執(zhí)行力團隊的課程

第一章、相關概念
一、執(zhí)行力
二、超強執(zhí)行力
三、團隊

第二章、打造超強執(zhí)行力團隊的六大法寶
法寶一、科學合理、精簡高效的組織架構
游戲：
思考：從這個游戲中我們得到什么啟示？
 組織架構設置原則：
一、組織架構類型：
二、選擇適當的組織架構:
三、跨度
橫向：
如圖所示:組織架構圖
縱向
四、結論：
1、扁平化！
2、崗位清晰，職責分明！
法寶二、依法制訂，規(guī)范嚴格的管理制度
一、飯店制度類型:
（一）基本制度
（二）業(yè)務技術規(guī)范
（三）個人行為規(guī)范
二、制訂管理制度注意事項：
1、規(guī)章制度必須依法建立。
（1）內容合法。
（2）程序合法。
三、飯店制度實施規(guī)范
1、讓制度人人皆知。
2、各級管理者帶頭遵守與執(zhí)行。
案例：
3、健全、完善制度執(zhí)行監(jiān)督機制。
4、抓好考評獎懲
5、執(zhí)行的藝術性
法寶三、流程規(guī)范、可量化的質量標準
一、流程的重要性
游戲：從電惱中找文件
提問：從這個游戲中我們得到什么啟示？
1、各部門要根據實際，按星級酒店的要求，制定本部門各班組每日工作流程，并嚴格執(zhí)行。
案例：
視頻：
2、要根據本部門實際情況，參照同星級酒店要求，制定各崗位工作流程并嚴格執(zhí)行。
范例：
二、服務質量標準化
1、質量標準化的重要性：
游戲：
2、范例
案例：
視頻：
3、關注細節(jié)，
短片：
法寶四、與時俱進、科學合理的機制
一、分配機制——主要體現(xiàn)在薪資方案上。
（一）根據企業(yè)定位設置合理、與社會接軌的、科學合理的薪資標準制度
工資構成：
案例1：觀音選人技巧
視頻：
二、用人機制
案例1：觀音選人技巧
視頻：
三、晉升機制。
案例：
四、激勵機制
馬斯洛需求層次理論
思考題：如果您要獎勵如下兩名超額完成任務的手下，怎樣獎勵效果最好?
正激勵：
一、金錢或物質的獎勵
二、非金錢或物質的獎勵
短片：
負激勵。
短片：
法寶五、雷勵風行、說到做到的管理團隊
游戲:
啟示：
具體做法：
一、執(zhí)行前：
案例：
二、執(zhí)行中：
3、執(zhí)行后：
法寶六、聞風而動、接到做好的員工隊伍
培養(yǎng)員工做到:布置的用心去做，該做的用心做到完美無缺，沒做好的心甘情愿受罰，堅決改正。
一、培養(yǎng)員工很強的服從意識。
案例：羅文精神
1、執(zhí)行前：
2、執(zhí)行中：
3、執(zhí)行后：
二、不找任何借口，堅決完成任務。
角色表演：
提示：
三、上司布置任務時常見的毛病:
演練：
四、有持續(xù)迸發(fā)，勢不可擋的激情
一、每天利用班前會注入激情元素，激發(fā)員工激情
范例：
第一步、
視頻：
第二步、
視頻：
第三步、
視頻：
第四步：
視頻：
第四步：上司作指引性講話
（視頻：
示范：
復習:
練習：
第五大法寶、雷勵風行、說到做到的管理團隊
第六大法寶、聞風而動、接到做好的員工隊伍

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