【課程收益】
一個人的成功只有20%決定于其智商，而80%決定于他/她的情商。本課程基于NLP（神經語言程式學），旨在讓參加者認識情商并通過有效訓練提高自己的情商，管理好自己的情緒，使自己在生活和職場中游刃有余。

【課程對象】
企業(yè)、政府等的管理人員、員工，任何希望提高自己情商的人士。

【課程大綱】
1.認識情商（EQ）
-什么是情商
-情商的提出
-高情商的特征
-什么是NLP
-腦的運作：意識與潛意識
-情緒產生的機理
-情商（EQ）模型
2. 情商培養(yǎng)之：自我意識
-自我意識的機理：NLP的金字塔模型
-自我意識的引領
-價值取向
-使命宣言
-平衡輪圈
3、情商培養(yǎng)之：自我管理
-抗壓能力：壓力曲線
-情緒的鐘擺理論
-情緒管理：四種基本情緒
-情緒綁架機理
-情緒化解的八種方法
4．情商培養(yǎng)之：社會意識
-同理心溝通訓練
-責任意識
-目標意識
-客戶意識
5. 情商培養(yǎng)之：人際關系管理
-怎樣和不同風格的人相處
-如何和上級、下級和同事相處
-如何處理人際沖突
-如何提出建設性的批評
-如何拒絕不合理的要求
-如何贊賞別人更有效
6. 總結與應用
-情商修煉八字訣
-情商和角色任務相匹配
-情商和智商
-為什么說情商可以修煉提升

清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲*的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。