企業(yè)經(jīng)營與績效管理

1． 企業(yè)經(jīng)營與組織的平衡
     理解企業(yè)經(jīng)營與組織之間的平衡關(guān)系是企業(yè)發(fā)展成功的必要條件
         經(jīng)營管理涉及的內(nèi)容
         組織管理涉及的內(nèi)容
         案例講述：寧波某廚具企業(yè)發(fā)展過程中的啟示
     企業(yè)成長之痛：不同的發(fā)展階段，應該關(guān)注和發(fā)展不同的重點領(lǐng)域
     保持企業(yè)基業(yè)常青的四個首要管理實踐和四個次要管理實踐
     企業(yè)經(jīng)營目標實現(xiàn)的路徑分析
     組織能力包含的內(nèi)容分析
         員工思維模式、員工治理模式、員工能力模式

2． 建設(shè)組織管理平臺：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、職位
     系統(tǒng)的基于戰(zhàn)略的人力資源管理發(fā)展模型介紹
     案例展示：重視公司戰(zhàn)略的梳理，方法與技術(shù)
         戰(zhàn)略梳理需要收集的信息：宏觀、行業(yè)、競爭對手、內(nèi)部資源等
         戰(zhàn)略梳理的方法與流程簡介
         通過戰(zhàn)略梳理獲得的結(jié)果：產(chǎn)品、市場、目標等
     理解組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的支撐性影響
         組織結(jié)構(gòu)的基本知識介紹
         不同的戰(zhàn)略目標對組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的要求
         案例展示：組織結(jié)構(gòu)是所有變革中最為有效也是最為艱難的一種變革
         組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化后的后繼工作：保障組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定運行
     職位體系的建設(shè)是所有人力資源管理的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)
         職位設(shè)置的理論知識簡介
         職位設(shè)置的幾個特別注意點
         做好職位中的職責梳理：方法與工具介紹
         案例展示：深圳某公司部門職責分配

3． 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標的分解與落地
    以下內(nèi)容通過許昌某企業(yè)的完整案例逐漸呈現(xiàn)
     系統(tǒng)性績效管理體系的建立基礎(chǔ)
         基于目標管理（MBO）基礎(chǔ)的績效管理體系
         基于平衡計分卡（BSC）基礎(chǔ)的績效管理體系
         基于關(guān)鍵績效指標（KPI）基礎(chǔ)的績效管理體系
     公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標轉(zhuǎn)換成可評價的指標
         基于戰(zhàn)略目標與策略，構(gòu)建各職能規(guī)劃
         基于職能規(guī)劃提取各職能KPI
         如何構(gòu)建標準：方法與經(jīng)驗分享
         基于KPI構(gòu)建行動計劃，做為行動的指南
     指標的評價與考核
         理解績效管理的難：績效管理全模型介紹
         根據(jù)層級的不同設(shè)置不同的評價方式：述職、評價

4． 員工績效管理的方法與過程
     提取崗位指標的注意點
         設(shè)置指標的三大原則
         案例分析與研討，理解什么是績效，定性與定量的選擇
         理解關(guān)鍵績效指標的意義和作用
         案例展示：指標與標準的理解
         指標數(shù)量與權(quán)重的確定
         選取指標的四個原則
     員工績效指標的設(shè)置
         員工考核指標的來源：基于職責和規(guī)劃
         小組練習：根據(jù)崗位職責設(shè)置銷售工程師的績效考核指標
         設(shè)置員工績效指標的注意點
     員工績效考核制度設(shè)計
         績效考核的目的
         績效考核的周期
         績效考核的等級
         績效考核的形式
         考核等級的比例
         考核結(jié)果的應用
     績效結(jié)果反饋與面談（如果時間不夠，不講解）
         反饋的形式
         反饋的方法與注意點
         案例練習：反饋的技巧

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