要。財(cái)務(wù)管理變得更加動(dòng)態(tài)、戰(zhàn)略性和集成化以適應(yīng)全球化的需求。人力資源管理重視員工潛能的發(fā)揮，創(chuàng)造讓員工享受工作、發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的環(huán)境成為企業(yè)人事管理的目標(biāo)。

《關(guān)于公司股東大會(huì)及高級(jí)管理層的職責(zé)與決策》

報(bào)酬事項(xiàng)詳解：

股東大會(huì)有權(quán)選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，并決定有關(guān)監(jiān)事的薪酬待遇。大會(huì)還需審議和批準(zhǔn)董事會(huì)提交的各類報(bào)告，包括但不限于年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案等。股東大會(huì)也要審議和批準(zhǔn)公司的利潤分配方案以及彌補(bǔ)虧損的策略。對(duì)于公司是否需要增加或減少注冊(cè)資本、發(fā)行債券、或是進(jìn)行合并、分立、解散和清算等重大問題，都需要股東大會(huì)作出決議。

關(guān)于股東大會(huì)的頻率：

按照公司法規(guī)，股份有限公司的股東大會(huì)應(yīng)當(dāng)每年召開一次，以確保公司的重大決策能得到及時(shí)的審議和決定。

董事會(huì)的角色與職責(zé)：

董事會(huì)是由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，代表全體股東利益，執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的最高決策機(jī)構(gòu)。董事會(huì)設(shè)有一名董事長，董事長是公司的主要負(fù)責(zé)人和法定代表人，負(fù)責(zé)引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并制定關(guān)鍵決策。

高級(jí)管理層的配置：

無論是有限責(zé)任公司還是股份有限公司，都應(yīng)設(shè)立一名經(jīng)理，根據(jù)需要在必要時(shí)也可設(shè)立若干名副經(jīng)理。這些經(jīng)理由董事會(huì)負(fù)責(zé)聘任或解聘，他們將在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營和管理事務(wù)。

這樣的架構(gòu)和流程確保了公司能在規(guī)范的體系下運(yùn)作，保障股東權(quán)益，促進(jìn)公司的健康發(fā)展。