課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 人事總監(jiān)· 一線員工
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)防
課程說明:
自然災(zāi)害、恐怖事件、社會性災(zāi)難事件、公共衛(wèi)生事件、個人暴力、個人家庭重大變故、嚴(yán)重壓力等都可能給當(dāng)事人或相關(guān)的人帶來巨大的心理危機(jī),如不及時干預(yù)幫助,容易造成創(chuàng)傷性應(yīng)激障礙或更嚴(yán)重的自殺自亡。
本課程專門幫助企業(yè)應(yīng)對員工因個體精神障礙和壓力應(yīng)激等引起的嚴(yán)重心理危機(jī)事件干預(yù)。
從心理危機(jī)干預(yù)體系建立、干預(yù)流程、會談技術(shù)、倫理限制、法律適用等方面來幫助企業(yè)EAP專員學(xué)會整套心理危機(jī)干預(yù)及自殺預(yù)防的基本操作。
課程對象:EAP專員、黨群干部、工會、人力資源等
課程大綱:
一、心理危機(jī)干預(yù)概述:
1、什么是心理危機(jī)?
一般心理危機(jī)事件分類:
自然災(zāi)害:
恐怖事件:
公共衛(wèi)生事件:
社會性事件:
其他意外事件:
企業(yè)員工心理危機(jī)事件種類:
2、什么是心理危機(jī)干預(yù)?
哪些人需要接受心理危機(jī)干預(yù)?
哪些人需要預(yù)防性干預(yù)?
哪些人需要引導(dǎo)性干預(yù)?
哪些人需要維護(hù)性開預(yù)?
哪些人需要發(fā)展性干預(yù)?
可能需要心理危機(jī)干預(yù)的特殊情境?
引導(dǎo)性心理危機(jī)干預(yù)高危人群?
案例:華為深圳公司程序員跳樓自殺
案例:民生銀行一員工自殺身亡
案例:京東一員工上吊自殺
案例:中興一員工跳樓自殺
案例:高通一員工跳樓自殺
案例:亞馬遜一員工跳樓自殺
自殺高危人群:
二、心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系:
1、心理危機(jī)干預(yù)預(yù)防體系五大系統(tǒng)建設(shè):
1)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng):
推薦發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)量表:UPI
參考癥狀自評量表SCL---90
2)監(jiān)控系統(tǒng):
心理危機(jī)表現(xiàn):
改變對自殺的模糊觀念:
通過自殺者的語言識別:
3)干預(yù)系統(tǒng):
心理危機(jī)干預(yù)方法種類:
危機(jī)應(yīng)對工作流程:
員工自殺媒體應(yīng)用:
4)轉(zhuǎn)介系統(tǒng):
5)善后系統(tǒng):
三、心理危機(jī)干預(yù)步驟:
1)心理危機(jī)干預(yù)三階段:
行動干預(yù)---讓他想死死不成方法:
心理干預(yù)---打消他想死的念頭8個步驟:
心理治療
練習(xí):請大家判斷下列危機(jī)干預(yù)觀點(diǎn)的正誤?
2)危機(jī)干預(yù)三階段流程:
危機(jī)發(fā)生期:
危機(jī)應(yīng)對期:
危機(jī)解除期:
3)心理干預(yù)八步驟詳細(xì)講解:
第一步:保證安全
第二步:確定問題
第三步:評估危機(jī)簡易自殺自傷評估表
心理危機(jī)樹理論
第四步:提供支持
第五步:給與希望
第六步:制訂計劃
第七步:得到承諾不傷害協(xié)議
第八步:轉(zhuǎn)介隨訪
4)案例討論:如何拯救危機(jī)干預(yù)67小時?
5)案例展示:如何正確開展危機(jī)干預(yù)?
四、心理危機(jī)干預(yù)會談技術(shù)?
1)練習(xí):下面情境中哪種會談?wù)_?為什么?
2)自殺溝通三要介入原則:
3)自殺溝通十不原則:
4)如何交流和給予幫助?
5)會談模擬演煉:
五、心理危機(jī)干預(yù)相關(guān)法律倫理:
1)中華人民共和國精神衛(wèi)生法
第28條非自愿住院處理
第29條精神障礙診斷資格法律規(guī)定
第32條監(jiān)護(hù)人對住院治療有異議處理
第35條精神病傷害他人處理
第36條精神障礙病人住院手續(xù)辦理法律規(guī)定
課程結(jié)束:總結(jié)回顧
心理危機(jī)干預(yù)及預(yù)防
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