匯報工作課程

    授課對象：
    企業(yè)高中基層管理人員、管理干部、員工骨干及需要工作匯報的人員。

    課程背景：
    職場中，匯報工作并不是一種形式，匯報本身就是工作，匯報工作本身就是你職責的一部分。同時，匯報工作也是“二八法則”真實體現(xiàn)：匯報工作只占一個員工全部工作的20%，但這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
    然而，以下情景在日常的工作匯報中是否很常見?內(nèi)容欠缺說服性：沒有要點，不是雜亂無章就是東拼西湊，沒有規(guī)劃；邏輯欠缺層次性：沒有結(jié)構(gòu)，不是思維混亂就是胡扯一通，毫無章法；呈現(xiàn)欠缺豐富性：沒有演示，不是PPT花里胡哨就是照念文字，死氣沉沉；語言欠缺生動性：沒有修辭，不是廢話太多就是贅語不斷，味同嚼蠟；表現(xiàn)缺乏感染性：沒有魅力，不是肢體單調(diào)就是聲音平淡，氣氛沉悶；控場缺乏掌控性：沒有變通，不是準備不夠就是自說自話，場面尷尬。
    本課程以管理干部和骨干員工為核心，從方法、手法、功法、心法、訓法五方面，全方位提升管理者的工作匯報能力。本課程應(yīng)用1張表，2個模板、3套匯報模型、4個說服力公式、5種萬能匯報結(jié)構(gòu)、6大匯報法則讓管理者輕輕松松掌握匯報訣竅，使他們在日常工作無論是溝通表達還是工作匯報都能得心應(yīng)手，一舉解決工作中的實際問題。

    培訓目標：
    方法層面：讓核心管理層和骨干員工意識到“35法則”在工作匯報中的作用
    心法層面：讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報的6大法則
    手法層面：讓核心管理層和骨干員工運用工作匯報的6個步驟進行匯報實踐
    功法層面：讓核心管理層和骨干員工運用緊張控制力、肢體表現(xiàn)力、聲音感染力、語言生動力、控場掌控力、內(nèi)容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報
    訓法層面：一課四講（實講+示講+視講+試講）以及一課四訓的教學理念（預訓+正訓+自訓+復訓）讓學員牢固掌握，學以致用，531落地實施計劃（5個收獲點、3個行動項、1項立刻去做的事）助力落地實施

    課程大綱：
    第一講：方法：把握方向——高效工作匯報的“35法則”
    一、上司希望你如何匯報工作
    1. 主動匯報
    2. 準備充分
    3. 結(jié)論先行，效率第一
    4. 把握輕重，掌握分寸
    5. 不要越權(quán)——越級匯報的3類內(nèi)容
    二、日常匯報的5個步驟
    1. 充分準備
    2. 呈現(xiàn)結(jié)果
    3. 應(yīng)對變化
    4. 獲取指導
    5. 達成共識
    三、匯報前的工作5位法
    1. 定位
    2. 到位
    案例：工作匯報5大錯誤實例分析
    工具：越級匯報3類清單
    演練：30秒電梯匯報練習、1分鐘自我介紹練習

    第二講：手法：理清思路——搞定工作匯報的6個步驟
    一、Who：DISC分析匯報對象
    二、What：采用哪種匯報方式
    三、When：選擇匯報時機
    1. 溝通的3個恰當時機
    2. 需要主動匯報的5種情況
    3. 匯報4種次序和邏輯
    4. 教科書式匯報
    四、What：5個需要主動匯報的內(nèi)容
    五、How：5種萬能匯報結(jié)構(gòu)——邏輯嚴謹力
    六、How：匯報如何呈現(xiàn)——PPT呈現(xiàn)力
    案例：4段電影片段案例分析、小紅因匯報升職的案例
    工具：5種萬能匯報結(jié)構(gòu)工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
    演練：利用萬能結(jié)構(gòu)進行5分鐘現(xiàn)場匯報練習

    第三講：功法：形神兼?zhèn)?mdash;—精彩工作匯報的6種“力”
    一、緊張控制力
    二、肢體表現(xiàn)力
    三、聲音感染力
    四、語言生動力
    五、控場掌控力
    4. 控場：非?；?br />     六、5大萬能公式增強內(nèi)容說服力
    1. AIDA公式
    2. ABTB公式
    3. SPPB公式
    4. Monroe說服序列
    5. Aristotle說服5步法則
    案例：馬云演講分析、華師網(wǎng)紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安?阿弗利演講
    工具：提問與應(yīng)答表單、5大說服力萬能公式工具
    演練：現(xiàn)場肢體語言練習、聲音感染力練習、提問應(yīng)答練習

