華為企業(yè)文化運(yùn)營實(shí)踐
講師：崔鍵 瀏覽次數(shù)：2634
課程描述INTRODUCTION
· 董事長(zhǎng)· 總經(jīng)理· 總裁· 人事總監(jiān)
培訓(xùn)講師：崔鍵
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
華為企業(yè)文化運(yùn)營
【課程背景】
華為用近三十年的時(shí)間不斷深化“以客戶為中心”的企業(yè)價(jià)值觀，以此牽引著華為從一家小型“三無”（無技術(shù)、無資金、無人才）民營企登上世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的珠峰。在以客戶為中心的企業(yè)文化引領(lǐng)下，一批又一批的華為兒女持續(xù)的沖鋒，使華為沖破了通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的城墻口，把勝利之旗插上城門之巔。
如何塑造一支始終充滿活力、有強(qiáng)烈使命感、勇于沖鋒、敢于勝利的團(tuán)隊(duì)是每位企業(yè)家的首要責(zé)任，也是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、活力永動(dòng)的基礎(chǔ)。
本課程剖析了華為企業(yè)基本價(jià)值觀和落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過透視幾十萬人眾志成城、熱血拼搏的現(xiàn)象，剖析華為高執(zhí)行力、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)理和方法，為廣大中國企業(yè)提供借鑒和啟迪，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建“以客戶為導(dǎo)向”的價(jià)值觀運(yùn)營機(jī)制。
【課程收益】
了解以客戶為中心的價(jià)值觀內(nèi)涵
華為企業(yè)文化落地運(yùn)營的四大抓手
學(xué)習(xí)以滿足客戶需求為目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
掌握如何讓“以客戶為中心”的企業(yè)文化落地的方法
掌握用企業(yè)文化牽引員工發(fā)展的工具和方法
學(xué)會(huì)如何營造積極向上的工作氛圍，使員工樂盡其能
理解華為組織變革的思想，如何通過組織變革打破部門壁壘、快速響應(yīng)客戶
各類案例剖析、學(xué)員沙盤模擬
【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理等
【課程大綱】
第一篇 華為企業(yè)文化的背景和內(nèi)涵解讀
1、 人民軍隊(duì)建軍思想對(duì)任正非的啟示
2、 企業(yè)價(jià)值觀的普世內(nèi)涵
3、 為什么“以客戶為中心”被華為奉為企業(yè)價(jià)值觀的核心
4、 華為企業(yè)核心價(jià)值觀的解讀
5、 激發(fā)組織活力的熵減原則
【案例】跨國巨頭的隕落
6、 華為企業(yè)文化的演變過程和關(guān)鍵事件
7、 常見的企業(yè)文化誤區(qū)
8、 華為企業(yè)文化落地的四大抓手
第二篇 面向客戶價(jià)值創(chuàng)造的干部發(fā)展機(jī)制
1、干部的標(biāo)準(zhǔn)（價(jià)值觀認(rèn)同、自驅(qū)型品格）
1) 明確使命和目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)前行的指路明燈
【案例討論】華為手機(jī)業(yè)務(wù)的歷程
【案例討論】如何讓財(cái)務(wù)成為公司業(yè)務(wù)的重要支撐點(diǎn)
2) 承擔(dān)責(zé)任，敢于決斷，成為團(tuán)隊(duì)的旗幟
克勞塞維茨在其名著《戰(zhàn)爭(zhēng)論》中有一句名言：“當(dāng)戰(zhàn)爭(zhēng)打到一塌糊涂的時(shí)候，將領(lǐng)的作用是什么？就是要在茫茫黑夜中，用自己發(fā)出的微光，指引著你的隊(duì)伍前進(jìn)。”
【案例討論】日本福島核泄漏事件中的華為辦事處
3) 目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向——目標(biāo)刻在鋼板上
【案例討論】余承東的起飛獎(jiǎng)
2、干部的選拔
1) 干部選拔四象限
2) 將軍是打出來的：宰相起于州郡、將軍發(fā)于卒伍
3) 建立干部資源池、高密度人才儲(chǔ)備
3、協(xié)助干部轉(zhuǎn)身
干部轉(zhuǎn)身四個(gè)里程碑（角色認(rèn)知、融入環(huán)境、施加影響、走向正軌）
【案例分析】華為干部上崗“90天轉(zhuǎn)身計(jì)劃”
4、華為干部發(fā)展機(jī)制
1) 基層干部重在巡戰(zhàn)（縱深發(fā)展）：“7-2-1”干部發(fā)展模型
2) 中層干部要拓展維度（橫向發(fā)展）：“之字形”干部發(fā)展模型
3) 高層干部要有高度：戰(zhàn)略思維、文化建設(shè)
4) 善用“歪瓜裂棗”，拋棄360°考核
5) 干部能上能下，待遇能升能降
【案例討論】華為市場(chǎng)部干部大辭職的深遠(yuǎn)意義
5、干部的獎(jiǎng)懲機(jī)制
1) 華為薪酬結(jié)構(gòu)和TUP計(jì)劃——讓拉車的多過坐車的
2) 華為的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制
3) 華為四大精神激勵(lì)大法
第三篇 面向客戶的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
1、 “深淘灘、低做堰“的企業(yè)經(jīng)營理念
2、 華為公司流程體系解析
3、 客戶洞察是一切業(yè)務(wù)活動(dòng)的原點(diǎn)
【案例】華為云的千萬訂單
4、 緊緊圍繞客戶需求的端到端的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
5、 業(yè)務(wù)授權(quán)機(jī)制——如何讓決策快速響應(yīng)市場(chǎng)需要
【案例】流程化營銷體系的應(yīng)用—某CRO企業(yè)
【案例】華為集成研發(fā)流程設(shè)計(jì)
第四篇 面向客戶的業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)
1、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的四大要素
2、選擇客戶是業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)的重點(diǎn)
【案例】華為為什么進(jìn)入消費(fèi)者業(yè)務(wù)？
3、圍繞客戶需求設(shè)計(jì)價(jià)值主張
【案例】華為智能汽車業(yè)務(wù)的品牌賦能策略
【案例】某食品機(jī)械企業(yè)的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型
第五篇 面向客戶的組織體系設(shè)計(jì)
1、 更好地響應(yīng)客戶的敏捷型組織——華為組織體系的演變過程及特點(diǎn)
【案例】解密華為的藍(lán)軍機(jī)制—以打倒華為為使命
2、 華為業(yè)務(wù)組織的最基本型態(tài)——“鐵三角”
3、 “鐵三角“面向客戶的職責(zé)和角色轉(zhuǎn)型
4、 “鐵三角“在端到端業(yè)務(wù)流程中的運(yùn)作
5、 “班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)“——前線和后方的分工和協(xié)同機(jī)制
6、 賦能機(jī)制——如何“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火“
第六篇 企業(yè)文化的活化運(yùn)營機(jī)制
1、從虛到實(shí)——華為企業(yè)文化落地三板斧以及帶給我們的啟示
2、沉淀熬湯，凝聚共識(shí)
3、組織卷入、制度保障
【案例分析】 客戶認(rèn)證引發(fā)的KPI設(shè)計(jì)
4、五大五小、文化活化
5、營造氛圍，讓企業(yè)文化“聽得到、看得見、摸得著”
【案例分析】 市場(chǎng)干部大辭職的深度分析
第七篇 回顧總結(jié) & 問答
華為企業(yè)文化運(yùn)營
轉(zhuǎn)載：http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/277141.html
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- 崔鍵
[僅限會(huì)員]
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