#### 1. 超越單一的數(shù)字指標

舊的管理觀念常常過分依賴員工的能量，追求更高的收入和利潤，數(shù)字指標成為*的目標?，F(xiàn)代企業(yè)管理應該摒棄這種觀念，尋求更全面的發(fā)展。

#### 2. 重視員工的全面發(fā)展

傳統(tǒng)管理將人視為經(jīng)濟人，只關注工作效率和產(chǎn)出。但實際上，員工還有自我發(fā)展和實現(xiàn)的需求?，F(xiàn)代企業(yè)管理應尊重員工的全面發(fā)展，提供必要的環(huán)境和條件。

#### 3. 摒棄家長式管理

傳統(tǒng)的組織人管理模式建立在管理人員的權威性上，強調(diào)對員工行為的控制和預測。這種管理模式可能導致企業(yè)陷入沉悶狀態(tài)，壓抑員工的創(chuàng)新和能動性?，F(xiàn)代企業(yè)需要摒棄這種管理風格，倡導開放、協(xié)作的管理方式。

### 二、尊重與關心員工

#### 首要準則：尊重個人

BMC公司副總裁維爾森強調(diào)，企業(yè)的首要規(guī)矩是尊重個人。只有做到這一點，其他管理事宜才能順利進行。

#### 員工是社會人

員工不僅是追求經(jīng)濟回報的經(jīng)濟人，還有尋找自我發(fā)展和實現(xiàn)的社交需求。企業(yè)管理應兼顧這兩方面，創(chuàng)造有利于員工全面發(fā)展的環(huán)境。

#### 關心員工的前途和未來

管理者不僅要關注表面的親近員工，還要真正關心員工的前途、未來、薪水、股票、學習和發(fā)展機會。

#### 關心員工的家庭

尊重員工的關心他們的家人和家庭。真誠的關心可以換來員工的巨大忠誠和熱忱。

#### 員工關懷措施

通過設立托兒所、老幼日托中心、家庭事務經(jīng)理等方式，切實關心員工家庭和生活。

### 三、賦予員工公平感

#### 心理公平感

海爾企業(yè)文化致力于給予員工公平感，不僅是事實上的公平，還包括員工內(nèi)心的感受。

#### 政策保證

建立保證公平對待的政策，確保員工可以隨時與上級溝通，并在問題升級之前解決沖突。設立申訴委員會，定期處理員工的不滿。

#### 公平比公正更重要

在某些情況下，只要公平，即使有些不合理的東西也能被接受。

### 四、多用表揚與獎勵

#### 管理中的頭等大事

作為管理者，建立明確的價值標準并通過獎罰手段明確表達出來是管理中的關鍵。拉伯福發(fā)現(xiàn)，你獎勵的行為會越多，得到的就越多。

#### 經(jīng)常夸獎員工

奧克斯公司的員工待遇一直都很不錯，為了激勵員工繼續(xù)努力，公司還實施了一系列額外的激勵措施。對于工作滿一年的骨干員工，公司會在年終獎發(fā)放時贈予一筆“愛心獎”，以表彰他們對公司的貢獻。這個獎項的數(shù)額會隨著員工服務年份的增長而累積。就如一位員工在2002年收到高達30萬元的愛心獎金一樣。

但要獲得這份榮譽，員工必須在本職工作中表現(xiàn)出色，遵守公司的廉政規(guī)定，并且不能隨意離職。愛心獎不僅是對員工的獎勵，也是激勵他們長期留在公司的一種方式。這就像是一把“長命鎖”，牢牢鎖住員工的心，使他們愿意繼續(xù)留在公司，共同創(chuàng)造更美好的未來。

在奧克斯公司，還有一些實用的工具被廣泛應用于日常工作中。例如會議紀要，它在布置工作任務時強調(diào)“七大明確”，使責任人無法敷衍了事。小程是新加入公司市場部的一位年輕人，他參加了一次銷售會議并承擔了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的任務。他收到的會議紀要詳細列出了工作內(nèi)容、責任人、完成日期等項目，責任明確，必須按時完成。這種簡潔明了的方式確保了工作的順利進行。

