在特定的經(jīng)濟(jì)區(qū)域內(nèi)，如珠江三角州和長江三角州，與外國公司競爭的國內(nèi)企業(yè)非常注重效率。這背后的原因在于，單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出越多，且保證質(zhì)量，就能使成本分?jǐn)偟酶?，從而獲得更多的盈利資本。這其中，流程管理和控制的重要性不言而喻。以格蘭仕為例，其高效的生產(chǎn)和管理模式是其在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。

市場是不斷變化的。當(dāng)大家都開始注重效率的時(shí)候，創(chuàng)新再次被提上日程。因?yàn)闊o論產(chǎn)品多么優(yōu)秀、價(jià)格多么便宜，都存在一個(gè)底線。企業(yè)如何尋找新的利潤源，是每個(gè)企業(yè)家都需要思考的問題。TCL的信條“我們要做ONLYONE，而不是*ONE”強(qiáng)調(diào)了獨(dú)特性和領(lǐng)先地位的重要性。要做到這一點(diǎn)，差異化競爭成為越來越多企業(yè)的選擇。

中國的民營企業(yè)家，多數(shù)是在實(shí)踐中不斷成長、磨礪出來的。他們的成功，既有機(jī)遇的成分，更有努力的元素。在關(guān)注他們的機(jī)遇的我們往往忽略了民營企業(yè)家背后的艱辛和創(chuàng)業(yè)初期的摸索。多數(shù)民營企業(yè)家已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)秀，但距離卓越還有一定的距離。他們面臨著如何從優(yōu)秀跨越到卓越的挑戰(zhàn)。

對(duì)于中國民營企業(yè)家而言，首先需要做的是成為一個(gè)平衡型領(lǐng)導(dǎo)。管理大師明茨伯格曾說，管理不僅是藝術(shù)，還是科學(xué)。有效的管理需要藝術(shù)、技巧和科學(xué)的結(jié)合。中國民營企業(yè)的管理者通常具備藝術(shù)和技巧方面的風(fēng)格，但缺乏科學(xué)的管理風(fēng)格。這可能導(dǎo)致企業(yè)管理紊亂，使企業(yè)家在解決問題時(shí)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳。加強(qiáng)科學(xué)管理、提高系統(tǒng)分析能力是至關(guān)重要的。

企業(yè)家需要提高品牌意識(shí)。品牌不僅僅是一個(gè)標(biāo)志，更是一個(gè)企業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。在競爭激烈的市場中，品牌的重要性日益凸顯。盡管許多民營企業(yè)家意識(shí)到這一點(diǎn)，但在忙碌的業(yè)務(wù)中往往容易忽略品牌的塑造。品牌塑造不僅是長期利益的體現(xiàn)，也是企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。

民營企業(yè)需要注重客戶關(guān)系營銷?？蛻絷P(guān)系不僅僅是交易的關(guān)系，更是企業(yè)和客戶之間互動(dòng)的過程。要注重客戶體驗(yàn)，以客戶為中心實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)變。這需要改變員工的服務(wù)理念，形成一種服務(wù)的文化氛圍，并從組織結(jié)構(gòu)、制度、流程等方面進(jìn)行客戶導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變。

談及現(xiàn)代中小企業(yè)管理的問題及制約其發(fā)展的原因，首先是我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。由于規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成較低等原因，其在財(cái)務(wù)管理方面存在諸多不適應(yīng)之處。比如缺乏明確的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和科學(xué)的投資論證，導(dǎo)致盲目投資和資金浪費(fèi)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，過度負(fù)債和短債長投等問題使企業(yè)面臨巨大的支付危機(jī)；財(cái)務(wù)控制薄弱，導(dǎo)致資金閑置或不足；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范、不嚴(yán)格等。這些問題不僅影響了中小企業(yè)的正常運(yùn)營，也制約了其發(fā)展。

要解決這些問題，中小企業(yè)需要明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，加強(qiáng)投資論證；增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，合理負(fù)債；加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制，提高資金使用效率；規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程，建立嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度。只有這樣，中小企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康的發(fā)展。

