項目全流程管理

【課程目標】
了解項目管理基本理論框架和方法論。
掌握具體的項目管理工具和方法，對如何管理項目有較為清晰的認識，并具備有一定的項目管理實操能力。

【課程大綱】
一、項目管理概述
1、什么是項目？
－項目的 5 大特性
－項目的目的和目標
2、什么是項目管理？
－項目管理思想
－項目管理內容
－項目管理、項目集管理和項目組合管理
－項目管理與運營管理
－組織級項目管理
3、案例分享和討論
4、項目管理整體流程
－項目管理的五大過程組
－項目管理十大知識域
－項目管理生命周期
－敏捷項目管理
－案例分享和討論

二、項目的啟動
1、項目啟動背景
2、項目的可行性研究分析（成本效益分析）
3、項目章程的制定
4、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練：
實操內容：項目章程的制定（以某項目為例，比如本公司現(xiàn)有的某明星項目），每個小組演練如何對該項目制定出可行的項目章程并各組分享點評，讓學員能掌握項目章程的相關概念以及制作方法，能自己動手做出一份可行的項目章程，為項目的成功打下良好的基礎。 
請各小組對于該項目制作出相應的項目章程，以指導后續(xù)的項目流程。

三、項目的規(guī)劃
1、項目范圍規(guī)劃：需求收集和WBS的創(chuàng)建
2、項目成本進度規(guī)劃：成本計劃和進度計劃的制定
3、項目風險規(guī)劃：風險的識別和應對規(guī)劃
4、項目人力資源規(guī)劃：項目團隊組建和管理
5、案例分享和討論
課堂研討及實戰(zhàn)演練：
1、小組實戰(zhàn)演練：背景仍然是該項目，請各小組在各自制定好的項目章程的基礎上，創(chuàng)建該項目的WBS，并選出幾個代表小組上臺分享其所作的WBS，并全員討論，然后講師點評直至每個小組都作出一份良好的WBS為止。
2、小組實戰(zhàn)演練：同樣的項目背景，在創(chuàng)建WBS之后再行制定項目責任分配矩陣，為項目中的每個工作包做好權責劃分。

四、項目的執(zhí)行和監(jiān)控
1、項目的執(zhí)行推進：流程質量保證
2、項目的成本管控：成本監(jiān)控（掙值分析）和里程碑實時監(jiān)控
3、案例分享和討論
項目管理工具應用實戰(zhàn)：
1、小組實操演練：背景仍然是該項目，在做好進度計劃和項目預算的基礎上，制定該理財系統(tǒng)開發(fā)項目的質量計劃，質量計劃中需要包括質量目標、質量標準、質量測量指標以及詳細的質量行動方案，每組做出該項目的質量計劃之后，選代表小組分享并討論，然后講師點評，直至做出一份可行的質量計劃。
2、質量工具魚骨圖演練：選一個或幾個常用的質量管理工具供大家實操演練，以魚骨圖為例，需要各組使用魚骨圖收集和分析理財系統(tǒng)開發(fā)項目中出現(xiàn)的質量問題的各自原因，并對質量原因用直方圖、帕累托圖等進一步整理分析找出最主要的原因，確定改進措施解決重大質量問題。

五、項目收尾
1、項目復盤
案例分享和討論

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