工作聯(lián)系單是另一種有效的工具，適用于公司內(nèi)地位相仿的部門或個人之間的工作分配。它的接受過程是平等、友好和非命令式的。但如果拒絕受理或逾期不辦，它就會顯示出其強硬的一面。這種工具就像一把軟劍，一旦施展開來，就能迅速解決問題。

為了徹底解決產(chǎn)品質(zhì)量問題或管理缺陷，奧克斯集團還推出了“三分析三不放過”活動。這種連環(huán)式的分析方法能夠深入挖掘問題的根源，確保問題得到徹底解決。近期，該公司生產(chǎn)的某批次空調(diào)存在質(zhì)量問題，通過這一活動，公司成功找到了問題的原因并采取了相應的措施。

奧克斯還倡導走動式管理。這種管理方式要求企業(yè)主管深入基層，體察民情，了解真實情況，與部屬共同創(chuàng)業(yè)。這種管理風格已經(jīng)顯示出其優(yōu)越性，如提高生產(chǎn)力、降低投資成本等。

員工的積極參與和支持是一個企業(yè)成功的關鍵。為了激發(fā)員工的積極性，奧克斯公司的領導會經(jīng)常與員工交流，關心他們的生活和工作情況。這種“得人心者昌”的理念使得員工覺得受到重視，從而更加努力地工作。

（一）管理層雖被要求采取某種行動，但他們可能并不清楚更好的方法，這成為了問題的癥結所在。他們可能出于無知而采取了某種行動，也可能是由于不清楚更好的選擇而糊里糊涂地行動。解開員工（包括企業(yè)主和經(jīng)理）不了解的東西，是解決問題的關鍵。

（二）關于好干部的新標準，管理干部應加強自身作風建設，積極采取“由我來辦、馬上就辦、辦就辦好”的工作態(tài)度，為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。優(yōu)秀的領導者應親自擔當教師，為企業(yè)員工編寫教材，分享知識和經(jīng)驗。為了提倡高科技企業(yè)所需的領先文化，領導干部應定期接受批評，鼓勵經(jīng)理們積極挑剔，以期不斷進步。

（三）對于好員工的高標準，優(yōu)秀的員工應具備羅文式的特質(zhì)，只要任務明確，就能想盡辦法完成?！拔迕涝煌啊钡墓适赂嬖V我們從小事做起、熱愛企業(yè)的精神的重要性。積極參與員工建議活動，解決大問題也是優(yōu)秀員工的重要特質(zhì)。

（四）建設相應的企業(yè)文化至關重要。一個成功的管理模式必須建立在具有共識力和凝聚力的人事環(huán)境之上。企業(yè)文化包括企業(yè)共同價值觀、企業(yè)禮俗、企業(yè)英雄人物以及企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡等要素。

（五）全員腦力大開發(fā)是提升企業(yè)發(fā)展的關鍵。雖然成本可能較低，但激發(fā)員工的創(chuàng)造力所帶來的收益是巨大的。建立創(chuàng)意機制，鼓勵員工提出想法和建議。成立事業(yè)開發(fā)部，確保好的構想付諸實施。同時建立創(chuàng)意提案庫，營造全員提議的環(huán)境，培養(yǎng)員工尋求更好解決方案的習慣。及時反饋與回復、開放性查詢架構、全力保衛(wèi)原創(chuàng)者以及合理的獎賞與激勵都是維持創(chuàng)意機制運轉的關鍵。像維京集團通過這一創(chuàng)意機制，成功推動了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。3M公司有一套獨特的激勵策略，鼓勵員工的創(chuàng)新想法。一旦員工的創(chuàng)意被公司采納并實施，員工將享有長假，可自由選擇世界各地旅行，同時還能分享未來產(chǎn)品帶來的利潤。公司還鼓勵員工組成行動小組，共同開發(fā)新產(chǎn)品，其薪金與晉升與產(chǎn)品進展緊密相連。

關于企業(yè)的基本理念，其中一條是：企業(yè)應推動自身產(chǎn)品和服務不斷更新?lián)Q代，否則將面臨來自競爭對手的挑戰(zhàn)。

談及企業(yè)管理和競爭策略，*斯圖公司以獨特的培訓方式培養(yǎng)中層干部。他們通過訪問競爭對手，從中汲取經(jīng)驗，激發(fā)團隊的創(chuàng)新思維。公司還舉辦各種趣味活動，如員工投擲球類游戲和水池趣味互動等，以增強團隊凝聚力。更有獨特的企業(yè)活動如將優(yōu)秀經(jīng)理抬至山頂并頒發(fā)獎項等。

