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「內(nèi)部品牌化」(internal branding)指的是針對員工所進行的品牌活動。因為推廣品牌時，除了對外說服顧客外，對內(nèi)也要說服員工才行。通常來說，品牌企業(yè)在進行外部品牌化之前應(yīng)該先進行內(nèi)部品牌化的工作，藉由內(nèi)部品牌化建立品牌文化，形成新的營運模式，也就是讓企業(yè)內(nèi)部的員工認同企業(yè)的品牌精神與價值，并將品牌精神與價值融入在企業(yè)日常管理中。如果連員工都不想擁抱公司所推廣的品牌、不以品牌為榮，就不可能建立成功的品牌。

因此，我們說「外部品牌」要能夠成功，前提是要先建立好「內(nèi)部品牌」。 在以往品牌的建構(gòu)或營銷過程中，大部份仍是著重如何建立外部顧客對企業(yè)品牌的認知，稱之為外部品牌化。但是我們可以看見一些成功的品牌企業(yè)，他們的組織內(nèi)部已建立獨特的品牌文化，讓員工在工作中能夠?qū)⑵放频木衽c價值，展現(xiàn)在企業(yè)的價值活動當中，并傳達給外部的顧客，如美國的哈雷機車、日本的豐田汽車及臺灣的巨大工業(yè)（捷安特）等。

內(nèi)部品牌化進行過程通?？煞殖山⒅X、全員共識及持續(xù)承諾等三個階段，一個成功的品牌企業(yè)應(yīng)該系統(tǒng)性的規(guī)劃內(nèi)部品牌化之活動，而非只是將其視為品牌創(chuàng)立之初的一項活動而已。而為了清楚得向員工推廣品牌意識，企業(yè)應(yīng)訂定明確且一致的品牌定位與價值，并將其明文化并常態(tài)性的倡導(dǎo)，使員工皆耳熟能詳甚至銘記在心，此舉方有助于員工對外一致且正確的推廣品牌。除此之外，這樣的以引起消費者感受及共鳴的品牌思維，相對的對內(nèi)也容易引起員工共鳴并更加聚焦于顧客導(dǎo)向思維與服務(wù)。當然，在內(nèi)部品牌化的過程中，經(jīng)營者的參與是一個重要關(guān)鍵，當高階領(lǐng)導(dǎo)人充分支持品牌之推行并親自參與其中，可使內(nèi)部員工更進一步的了解到品牌對顧客的重要性及對自身企業(yè)發(fā)展品牌的肯定，并將品牌的精神實踐在日常工作中。最后，持續(xù)性的使員工對品牌產(chǎn)生熱情，讓品牌文化與企業(yè)文化相融一起。