    第四講：心法：查漏補缺——把握工作匯報的5大原則
    一、理清思路——一張表9步驟理清匯報思路
    1. 確定人物
    2. 確定內(nèi)容——3模型確定匯報內(nèi)容
    1）WWH模型
    2）5W1H模型
    3）STAR模型
    3. 確定重點
    4. 確定邏輯
    二、突出重點，簡明扼要
    1. 三點邏輯
    2. 關(guān)注價值
    3. 匯報結(jié)果
    三、數(shù)字說話
    1. *：變模糊為具象
    2. 形象：變數(shù)據(jù)為價值
    3. 修飾：變術(shù)語為話語
    四、洗耳恭聽
    1. 眼神接觸
    2. 集中精神
    3. 給予回應(yīng)
    4. 不要打斷
    五、復述要點
    1. 豐田五問法
    2. 重復和總結(jié)
    3. 給予補充
    4. Feeling-True法
    總結(jié)：帶方案而非問題——完整匯報方案4步驟
    1. 找：找到問題的解決辦法，并制定1個以上解決方案
    2. 突：突出方案的關(guān)鍵部分
    3. 備：準備回答擴展問題
    4. 請：以誠懇的態(tài)度請領(lǐng)導決定
    案例：電視賣點案例分析、喬布斯發(fā)布會案例、TED演講視頻
    工具：匯報9步驟流程表、豐田五問流程表
    演練：匯報模擬兩人對練、用數(shù)據(jù)說話練習

    第五講：訓法：實戰(zhàn)落地——保證匯報落地的3大工具
    一、一課四講
    1. 實講：我講你聽
    2. 示講：我做你看
    3. 視講：我看你講
    4. 試講：你講我評
    二、一課四訓
    1. 預訓：需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談
    2. 正訓：精力集中、案例演示、現(xiàn)場互動、全情投入
    3. 自訓：社群學習、微課補充、作業(yè)群覽、期限改變
    4. 復訓：定期復訓、復盤總結(jié)、持續(xù)跟蹤、不斷提升
    三、531行動計劃
    1. 學員課后寫出至少5個課程中的收獲點
    2. 列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
    3. 聚焦1個立刻去做行動，包含詳盡具體的行動步驟
    4. 以“PDCA”來督促培訓成果的落地，做到有計劃、有實施、有查核、有總結(jié)
    5. 以1個月為期限（時間可根據(jù)情況調(diào)整）促使學員改變，督導者最終給出評估意見
    案例：抖音匯報案例分析
    工具：一課四講清單、一課四訓清單、531行動計劃表
    演練：現(xiàn)場學員結(jié)合PPT實戰(zhàn)演練、交叉點評、老師點評反饋

    講師介紹：
    吳軍老師：
    教育及資格認證：
    高級講師
    天津大學 碩士研究生
    AACTP（*培訓認證協(xié)會）注冊培訓師
    *（ACI）注冊國際職業(yè)培訓師
    《TTT國際職業(yè)培訓師標準教程》授權(quán)導師
    結(jié)構(gòu)性思維認證講師
    2016-2018年曾獲13次演講冠亞軍
    2017年度國際演講會（Toastmasters）全國演講亞軍
    講師經(jīng)歷及專長：
    擅長領(lǐng)域：演講魅力表達、TTT、授課技巧、課程開發(fā)、PPT制作 ，結(jié)構(gòu)性思維
    吳軍老師，擁有6年公眾演講實戰(zhàn)經(jīng)驗，有30余場企業(yè)主持經(jīng)驗，語言表達功底扎實，6年來150場實戰(zhàn)演講培訓，總受訓人數(shù)超過2000人，并培養(yǎng)出多個演講*，實戰(zhàn)性演講導師。
    吳軍老師，師從TTT泰斗劉子熙，擁有9年企業(yè)TTT內(nèi)訓的培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長實戰(zhàn)演講技能、TTT培訓師授課技能、課程設(shè)計與開發(fā)、PPT呈現(xiàn)技巧等課程演繹，在培訓界享有”風趣高手“、幽默達人”稱號，同樣的課程經(jīng)過他的演繹，都能生動活潑，化腐朽為神奇，曾負責多個公司內(nèi)訓師的培養(yǎng)與培訓團隊組建.

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