帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)能力課程

課程背景：
招聘到合適的人才，對(duì)企業(yè)來講一直都是一大難題；然而，留住并養(yǎng)成人才是企業(yè)面臨的另一大難題。
每一年企業(yè)都會(huì)通過校園招聘或社會(huì)招聘引進(jìn)大批人才，如何讓這些新人盡快融入組織，幫助他們快速適應(yīng)崗位要求并且留存下來在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展？這一系列問題更是各家企業(yè)人力資源部門想盡一切可能，想要解決的難題。2020年10月作為外聘專家參加某大型國企人力資源交流活動(dòng)中，我獲悉這家企業(yè)在2年前校招近2000名新員工，在一年內(nèi)離職率達(dá)70%多。接下來這家企業(yè)通過推出新員工導(dǎo)師制，新員工一年內(nèi)留存率達(dá)到80%有余。最近幾年越來越多的企業(yè)通過組建導(dǎo)師隊(duì)伍，推出導(dǎo)師管理制度等，不僅解決了新員工留存問題，同時(shí)可以幫助企業(yè)解決轉(zhuǎn)崗、輪崗、晉升、梯隊(duì)建設(shè)等人才培養(yǎng)與發(fā)展問題。導(dǎo)師制已逐漸成為企業(yè)人才發(fā)展過程中必要的管理手段。
本課程是于麗萍老師自主版權(quán)課程。于老師從2000年起，在企業(yè)內(nèi)部擔(dān)任導(dǎo)師項(xiàng)目負(fù)責(zé)
人，至今已有20年時(shí)間。近5年間，于老師指導(dǎo)很多企業(yè)建立導(dǎo)師制，幫助企業(yè)培養(yǎng)訓(xùn)練專業(yè)化的帶教導(dǎo)師，行業(yè)涉及銀行、互聯(lián)網(wǎng)、通信、咨詢服務(wù)、。2017-2018年間，曾為中國電信某省公司培養(yǎng)訓(xùn)練了3期基層導(dǎo)師。該課程當(dāng)時(shí)曾獲得國家承認(rèn)的導(dǎo)師學(xué)歷課程之一。
因此，本課程專門為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀導(dǎo)師而設(shè)計(jì)。通過學(xué)習(xí)+演練+練習(xí)+輔導(dǎo)，培養(yǎng)導(dǎo)師成為合格的、優(yōu)秀的、教練型導(dǎo)師。

課程收益：
● 厘清導(dǎo)師角色與職責(zé)
● 掌握創(chuàng)建和諧帶教關(guān)系技巧
● 擬定出合適的帶教輔導(dǎo)計(jì)劃
● 掌握 5 步帶教流程與關(guān)鍵點(diǎn)
● 用工具掌握帶教輔導(dǎo)溝通技巧

課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)師、新員工導(dǎo)師、管培生導(dǎo)師、管理導(dǎo)師

課程大綱
第一講：厘清導(dǎo)師角色與職責(zé)
破冰：賦能導(dǎo)師
1、現(xiàn)代導(dǎo)師制發(fā)展歷程
案例：思想導(dǎo)師與逆向?qū)?br /> 研討：導(dǎo)師制價(jià)值
2、企業(yè)導(dǎo)師制3維價(jià)值
3、導(dǎo)師關(guān)鍵5角色
4、優(yōu)秀導(dǎo)師6職責(zé)
5、優(yōu)秀導(dǎo)師勝任地圖
植入：企業(yè)導(dǎo)師管理規(guī)定及要求

第二講：創(chuàng)建和諧帶教關(guān)系
1、開啟成功帶教輔導(dǎo)策略
體驗(yàn)：偏好與行為風(fēng)格
工具：認(rèn)識(shí) 4 種風(fēng)格與行為偏好
測(cè)試：識(shí)別導(dǎo)師帶教風(fēng)格
練習(xí)：識(shí)別徒弟行為風(fēng)格
2、帶教輔導(dǎo)策略分析
演練：創(chuàng)建和諧帶教關(guān)系
3、全能型導(dǎo)師發(fā)展策略
課后成果：每位導(dǎo)師測(cè)出徒弟4P風(fēng)格，寫出徒弟偏好及溝通策略

第三講：擬定帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
1、解析崗位帶教目的
2、4級(jí)帶教輔導(dǎo)內(nèi)容
3、SMART目標(biāo)原則
工具：4W法擬定帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
案例：分析帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
演練：按輔導(dǎo)崗位設(shè)定輔導(dǎo)目標(biāo)
工具：7步檢驗(yàn)輔導(dǎo)目標(biāo)、分解帶教輔導(dǎo)目標(biāo)
作業(yè)：每位導(dǎo)師練習(xí)設(shè)定帶教輔導(dǎo)目標(biāo)并分解(導(dǎo)師第二天檢查反饋?zhàn)鳂I(yè)情況)
課后成果：導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃

第四講：帶教輔導(dǎo)流程與實(shí)務(wù)
1、5步帶教輔導(dǎo)全流程
2、帶教輔導(dǎo)關(guān)鍵要領(lǐng)
3、STEP1：創(chuàng)建和諧關(guān)系3關(guān)鍵
討論：首日迎新8要
4、STEP2：共識(shí)輔導(dǎo)目標(biāo)并啟動(dòng)
5、STEP3：定期檢查與正向反饋
6、STEP4：總結(jié)評(píng)估與優(yōu)化改善
7、STEP5：中終總結(jié)與輔導(dǎo)答辯
情景演練：輔導(dǎo)目標(biāo)溝通
案例： 企業(yè)帶教輔導(dǎo)案例
課上成果：導(dǎo)師制定檢查反饋系統(tǒng)
課后成果：企業(yè)制定導(dǎo)師檢查與反饋機(jī)制

第五講：帶教輔導(dǎo)溝通技巧
1、認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)
工具：促進(jìn)成人學(xué)習(xí)法則
工具：帶新養(yǎng)成3步曲
2、創(chuàng)建積極情緒技巧
演練：輔導(dǎo) 7 步流程與技巧
工具：深層聆聽技巧
3、引發(fā)思考提問技巧
工具：鞏固行為 4 步法
工具：糾正行為 4 步法
工具：?jiǎn)T工關(guān)懷 5 步法
工具：積極反饋法
工具：帶教輔導(dǎo)策略圖
4、成功帶教五原則
課后落實(shí)：運(yùn)用輔導(dǎo)溝通工具與徒弟建立和諧的輔導(dǎo)關(guān)系

課程總結(jié)：
1、教練工具：激發(fā)帶教行動(dòng)
2、總結(jié)：課程梳理與匯報(bào)
3、視頻案例：成為賦能教練
4、研討： 課后落地行動(dòng)與問責(zé)
5、成果匯報(bào)

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