分析我國眾多中小企業(yè)的發(fā)展歷程，可以發(fā)現(xiàn)它們大多是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)的交融中艱難成長的。這些企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，由于制度環(huán)境和企業(yè)自身?xiàng)l件的限制，其成功往往與創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)、經(jīng)歷以及創(chuàng)業(yè)精神緊密相連。在以后的發(fā)展過程中，這些企業(yè)難免受到初始環(huán)境和成長路徑的影響。具體來說，這些影響在財(cái)務(wù)管理方面表現(xiàn)得尤為突出。

中小企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)一般較為集中，所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)合一的經(jīng)營模式給財(cái)務(wù)管理帶來了不小的挑戰(zhàn)。特別是那些個(gè)體、私營性質(zhì)的企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)、家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，決策過程往往不科學(xué)、不民主，容易受到個(gè)人決策的影響。

中小企業(yè)管理者的素質(zhì)和管理能力也是影響財(cái)務(wù)管理的重要因素。大部分中小企業(yè)是在短缺經(jīng)濟(jì)條件下發(fā)展起來的，管理者的素質(zhì)和能力還停留在當(dāng)時(shí)的水平，管理觀念陳舊，缺乏現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的地位和作用被削弱。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和人力資源的問題也不容忽視。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不健全，管理人員職責(zé)不明確，工作流程不規(guī)范，制度不健全，導(dǎo)致財(cái)務(wù)審批隨意性大，越權(quán)行事現(xiàn)象嚴(yán)重，財(cái)務(wù)管理混亂。財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)較低，缺乏財(cái)務(wù)管理的基本理論和知識(shí)，法制觀念淡薄，對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法律法規(guī)理解不足。

針對(duì)這些問題，我們可以提出以下對(duì)策：

一、推進(jìn)產(chǎn)權(quán)改革。通過規(guī)范產(chǎn)權(quán)改革，解決所有權(quán)過分集中的問題，形成多元化的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，建立股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層等現(xiàn)代企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的組織架構(gòu)和決策機(jī)制，為良好的財(cái)務(wù)管理構(gòu)建制度和組織基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化經(jīng)營者的理財(cái)觀念。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)營者必須樹立專業(yè)化經(jīng)營觀念，規(guī)避多元化投資風(fēng)險(xiǎn)。樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念和現(xiàn)金流觀念，充分利用財(cái)務(wù)杠桿的作用，并關(guān)注現(xiàn)金流的狀況及走向，包括經(jīng)營中創(chuàng)造現(xiàn)金的能力和短期流動(dòng)資金貸款的使用效率。

三、建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理組織體系、工作流程和制度。按照相關(guān)財(cái)會(huì)法律、法規(guī)的要求，逐步建立起比較規(guī)范、完善和自律的財(cái)務(wù)管理組織體系，包括明確管理崗位和人員職責(zé)，嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理的工作流程和審批程序。

四、提高會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)。會(huì)計(jì)人員要持證上崗，并經(jīng)常進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)教育，提高素質(zhì)。要把握用人關(guān)，實(shí)施良好的財(cái)務(wù)管理的重要條件之一就是要任用合格的會(huì)計(jì)人員。

五、借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)資金管理活動(dòng)。由于企業(yè)自有資源和活動(dòng)領(lǐng)域的局限，中小企業(yè)可將部分財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)交由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。

談及企業(yè)發(fā)展，資金、人才、管理是關(guān)鍵要素。在我國良好的政策環(huán)境下，資金并非難題。人才卻是每個(gè)企業(yè)都渴望擁有的資源，但培養(yǎng)和使用人才卻是許多企業(yè)的挑戰(zhàn)。管理則是企業(yè)成長的核心，盡管每個(gè)企業(yè)都有自己的管理制度，但如何將戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際業(yè)務(wù)相融合，確保實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)效果的一致性，卻是許多企業(yè)需要解決的問題。

