課程描述INTRODUCTION
卓越績(jī)效模式框架
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越績(jī)效模式框架
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
ISO9000、TQM與卓越績(jī)效模式關(guān)系
1.概述;
2.關(guān)系;
3.世界三大獎(jiǎng)項(xiàng);
4.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的先進(jìn)性。
卓越績(jī)效基本理念與框架
1.九項(xiàng)基本理念;
2.卓越績(jī)效框架和分值為配
3.企業(yè)應(yīng)該怎么推行,成功案例
4.領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谧吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則推行中的作用
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)理解與掌握
1.術(shù)語(yǔ)和定義
2.領(lǐng)導(dǎo)
-高層領(lǐng)導(dǎo)作用;組織治理;社會(huì)責(zé)任。
3.戰(zhàn)略
-戰(zhàn)略制定;戰(zhàn)略部署。
4.顧客與市場(chǎng)
-顧客與市場(chǎng)的了解;
-顧客關(guān)系與顧客滿(mǎn)意。
5.資源
-人力資源;財(cái)務(wù)資源;
-信息和知識(shí)資源;
-技術(shù)資源;基礎(chǔ)設(shè)施;
-相關(guān)方關(guān)系。
6.過(guò)程管理
-過(guò)程的識(shí)別與設(shè)計(jì);
-過(guò)程的實(shí)施與改進(jìn)。
7.測(cè)量、分析與改進(jìn)
-測(cè)量、分析與評(píng)價(jià);
-改進(jìn)與創(chuàng)新。
8.結(jié)果
-產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果;
-顧客與市場(chǎng)的結(jié)果;
-財(cái)務(wù)結(jié)果;
-資源結(jié)果;
-過(guò)程有效性結(jié)果;
-領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果。
9.自我評(píng)價(jià)方法
-過(guò)程評(píng)價(jià)
-結(jié)果評(píng)價(jià)
----書(shū)面考試
卓越績(jī)效模式框架
轉(zhuǎn)載:http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/267180.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
績(jī)效考核內(nèi)訓(xùn)
- 績(jī)效管理工作坊 李志勇
- 績(jī)效管理落地——BSC+K 李彩玉
- 卓越績(jī)效官——全面績(jī)效管理 葉新麗
- 用績(jī)效模式引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入快車(chē) 田軍
- 績(jī)效管理的設(shè)計(jì)和操作 田軍
- 卓越績(jī)效管理與輔導(dǎo) 田樂(lè)明
- 增量績(jī)效管理體系建設(shè) 韓冬
- OKR驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng) 玄萬(wàn)利
- 現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建與 王毅
- 經(jīng)理績(jī)效考核8項(xiàng)技能訓(xùn)練 玄萬(wàn)利
- 基于績(jī)效成果的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取 夏文峰
- 績(jī)效輔導(dǎo)——績(jī)效管理的價(jià)值 李彬