假設(shè)思考五步法

課程背景
快速解決自己所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的某個(gè)業(yè)務(wù)問題，是一名管理者對企業(yè)最基本的價(jià)值體現(xiàn)，在短時(shí)間內(nèi)就要解決一個(gè)看似較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，只能憑經(jīng)驗(yàn)和直覺先提出一個(gè)解決方案，然后再來收集信息，證實(shí)或證偽該方案的可行性，因此稱此方法為“假設(shè)思考法”。
本課程所講的方法源自麥肯錫的結(jié)構(gòu)化思考方法，但是許多朋友在讀完了大量《麥肯錫XXX》的書之后，對如何應(yīng)用假設(shè)思考法還是一頭霧水，不得要領(lǐng)。現(xiàn)在，樊老師將這套方法總結(jié)成假設(shè)思考五步法并總結(jié)出此方法的四項(xiàng)基本原則和四種關(guān)鍵技術(shù)。
本課程用一個(gè)實(shí)際的商業(yè)案例（如何在三個(gè)月內(nèi)扭轉(zhuǎn)銷售收入下滑的趨勢）在五步法中的每一步詳細(xì)演示了各種原則和技術(shù)的具體應(yīng)用，教你簡單快速地上手使用此方法解決實(shí)際工作中的各種棘手問題。

培訓(xùn)收益
快速掌握咨詢顧問們都在用的解決問題和匯報(bào)提案的工具方法。

培訓(xùn)對象
所有管理者

課程大綱
第一部分  如何快速成為解決問題的高手
-問題是什么及三類基本的管理問題
-問題是期望狀態(tài)與現(xiàn)狀之間的差距
-企業(yè)管理中的三類問題及其思考方式
-三類管理問題的分析與解決框架
-什么是假設(shè)思考法
-假設(shè)思考：大膽假設(shè)，小心求證
-假設(shè)思考五步法：以終為始，自上而下構(gòu)建，自下而上論證
-假設(shè)思考與分析思考的區(qū)別
-假設(shè)思考導(dǎo)入案例分享
-假設(shè)思考的四項(xiàng)基本原則
-以假設(shè)為導(dǎo)向
-以事實(shí)為依據(jù)
-效率優(yōu)先原則
-MECE原則
-假設(shè)思考的四種關(guān)鍵技術(shù)
-結(jié)構(gòu)化思考技術(shù)
-議題分解技術(shù)
-邏輯推理技術(shù)
-呈現(xiàn)/表達(dá)技術(shù)
-從三個(gè)案例中，挑選一個(gè)作為本課程的研討案例

第二部分  正確界定問題就成功了一半
-解決問題前先定義問題
-定義問題所需的背景信息收集
-定義問題的四軸模型
-問題的立場軸
-問題的目的軸
-問題的時(shí)間軸
-問題的范圍軸
-如何通過七個(gè)要素來準(zhǔn)確定義一個(gè)問題？
-問題定義案例演練

第三部分  以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)
-從議題開始思考
-問題與議題的區(qū)別
-如何提出本質(zhì)性的議題？
-好議題的三個(gè)特征
-議題的描述規(guī)則
-將問題分解成議題樹
-如何選出關(guān)鍵的主議題？
-將主議題分解成子議題
-建立單個(gè)子議題的解決辦法
-整合形成主議題的核心建議（假設(shè)）
-自上而下構(gòu)建方案故事
-方案故事的作用和意義
-方案故事的兩個(gè)基礎(chǔ)模板
-方案故事案例演練

第四部分  以事實(shí)為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)
-明確充分且必要的分析內(nèi)容有哪些
-對要分析的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級排序
-構(gòu)思方案故事的連環(huán)圖(草圖)
-如何收集分析論證所需的信息？
-訪談利益相關(guān)方時(shí)的指導(dǎo)原則
-運(yùn)用費(fèi)米推論得到想要的數(shù)據(jù)
-運(yùn)用多種計(jì)算方式推斷出數(shù)據(jù)范圍
-圖表化定量分析
-將數(shù)據(jù)和信息“圖表”化
-圖表分析的本質(zhì)是“比較”
-再復(fù)雜圖表也只是各種“比較”的組合
-論證分析的過程
-不斷重復(fù)why so與so what循環(huán)
-定量分析與定性分析相結(jié)合
-通過論證，使解決方案逐步走向靠譜
-避免經(jīng)驗(yàn)偏見與過度分析的陷阱
-假設(shè)性理由或核心建議被證偽怎么辦？

第五部分  結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案
-整合匯報(bào)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：匯報(bào)內(nèi)容和匯報(bào)過程
-用金字塔結(jié)構(gòu)組織匯報(bào)內(nèi)容
-盡量用“分類并列”的金字塔結(jié)構(gòu)
-用圖表展示的信息要簡潔明確
-匯報(bào)過程如何事先溝通，量體裁衣？
-匯報(bào)的PPT基本結(jié)構(gòu)
-匯報(bào)案例演練

第六部分  評估實(shí)施效果，推動(dòng)持續(xù)改善
-解決方案的實(shí)施
-為什么說“今天的問題來自昨天的解決方案”？
-為什么假設(shè)思考經(jīng)常無法提出根本解？
-假設(shè)思考與分析思考的結(jié)合，探尋根本解
-分析思考的更高層次：系統(tǒng)思考
-基于系統(tǒng)思考的問題分析與解決框架
結(jié)束語：問題解決能力的提升路徑

假設(shè)思考五步法