談判技巧學(xué)習(xí)

培訓(xùn)受眾:
課主管以上主管、銷售、客服、售后、采購與各功能專員
課程收益:
1.提升部屬具備達(dá)成目標(biāo)的談判技巧
2.培養(yǎng)主管功能管理與領(lǐng)導(dǎo)能力
3.增進(jìn)部門溝通能力
4.此課程提供基、中、高層主管于管理領(lǐng)域所需具備的必要能力。

課程大綱:
一、如何掌握學(xué)習(xí)好本課程的方法
1.提供你本課程的關(guān)鍵知識
2.讓你從內(nèi)容中知其所以然
3.引導(dǎo)你設(shè)想如何將學(xué)習(xí)變成運用
4.運用研討從實踐中獲得成長

二、了解談判、管理、溝通的差異與特性
1.性質(zhì)與議題的差異對比
2.談判的定義與需要掌握的關(guān)鍵
3.談判目標(biāo), 並確保達(dá)成。

三、站穩(wěn)談判的基礎(chǔ)法則
1.必須符合贏的定義
2.必須掌握贏的關(guān)鍵
3.必須成就談判的目標(biāo)

四、談判前運用8項技巧
1.3W的應(yīng)用
2.議程設(shè)計技術(shù)
3.掌握黑白技巧
4.如何收集情報？
5.創(chuàng)造有利談判情境的技術(shù)
6.和風(fēng)處理技術(shù)
7.機會管理
8.資源投放與交換的應(yīng)用

五、操作談判的12段技術(shù)
1.Must、Want、Give的規(guī)劃
2.認(rèn)識三方的牌
3.王對王時機應(yīng)用
4.出價技術(shù)
5.步步為營
6.底價策略
7.讓步藝術(shù)
… …
12. :

六、談判者應(yīng)具備的條件
1.談判技術(shù)與節(jié)奏掌握
2.善用SWOTDAI
3.業(yè)務(wù)特質(zhì)與應(yīng)用能力
4.情境與彈性操作
5.行為控制與短講能力

七、學(xué)習(xí)SWOTDAI制作與應(yīng)用
1.SWOTDAI使用范圍
2.SWOTDAI使用方法
3.在SWOTDAI中如何進(jìn)行對策
4.實作SWOTDAI

八、如何在談判中創(chuàng)造不對等(以我司與客戶或廠商為例)
1. 洞悉對手的15種不對等手法
2. 學(xué)習(xí)我方26種不對等手法

九、采購談判
1.采購與談判的關(guān)系
2.采購員與采購主管的責(zé)任關(guān)系
3.那些要素架構(gòu)完整的采購案。
4.如何進(jìn)行廠商評鑒?
5.如何設(shè)計合約制力?

個案演練與討論:
１.談判手法演練與觀察
２.如何解決調(diào)薪需求
３.SWOTDAI演練
４.運用談判手法避免離職報復(fù)風(fēng)險

樣本學(xué)習(xí):
1.談判中Yes and的魅力
2.女主角的談判
3.歐巴馬的談話與談判
4.王對王的議價
5.香港回歸談判

交流時間:
任何有關(guān)談判的困難，都可提問。講師會當(dāng)場給與解決方案

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