課程描述INTRODUCTION
客戶開拓的課程
· 銷售經(jīng)理· 大客戶經(jīng)理· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶開拓的課程
《圈地深耕》
——客戶群開拓與團(tuán)隊(duì)管理
“UFC”營(yíng)銷教練:孫郂亭
1、為什么很多銷售的客戶開拓幾乎成了“走場(chǎng)子”?
2、為什么很多銷售的客戶業(yè)績(jī)成了“喊口號(hào)”?
3、為什么很多銷售的客戶管理成了“一團(tuán)麻”?
4、為什么很多銷售的客戶開發(fā)管理成了無(wú)價(jià)值的“本本”?
5、為什么很多的銷售總結(jié)成了貽笑大方的“假大空”?
【訓(xùn)練對(duì)象】銷售總監(jiān)、經(jīng)理、大客戶崗
【訓(xùn)練目的】
能夠根據(jù)市場(chǎng)性質(zhì)與趨勢(shì),建立直復(fù)式拓客的“根據(jù)地”;
客戶資源的發(fā)展由點(diǎn)到面,立體管理形成客戶發(fā)展“滾雪團(tuán)”;
客戶的區(qū)隔管理,形成客戶源源不斷的“水庫(kù)效應(yīng)”;
客戶管理形成“軌道式”*與簡(jiǎn)約管理“兩手抓”。
客戶拓展=集客+拓客+鎖客+養(yǎng)客+生客
煅鑄式訓(xùn)練是一種教練式的訓(xùn)練系統(tǒng),絕非傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn),而是對(duì)工具與方法,在能力上的直接訓(xùn)練。其訓(xùn)練主要體現(xiàn)在銷售實(shí)戰(zhàn)的效果上。煅鑄式訓(xùn)練也不是培訓(xùn)后就結(jié)束了,為了確保實(shí)戰(zhàn)效果,訓(xùn)后還需要輔以對(duì)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行作業(yè)輔導(dǎo)和實(shí)戰(zhàn)隨崗輔導(dǎo),大型集團(tuán)和人海戰(zhàn)術(shù)的銷售團(tuán)隊(duì)更需要添加典型標(biāo)桿訓(xùn)練等實(shí)戰(zhàn)模式。所以煅鑄式訓(xùn)練,不是簡(jiǎn)單的課程和課時(shí)的累加,而是為企業(yè)構(gòu)建一套銷售人員的工具化訓(xùn)練系統(tǒng),并在訓(xùn)練期間為企業(yè)培養(yǎng)若干名銷售培訓(xùn)師。企業(yè)今后可以依據(jù)此煅鑄式訓(xùn)練系統(tǒng),不斷漸進(jìn)、提煉、傳承一套快速培養(yǎng)批量銷售人才的“銷售工具“
《圈地深耕》
——客戶群開拓與團(tuán)隊(duì)管理訓(xùn)練大綱
第一模塊:“市場(chǎng)開拓 ”訓(xùn)練I《圈地深耕客戶開拓》
1客戶群的開拓方法
2大數(shù)據(jù)化的精準(zhǔn)客戶分類
3客戶地圖制作
4拓客、集客、生客的“粘性”管理
5“粘性”客戶管理技能訓(xùn)練
6“粘性”客戶管理技能工具制作
第二模塊:“團(tuán)隊(duì)銷售管理 ”訓(xùn)練《銷售裝備》
★ 訓(xùn)練目標(biāo):
1、客戶數(shù)據(jù)評(píng)測(cè)管理
2、銷售動(dòng)態(tài)管理
3、商務(wù)洽談資料手冊(cè)集(包括職能類視聽(tīng)資料)
4、銷售經(jīng)理一日工作量化管理工具;
5、銷售經(jīng)理一周工作量化管理工具;
6、快速培養(yǎng)新員工一個(gè)月開單工具大全。
★關(guān)鍵技能:
1、客戶管理之客戶檔案卡管理訓(xùn)練
2、銷售工作量評(píng)測(cè)之銷售日志訓(xùn)練
3、客戶溝通之展業(yè)夾資料訓(xùn)練
〓 訓(xùn)練工具:
1、《客戶考量化分類手冊(cè)》
2、《客戶檔案卡管理手冊(cè)》
3、《銷售日志管理手冊(cè)》
4、《銷售展業(yè)夾管理手冊(cè)》
☆☆☆☆☆ 銷售企業(yè)一定要有一套快速培養(yǎng)“銷售士官”的人才訓(xùn)練系統(tǒng),來(lái)確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
客戶開拓的課程
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/256189.html
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