銷售團(tuán)隊(duì)建立和管理

問：銷售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？
答：銷售是一個公司的門面，是一個公司的貢獻(xiàn)者，是企業(yè)不可或缺的部門；所有部門的成立都是圍繞銷售部門而展開，所以，銷售部是企業(yè)利潤的關(guān)鍵點(diǎn)。
問：我公司銷售人員水平不夠，提升專業(yè)度有沒有必要？我想讓銷售來了公司就賺錢！
答：不管是哪方面的銷售人員，乃至市場總監(jiān)，都需要專業(yè)的產(chǎn)品知識、專業(yè)話術(shù)和高效溝通能力，如果在專業(yè)度、話術(shù)方面不認(rèn)真鉆研，只會讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷售人員不僅流動性差，企業(yè)的生存空間也會面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
問：想招到好的銷售人員，就是工資要求比較高，沒有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)來，成本比較低，也不太出業(yè)績，難以抉擇，該怎么辦？
答：銷售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗(yàn)，教育背景一般不要太注重。誰來都可以做銷售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯誤的。通過各項(xiàng)渠道來找出隱藏的優(yōu)秀銷售人員，建立自己的人才資源庫。真正好的銷售人員，最好是讓銷售部負(fù)責(zé)人去招聘，往往人資部門提供的銷售人員都不是非常優(yōu)秀，因?yàn)槿速Y部門對銷售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

課程收益：
銷售人員因具備的潛質(zhì)和條件，打好基礎(chǔ)為本。
好的銷售心態(tài)養(yǎng)成，提升銷售人員自我修養(yǎng)，創(chuàng)造個人價值和企業(yè)價值
積極的心態(tài)決定積極的工作方式，懂得如何做一名合格并優(yōu)秀的銷售人員
學(xué)會團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，懂得團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮個人長處，并懂得配合團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)
懂得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成的重要意義，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，提升企業(yè)競爭力

課程對象：銷售人員和銷售管理人員

授課模式：講授、案例、互動、小組研討、情景演練、契約精神

【課程重點(diǎn)介紹】
第一講：*銷售人員心態(tài)建立
1、何為“鷹”之隊(duì)
2、自我心態(tài)認(rèn)知
3、提升自信心與自我形象
4、信念與結(jié)果的關(guān)系
5、如何注重個人成長
6、什么是對結(jié)果負(fù)責(zé)
第二講：銷售精“鷹”的自我提升
1、計(jì)劃制定者
2、方案執(zhí)行保證者
3、銷售活動評估者
4、過程控制者
5、人才開發(fā)者
6、銷售精“鷹”具備的工作職責(zé)
第三講：為什么要有銷售團(tuán)隊(duì)？
1、銷售團(tuán)隊(duì)的益處有哪些
2、銷售團(tuán)隊(duì)對業(yè)務(wù)人員的影響有哪些
3、銷售團(tuán)隊(duì)對公司發(fā)展的重要性
4、銷售團(tuán)隊(duì)對個人成長的意義
第四講：團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作
1、溝通技巧方面（通過開放式發(fā)問全面了解）
2、事情放在第一位
3、換位思考（關(guān)心了解對方）
4、用結(jié)果來分析和核實(shí)
5、誠信相待
6、留有余地不逼死角
第五講：行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1．完美型、行動型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格
--強(qiáng)勢、講求極速的行動型
--嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的完美型
--隨性、丟三落四的活潑型
--悠閑、不急不緩的和平型
2．四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成*的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效度？
小組討論
第六講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)場實(shí)操訓(xùn)練
1、問題分析法
2、引導(dǎo)問題，解決問題
3、現(xiàn)場互動
4、總結(jié)分享

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