現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展過程是一個(gè)不斷進(jìn)化的階段。從傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)的系統(tǒng)管理，再到現(xiàn)代的戰(zhàn)略管理，企業(yè)管理不斷適應(yīng)時(shí)代的變化和市場的需求。而在我國，中小企業(yè)的管理發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)管理階段、科學(xué)管理階段和現(xiàn)代管理階段。

中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理更多地是對(duì)大型企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)的模仿，這種趨勢無可避免。單純照搬照抄的做法導(dǎo)致戰(zhàn)略管理形式僵硬，與實(shí)際狀況脫節(jié)，忽略了中小企業(yè)獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢，無法形成自身發(fā)展所需的核心競爭力。許多中小企業(yè)一旦采用某種固定的戰(zhàn)略管理模式，便忽視市場動(dòng)態(tài)變化，失去了靈活調(diào)整的機(jī)遇，從而使得戰(zhàn)略管理失去效用。

關(guān)于中小企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題及其原因，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

中小企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面缺乏長遠(yuǎn)的眼光和行為規(guī)劃，很多中小企業(yè)不了解戰(zhàn)略管理的意義，認(rèn)為那只是大企業(yè)的專利。實(shí)際上，戰(zhàn)略管理對(duì)于中小企業(yè)同樣至關(guān)重要。中小企業(yè)的誕生往往源于市場空缺的發(fā)掘，即使資金和技術(shù)有限，也可以迅速生存發(fā)展。正是這種偶然性，導(dǎo)致許多中小企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期缺乏完整的企業(yè)規(guī)劃，過于關(guān)注短期利益，忽視了長遠(yuǎn)的發(fā)展和應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略布局。

一些中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位不準(zhǔn)確。許多中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)過于注重短期市場需求，未能從長期發(fā)展趨勢出發(fā)進(jìn)行考慮。即使開始著手發(fā)展戰(zhàn)略定位的研究，但在指導(dǎo)思想、內(nèi)容和實(shí)施上仍受到傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維的影響。這種定位的戰(zhàn)略無法適應(yīng)激烈的市場競爭，不可避免地成為泡沫經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。

中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)存在的問題還包括：規(guī)劃脫離實(shí)際、缺乏明確的目標(biāo)和口號(hào)、無法落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃等。很多中小企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)未能深入了解市場環(huán)境、目標(biāo)消費(fèi)者和自身實(shí)力，僅從老板的個(gè)人意愿出發(fā)提出不切實(shí)際的口號(hào)和目標(biāo)。這些口號(hào)難以指引企業(yè)的未來方向和行動(dòng)路徑，導(dǎo)致企業(yè)缺乏明確目標(biāo)，員工和老板心中也沒有準(zhǔn)確的概念。由于資金等限制，中小企業(yè)難以建立完整的體系來確保戰(zhàn)略的實(shí)施和控制，使得戰(zhàn)略規(guī)劃無法落地或不被執(zhí)行。

關(guān)于土地和資源性財(cái)產(chǎn)，其對(duì)于財(cái)富生產(chǎn)的重要性早已被認(rèn)識(shí)，但在收入分配中的必要性卻仍存在模糊認(rèn)識(shí)。在我國，這些資源大多免費(fèi)或低價(jià)使用，導(dǎo)致收益被少數(shù)人侵占，加劇了收入差距的擴(kuò)大。在完善收入分配制度時(shí)，土地和資源性要素如何參與分配是一個(gè)重要問題。

第二問關(guān)于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)的總體戰(zhàn)略是根據(jù)環(huán)境及未來趨勢確定的總體方向。其基本類型包括穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略包括無變化戰(zhàn)略、利潤戰(zhàn)略和暫停戰(zhàn)略；發(fā)展戰(zhàn)略則涉及垂直一體化戰(zhàn)略、水平一體化戰(zhàn)略和多角化戰(zhàn)略。緊縮戰(zhàn)略又稱撤退戰(zhàn)略，包括削減戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略和清算戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下具體經(jīng)營單位的計(jì)劃和行動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司戰(zhàn)略的主旨，并為職能戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。

