團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系培訓(xùn)

課程背景
*類型理論簡(jiǎn)介 類型觀察理論可上溯到近百年前。瑞士心理學(xué)家榮格第一次指出人的行為并不是隨機(jī)無(wú)序的，實(shí)際上是可以預(yù)測(cè)的，同時(shí)又是可以分類的。不同的行為是由于我們?cè)趫?zhí)行大腦功能時(shí)有不同的偏好，而這些不同的偏好構(gòu)成了我們的人格，伴隨著我們一生。這些偏好在我們生活的早期便已形成，成為構(gòu)筑我們?nèi)烁竦淖罨镜囊?。按照榮格的論述，這些偏好就成為我們一生中對(duì)人、對(duì)事的重要取向。 1923年，榮格的著作英文版出版，Katharine Briggs就把她的工作放在了一邊，開(kāi)始專心致志研究榮格的著作。和她的女兒Lsabel Briggs Myers一起，整整用了20年時(shí)間，通過(guò)不斷地觀察，開(kāi)發(fā)更好的方式來(lái)測(cè)量人們之間的這些不同。第二次世界大戰(zhàn)爆以后，她們看到很多人走出家門，走上工作崗位。但是他們注意到，許多人所做的工作和他們的性格并不一定匹配。于是，這兩位女士便在一起設(shè)計(jì)了一份心理學(xué)的量表來(lái)測(cè)量人跟人之間的這些不同。這就是現(xiàn)在我們知道的*。 今天，*是世界上應(yīng)用最廣泛的心理測(cè)試工具之一。按照它的出版商CPP統(tǒng)計(jì)，2010年就有200多萬(wàn)人在使用*，而且這份量表已經(jīng)被翻譯成二十多種語(yǔ)言。 *的應(yīng)用方向包括： n個(gè)人性格探索與發(fā)展 n團(tuán)隊(duì)合作 n職業(yè)生涯發(fā)展 n組織發(fā)展 n培訓(xùn)與教育 n婚姻咨詢 n多元文化融合

課程目標(biāo)
學(xué)員若能應(yīng)用在本課程所學(xué)的，便能夠： 
描述團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的要素和結(jié)構(gòu) 
理解人與人之間為何存在差異，以及存在怎樣的差異 
運(yùn)用一些關(guān)鍵技巧來(lái)處理差異 
調(diào)整自己的溝通方式和工作方法以便和他人更好地合作 
維持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部融洽的工作關(guān)系

課程大綱
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
在本課程中，你將會(huì)學(xué)習(xí)以下課題
團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成要素
了解*的基本原理
對(duì)自我性格偏好及人際差異進(jìn)行探索
理解差異并通過(guò)改善溝通提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
分析團(tuán)隊(duì)的性格特點(diǎn)并有效地管理團(tuán)隊(duì)

第一章 自我探索與了解他人 
第一單元 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系？
團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的定義
團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的構(gòu)成
團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系的基礎(chǔ)
2. 良好的團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系所帶來(lái)的益處？
第二單元 認(rèn)識(shí)*
1. *的概述
*是什么?
*的起源與發(fā)展
2. *的作用
3. *的應(yīng)用方向
4. *測(cè)試
第三單元 *與自我認(rèn)知
1. 偏好
什么是偏好
偏好的意義
2. *的4個(gè)基本維度
E外向 - I內(nèi)向
S感覺(jué) - N直覺(jué)
T 思考 - F情感
J判斷 - P感知
3. 有趣的類型揭示（雙維度分析）
性格與氣質(zhì)
性格與態(tài)度
性格職業(yè)興趣
性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. *的16個(gè)類型解析（4維度）
第四單元 差異探索
1.個(gè)體存在什么差異
2.差異的積極意義

第二章 團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系
第五單元 *與團(tuán)隊(duì)管理
1. *對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的作用
2. 溝通能力
團(tuán)隊(duì)溝通中因個(gè)性引發(fā)的典型沖突
團(tuán)隊(duì)溝通改善
溝通方程式
案例分析：“溝通不暢的上下級(jí)”
3. 解決問(wèn)題與決策的能力
解決問(wèn)題與決策中因個(gè)性引發(fā)的典型沖突
解決問(wèn)題與決策改善
Z模式（SNTP）
案例分析：“難以達(dá)成共識(shí)的工作團(tuán)隊(duì)”
4. 團(tuán)隊(duì)管理
什么是團(tuán)隊(duì)類型表
如何使用團(tuán)隊(duì)類型表
團(tuán)隊(duì)類型互補(bǔ)理論
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系
團(tuán)隊(duì)成員間關(guān)系
案例分析：經(jīng)理與他的工作團(tuán)隊(duì)
5. 問(wèn)與答

團(tuán)隊(duì)工作關(guān)系培訓(xùn)