部屬培育與績(jī)效管理

第一單元：建立基于崗位勝任力的部屬培育體系
1、崗位職責(zé)的描述方法
2、案例：崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容
3、崗位的勝任能力要求
4、崗位的專業(yè)知識(shí)、崗位技能、核心能力三個(gè)圍度的定義與要求
5、案例：富士康集團(tuán)崗位專業(yè)知識(shí)、技能、核心能力的盤點(diǎn)實(shí)例
6、分析部屬的知識(shí)、技能、能力差距
7、案例： 崗位分層分級(jí)的一體化成長(zhǎng)通道
8、分層分級(jí)的課程體系建立
9、案例：世界500強(qiáng)的分層分級(jí)的課程體系研習(xí)

第二單元：部屬培育OJT方法
1、部屬訓(xùn)練需求的分析與掌握
2、掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談×
3、如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
4、實(shí)施OJT的5個(gè)著眼點(diǎn)
5、時(shí)間管理技能      ×
6、可能出錯(cuò)的地方
7、具體展開(kāi)訓(xùn)練
8、訓(xùn)練成效追蹤與評(píng)估
9、階段性培訓(xùn)的工作重點(diǎn)×
10、案例：李經(jīng)理的OJT計(jì)劃

第三單元：管理能力的培育方法
1、問(wèn)部屬「你認(rèn)為怎樣」
養(yǎng)成正確判斷事物與決策的習(xí)慣
2、讓部屬掌握事實(shí)
訓(xùn)練部屬處理及解決問(wèn)題的才能
3、把部屬派到上級(jí)那里去
提供獨(dú)立行事與自我判斷的機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)部屬的自信
4、讓部屬去監(jiān)督別人
培養(yǎng)部屬的指導(dǎo)才能
5、要讓部屬負(fù)起責(zé)任
多給予須自行思考、掌握事實(shí)及處理問(wèn)題等體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)責(zé)任心及使命感。
6、案例：富士康海外精兵培養(yǎng)

第四單元：現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)的技巧
1、傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失（案例演練）
2、工作教導(dǎo)的四階段法
3、教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
4、工作分解表的制作方法（用企業(yè)的操作案例）
5、案例演練：工作分解表的制作
6、冗長(zhǎng)的工作教導(dǎo)原則
7、感覺(jué)的教導(dǎo)原則
8、吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則
9、實(shí)施正確的工作教導(dǎo)對(duì)工廠現(xiàn)場(chǎng)會(huì)有哪些效果
10、VCD觀賞學(xué)習(xí)28分鐘：[李主管是如何成功實(shí)施工作教導(dǎo)的]

第五單元：部屬培育的八大技巧
1、 給予課題、賦予頭銜
2、工作指派與輪崗
3、善用會(huì)議和公司活動(dòng)
4、成功的讀書(shū)會(huì)
5、活用個(gè)人面談
6、機(jī)會(huì)教育
7、啟發(fā)式
8、沙盤推演法

第六單元：績(jī)效管理概述
1、認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性
2、績(jī)效管理體系的五個(gè)階段
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
4、平衡計(jì)分卡BSC的運(yùn)用
5、企業(yè)績(jī)效管理體系的構(gòu)成(目標(biāo)/指標(biāo)/績(jī)效過(guò)程/管理責(zé)任)
6、 案例：平衡積分卡BSC的應(yīng)用

第七單元：績(jī)效指標(biāo)體系與目標(biāo)的建立
1、中高層經(jīng)理：如何進(jìn)行公司總目標(biāo)的分解？
 2、基于目標(biāo)體系分解KPI指標(biāo)體系（部門KPI）
 3、 KPI 指標(biāo)體系的構(gòu)建方法
4 、案例：KPI 指標(biāo)體系的開(kāi)發(fā)
5 、案例分析：某跨國(guó)公司的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)演示與優(yōu)缺點(diǎn)分析
6、簽署<關(guān)鍵崗位的績(jī)效合約>

第八單元：績(jī)效考評(píng)的實(shí)施
1、考評(píng)者與被考評(píng)者在績(jī)效管理中的功能
2、不同的人（上司、部屬、同事、客戶）擔(dān)任考評(píng)者的利弊分析
3、績(jī)效考評(píng)的（品質(zhì)、行為、結(jié)果）三種效標(biāo)解析
4、考評(píng)的宣傳與溝通
6、 行為導(dǎo)向型、結(jié)果導(dǎo)向型、綜合型的績(jī)效考評(píng)等12種方法的運(yùn)用
7 、360度考評(píng)的方法運(yùn)用
8、考評(píng)的周期如何決定
9、考評(píng)的組織實(shí)施
10、績(jī)效評(píng)核與面談案例分析
11、績(jī)效評(píng)核面談中的問(wèn)題與困惑
12、績(jī)效面談中的角色
13、績(jī)效面談中的有效授權(quán)
14、 績(jī)效評(píng)級(jí)和形成共識(shí)

第九單元：績(jī)效總結(jié)與應(yīng)用
1、員工申訴系統(tǒng)的功能
2、對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷
3、考評(píng)者績(jī)效管理能力開(kāi)發(fā)
4、績(jī)效管理的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
5、人力資源管理專題研究
6、考評(píng)如何與薪酬/晉升掛鉤
7、案例：GE是如何運(yùn)用考核結(jié)果的
8、案例：虎彩集團(tuán)公司的績(jī)效管理全景演示

第十單元：績(jī)效輔導(dǎo)實(shí)施與激勵(lì)
1、決定員工績(jī)效的三因素：態(tài)度、知識(shí)與技能
2、現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色(設(shè)計(jì)家/教練員/支持者)
3、中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬
4、績(jī)效改善計(jì)劃的制定
5、員工績(jī)效培訓(xùn)和輔導(dǎo)
6、視頻案例：部屬的工作績(jī)效每況愈下，如何激勵(lì)

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