經(jīng)營戰(zhàn)略具有全域性、長遠(yuǎn)性、抗?fàn)幮院途V領(lǐng)性等特點(diǎn)。全域性意味著戰(zhàn)略針對(duì)企業(yè)整體發(fā)展需要而制定，追求總體效果；長遠(yuǎn)性則體現(xiàn)了企業(yè)為未來較長時(shí)期的發(fā)展所做的通盤籌劃?？?fàn)幮泽w現(xiàn)在激烈的市場競爭中如何與對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案。而綱領(lǐng)性則規(guī)定了企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)、發(fā)展方向和行動(dòng)綱領(lǐng)。

現(xiàn)代企業(yè)管理制腹地度包括多方面的內(nèi)容，如公司治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營思想、領(lǐng)導(dǎo)制度、管理人才隊(duì)伍、現(xiàn)代化管理方法和手段的應(yīng)用以及企業(yè)文化建設(shè)等。積極應(yīng)用現(xiàn)代科技成果，設(shè)定科學(xué)合理的治理機(jī)制，建立起現(xiàn)代企業(yè)管理制度是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的根本保障。企業(yè)管理不僅是人性化管理，還包括注入文化、指導(dǎo)教育成長，以及管理企業(yè)目標(biāo)進(jìn)展情況。

《關(guān)于企業(yè)人力資源管理的深度探討》

某天，企業(yè)的高層管理者將下屬召集到辦公室，提出了一個(gè)問題：你認(rèn)為人力資源管理應(yīng)該如何進(jìn)行？下屬回答，人力資源管理應(yīng)該涵蓋選、育、用、留、激等五大方面。高層管理者進(jìn)一步追問，如果你作為人力資源經(jīng)理，你會(huì)怎么做？

下屬表示，首先會(huì)全面分析企業(yè)的現(xiàn)狀，了解各個(gè)崗位需要哪些人才，以及公司目前已有哪些人才，還需要補(bǔ)充哪些人才。接著，根據(jù)分析結(jié)果，確定是通過招聘補(bǔ)充還是優(yōu)化提升現(xiàn)有的人力資源。細(xì)化策略與方法，精心選擇適合的人才，進(jìn)行有效的培訓(xùn)，合理利用和激發(fā)他們的工作熱情，并想辦法留住這些人才，使人力資源匹配企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)最有效的利用，創(chuàng)造*的價(jià)值。

管理是一門需要領(lǐng)導(dǎo)者完成的藝術(shù)。無論管理者的職位高低，都需要有效地組織團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)大家共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。由于人是有情感與思想的，因此管理人的工作并非易事。讓人敬重、愛戴并心悅誠服的管理者更是難上加難。盡管挑戰(zhàn)重重，但仍有人成功做到了。這些管理者的成功秘訣究竟在哪里？他們具備哪些素質(zhì)？

優(yōu)秀的管理者首先要擅長洞察他人的心理。他們了解員工的需求和想法，因此管理起來游刃有余。相反，不擅長管理人的管理者可能會(huì)感到疲憊不堪，團(tuán)隊(duì)也容易一盤散沙，怨聲載道。

有些管理者依靠權(quán)威來管理人。他們有影響力，散發(fā)出強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)魅力。他們熟練地運(yùn)用權(quán)力，讓員工心甘情愿地服從和聽從調(diào)遣。

還有些管理者則擅長攻心。他們親和、隨和、善解人意，關(guān)注員工的需求和欲望。當(dāng)員工把他們當(dāng)作自己人時(shí)，管理目的便達(dá)到了。

一些管理者依賴智慧進(jìn)行管理。他們雖然個(gè)人力量微薄，但擅長溝通心靈，能夠凝聚每個(gè)人的力量，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)同力。

還有的管理者則依靠學(xué)問來指導(dǎo)管理。他們深入研究政治學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)、管理學(xué)和關(guān)系學(xué)等領(lǐng)域，從中發(fā)掘無窮的智慧和潛能。一個(gè)出色的管理者會(huì)不斷學(xué)習(xí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

無論采取何種方式，管理者都需要不斷提升自身的能力與素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的企業(yè)環(huán)境，為員工和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。