培訓或催化大師有什么特征？一個培訓師或者催化師會讓整個學習過程變得似乎很容易，無論在真實環(huán)境還是虛擬教室、不管在教室內(nèi)外，他們完成各種任務時總是展現(xiàn)出一系列超乎常人的能力。

01 教學準備
充分的準備對培訓的成功至關重要。這有助于確保培訓師掌握學員的需求，了解學員是否已做好準備，以及培訓環(huán)境是否已針對學習做了優(yōu)化。

在培訓之前，一位培訓大師會為教學做好以下準備：

1、已經(jīng)創(chuàng)建并發(fā)布了適當?shù)念A習作業(yè)
2、把教室設置為最適合學習的狀態(tài)
3、檢查教室設備，確保運行狀況良好
4、與學員的上級合作，讓學員為學習以及相應的結果做好準備
5、根據(jù)此次學習團體的需求修改學員的培訓材料
6、根據(jù)此次學習團體的需求調整課程計劃
7、向學員陳述此次課程的預期結果

02 設置學習環(huán)境
培訓大師們都知道，不好的學習環(huán)境會大大損害培訓效果。為了讓環(huán)境更有利于學習，培訓大師會在培訓開始前完成這些工作：

1、介紹基本規(guī)則，并宣布課程時間表
2、向學員詢問有關他們的目標、經(jīng)驗以及學習動機等信息
3、設計課程圖示，提供更直觀的課程概述
4、選擇合適的音樂或其仳視聽素材，在學員分組活動時播放
5、利用電子幻燈片來對培訓課程基本概念做預覽
6、幫助學員將課程目標與其業(yè)務目標聯(lián)系起來
7、協(xié)助學員把課程目標和自己的業(yè)務需求聯(lián)系起來

03 使用成人的學習原則
許多研究都表明，成人的學習需要和兒童并不一樣。為了充分利用現(xiàn)有的研究成果，改善成人的學習經(jīng)驗，培訓大師會在培訓中采用適合成人的學習原則：

1、提供實際且有用的學習經(jīng)驗
2、確認學員已有的知識和技能
3、使用多種培訓方法，以吸引學習風格不同的學員

04 有效地演講
通常，演講被認為是學習效果最差的培訓方法之一。然而，有些時候演講仍然是必須的。為了使演講發(fā)揮*效果，成功的培訓師會：

1、事先說明演講的目標，并給出內(nèi)容概述
2、提供清晰且準確的案例
3、利用書面講義和其他視覺材料來做為口頭講述的補充
4、準確地回答問題
5、至少每15分鐘一次，利用簡單的活動來調動學員參與
6、保持眼神接觸，并運用適當?shù)氖謩?br /> 7、讓學員來結束演講、做總結，或者應用從演講中學到的理念

05 主持討論
討論是一種讓學員熟悉培訓材料的好辦法。在主持討論時，優(yōu)秀的培訓師會：

1、事先說明討論的目標，并給出討論議程的概述
2、從一般性的問題來展開討論
3、利用更加直接的問題來促進更充分的參與
4、詢問重定向或是反向的問題來促進更充分的參與
5、詢問各種開放式和封閉式的問題，來有效地引導討論
6、糾正過度概括的答案和偏題，刺激更深入的探討
7、請學員澄清概念并做出總結

06 催化練習
練習是讓學員熟悉培訓材料的另一個好辦法。優(yōu)秀的培訓師在催化練習時會采用如下做法：

1、說明活動的目標，并給出活動的概述
2、將學員分組，并針對活動內(nèi)容適當分配角色
3、觀察學員的行為，并協(xié)助有需要的群體
4、做活動情況匯報，以掌握學習要點
5、針對關鍵點進行總結
6、請學員找出他們從活動中了解的學習要點
7、請學員確認他們會如何使用或應用從活動中獲得的概念

07 進行演示
演示可以幫助視覺導向的學員更好地了解學習材料，對非視覺導向的學員而言，也可以給他們額外的機會來抓住要點。

進行演示時，優(yōu)秀培訓師會：

1、事先說明展示的目標，并針對所要展示的程序或者過程給出概述
2、一邊進行過程演示，一邊向學員解釋他們所看到、聽到的東西
3、引導學員對演示內(nèi)容做出反應，并給予反饋和更正
4、通過合適的技能表現(xiàn)測驗來評估學習效果
5、通過詢問問題來促使學員發(fā)展概念并做出總結

08 角色扮演
角色扮演是一種常見的培訓活動，讓學員通過扮演其他人的角色、態(tài)度和行為，來磨煉技能并應用所學到的東西。

成功的培訓師在主持角色扮演時會這樣做：

1、為志愿者所展示出的角色技能做出總結
2、讓學員三人為一組，同時展開角色扮演活動
3、指導觀察員，并提供在觀察過程中需要完成的任務清單
4、讓掌員在不需過度指導的情況下進行扮演
5、請學員分享和詮釋他們對角色扮演的反應
6、詢問一些問題，協(xié)助學員發(fā)展概念，或是聚焦在所學會的技能上
7、詢問一些問題，讓學員做出總結，并將所學運用到工作中

09 提供反饋
培訓過程中的反饋是極為重要的，它有助于糾正學員的錯誤觀念，并對正確的觀念給予強化。

然而，反饋必須以合適的方法來進行，優(yōu)秀培訓師會：

1、具體說明學員說錯或者做錯了什么
2、提供正確的典范
3、盡量避免去評論或評價學員的態(tài)度和價值觀
4、聚焦在學員能夠改變的行為上
5、在適當時機給予反饋信息
6、詳細說明，以確保學員的理解和充分溝通
7、協(xié)助學員獲得領悟，并具體說明行為改變的理由和脈絡