企業(yè)邁向智能化的過程中，信息管理扮演著至關重要的角色。在今天的企業(yè)中，集團總裁可以通過電腦系統(tǒng)輕松搜索所需信息。而當企業(yè)決策實現(xiàn)智能化后，系統(tǒng)不僅可以根據(jù)需求查詢信息，還能自動分析、識別和篩選重要信息，為總裁提供決策支持。

反對內(nèi)部競爭的策略。在企業(yè)內(nèi)建立雙贏的合作機制，以確保團隊共同面對生產(chǎn)和質(zhì)量問題，共同解決和預測潛在的問題，而不是讓內(nèi)部的競爭造成資源浪費和內(nèi)部消耗。

關于管理的影響因素則涉及文化背景、價值觀、組織內(nèi)部環(huán)境、管理者個人素質(zhì)、社會環(huán)境和法律法規(guī)等多方面因素。這些因素相互作用，影響著管理者的決策和實踐。在企業(yè)管理過程中，應重視培養(yǎng)管理者的意識，確保管理決策的合理性。

在內(nèi)部控制方面，企業(yè)需注意環(huán)境、資源、制度等多方面因素對執(zhí)行的影響。內(nèi)部控制是單位內(nèi)部一系列方法、手段和措施的總稱，旨在規(guī)范和引導企業(yè)經(jīng)營行為，保護資產(chǎn)安全完整等。它對企業(yè)發(fā)展起到規(guī)范和引導作用，主要體現(xiàn)在劃分部門職責、規(guī)范內(nèi)部管控、規(guī)避風險和規(guī)范會計工作等方面。內(nèi)部控制需遵循全面性、重要性、制衡性、適應性及成本效益等原則。

績效的達成受多種因素影響，包括員工技能、外部環(huán)境、內(nèi)部條件及激勵效應等。其中，激勵效應是主觀因素中*主動性和能動性的因素。當組織和員工的主動性、積極性提高時，將更積極地爭取內(nèi)部資源的支持并提高自身技能水平，從而促進績效的提升。

在企業(yè)文化與管理實踐中，我們應持續(xù)探索和實施更多創(chuàng)新策略和內(nèi)控機制，旨在推動企業(yè)健康發(fā)展并實現(xiàn)高效運營。我們應重視管理的培養(yǎng)和內(nèi)部控制的落實，確保企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展和員工的成長進步。擴展閱讀：

關于企業(yè)績效考核的制定原則：

1. 目標明確?？冃Э己说闹饕康氖亲寙T工實現(xiàn)企業(yè)所設定的目標和要求，因此目標必須清晰明確。要考核員工哪些方面的表現(xiàn)，就明確哪些內(nèi)容作為考核標準。

2. 管理標準量化。為了確保考核的公正性，考核標準必須是客觀的，采用量化的表述方式最為客觀。很多企業(yè)在實施績效考核時無法取得預期效果，甚至只是形式主義，原因就在于標準模糊且沒有量化。

3. 重視職業(yè)化心態(tài)。推行績效考核要求企業(yè)具備相應的文化和底蘊，員工也需要具備一定的職業(yè)化素質(zhì)。實際上，優(yōu)秀的員工并不害怕績效考核，他們甚至歡迎這種評估方式。

4. 與員工利益和晉升掛鉤。如果績效考核不與薪酬等利益掛鉤，那么它的意義將大打折扣。為了使其受到企業(yè)全體成員的重視和認真對待，必須將考核結果與利益、薪酬及晉升等緊密關聯(lián)。

5. 掌控性與可實現(xiàn)性?？冃Э己耸瞧髽I(yè)的一種管理行為，是企業(yè)表達要求和意圖的方式，整個過程必須在企業(yè)的掌控之中，同時確?？己藰藴示哂锌蓪崿F(xiàn)性。

本文參考資料來源于：百度百科-績效。