【課程背景】

隨著未來(lái)世界越來(lái)越看不清楚，企業(yè)的生存壓力會(huì)越來(lái)越大。員工的需求愈來(lái)愈高，新生代員工自我意識(shí)覺(jué)醒也越來(lái)越強(qiáng)烈，在這諸多因素作用下，傳導(dǎo)到企業(yè)管理層的是要面對(duì)諸多不確定和員工高需求、高存在感，管理者如何搞定？等、靠、要不行了，命令也不好使了，乃至管理者手上最好用的金錢激勵(lì)也不好使了，以后的管理者經(jīng)常會(huì)說(shuō)一句話：我太難了！是的，以后會(huì)越來(lái)越難！要扣開(kāi)這扇艱難的大門，一把好用的鑰匙是提升管理者的情商領(lǐng)導(dǎo)力！任務(wù)艱難、資金還有限，團(tuán)隊(duì)還都是新兵蛋子，這種情況下怎么搞定？

一家全球執(zhí)行力研究公司的研究指出“首席執(zhí)行官被聘請(qǐng)是由于智商和經(jīng)營(yíng)才能，被解雇是由于缺乏情商。”根據(jù)IBM對(duì)64個(gè)國(guó)家的1700名首席執(zhí)行官進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，得出三項(xiàng)最有影響力的特質(zhì)：1、緊密關(guān)注客戶需求的能力；2、團(tuán)隊(duì)合作的能力；3、激勵(lì)他人的能力。這些特質(zhì)無(wú)一不是基于領(lǐng)導(dǎo)者在情商上的修煉。當(dāng)一位高情商領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用基于情商的影響力，其團(tuán)隊(duì)會(huì)：自我賦能、個(gè)人激發(fā)、團(tuán)隊(duì)凝聚、攻堅(jiān)克難、使命必達(dá)！

本課程提供情商修煉與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格擴(kuò)展的，重點(diǎn)是掌握情緒這個(gè)魔盒后的卓越領(lǐng)導(dǎo)力的提升！最終目的是挖掘*的領(lǐng)導(dǎo)潛質(zhì)，*限度的激發(fā)影響團(tuán)隊(duì)與客戶，提升團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的能力

本課程授權(quán)講師擁有豐富的引導(dǎo)與教練式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，最擅于將心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力等學(xué)術(shù)理論以深入淺出的方式帶入課程中，并通過(guò)體驗(yàn)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)確保課程的方法論落地轉(zhuǎn)化！故名：

《可復(fù)制高情商領(lǐng)導(dǎo)力》

【課程收益】

1.了解情商與領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)系

2.通過(guò)情商與領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)，了解自我情商與領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀

3.掌握覺(jué)察自我情緒并管理自我情緒的方法

4.提升覺(jué)察他人情緒，并同理他人的能力

5.掌握打造和諧人際關(guān)系的方法

6.掌握營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍且持續(xù)高績(jī)效的方法

 

【學(xué)習(xí)對(duì)象】 企業(yè)中基層管理者、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，業(yè)務(wù)骨干及想提升情商的人士

【課程時(shí)間】1-2天

【授課形式】引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)、小組討論、情景模擬、角色扮演、影視分析等

 

【課程模塊】

模塊一、領(lǐng)導(dǎo)力與情商解讀

一、情商概論

1.何謂“情商”-- 情商的定義；情商vs.智商

2.情商理論 -- 目前全球較流行的三個(gè)理論

3.情商的測(cè)量 -- 解讀個(gè)人情商測(cè)試結(jié)果，反思我的情商優(yōu)勢(shì)如何幫我提升影響力

4.領(lǐng)導(dǎo)的情商是誰(shuí)的事？-- 領(lǐng)導(dǎo)的情商高低茲事體大

二、 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格

1.何謂“領(lǐng)導(dǎo)”？-- 領(lǐng)會(huì)“領(lǐng)導(dǎo)”的真諦

2.領(lǐng)導(dǎo)的目的 -- 領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

3.影響力的核心 -- 六種影響力的核心

4.如何產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)影響力 -- 你目前的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和它的影響力基礎(chǔ)

5.了解自身領(lǐng)導(dǎo)力水平 -- 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)問(wèn)卷

 

模塊二、了解“情緒”，做情緒的主人 

一、何謂“情緒” 

1.情緒的定義

2.內(nèi)涵與獨(dú)特性 

•你對(duì)哪些情緒無(wú)可奈何嗎？ -- 如何“管理情緒”而非“被情緒管理”？

•情緒形成的機(jī)制 --探索情緒形成的模式，剖析信念、情緒與行為的關(guān)系 

•情緒辨識(shí)-- 情緒顆粒度分析與情緒地圖

3.情緒體驗(yàn)與意識(shí) --深入檢視、體驗(yàn)自我的情緒，找到自己情緒開(kāi)關(guān)

4.知行合一 --突破盲點(diǎn)更上層樓工具（松規(guī)條）

 

模塊三、認(rèn)知自我情緒與管理自我情緒能力

一、自我意識(shí)--培養(yǎng)高情商領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)

1.情緒的* -- 你關(guān)注過(guò)自己?jiǎn)?？透過(guò)自我盤點(diǎn)培養(yǎng)覺(jué)察力（找到自己的腳本）

2.客觀的自我評(píng)估 --幫學(xué)員看到并進(jìn)而創(chuàng)造屬于自己的平衡世界（跳出自己坑兒）

3.自信心 --你有自信嗎？你的自信是“真”的嗎？（自我教練賦能）

二、自我管理 --全方位認(rèn)識(shí)真實(shí)的自己；如何到達(dá)*心理狀態(tài)？

1.自我管理的內(nèi)涵 -- 情緒控制、清澈、適應(yīng)性、成就驅(qū)動(dòng)、主動(dòng)性、樂(lè)觀、覺(jué)察力

2.自我診斷 --你得了“犧牲綜合癥”嗎？

3.自我保護(hù)機(jī)制 -- 你想提升、改善但又遲遲未能采取行動(dòng)嗎？為什么？

4.情緒預(yù)警機(jī)制 -- 哪些情緒警示信號(hào)在提醒你？你怎樣能注意到它們？

5.自我修復(fù) --如何采取行動(dòng)自我修復(fù)，實(shí)現(xiàn)理想中的平衡世界？

6.自我認(rèn)知的工具 --想法－感覺(jué)－行動(dòng)（TFA)卡片

7.自我激勵(lì)工具：--實(shí)踐練習(xí)：利用價(jià)值觀卡片發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在動(dòng)力

 

模塊四、認(rèn)知他人情緒，同理他人的能力

一、認(rèn)知他人情緒

1.他人信念系統(tǒng)與價(jià)值觀

2.他人的需求

3.他人情緒識(shí)別，辨識(shí)表情

二、同理他人的能力

1.同理心傾聽(tīng)：事實(shí)、情緒、意圖

2.高情商提問(wèn)技術(shù)：封閉問(wèn)題與開(kāi)放問(wèn)題

3.欣賞他人的能力：發(fā)現(xiàn)美的眼睛，贊美藝術(shù)

4.困境下高情商溝通工具：ORID與同理心溝通模型

 

模塊五、人際關(guān)系管理與團(tuán)隊(duì)激發(fā)

一、和諧人際關(guān)系打造

1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系能力要素：親和、傾聽(tīng)、賦能、引領(lǐng)、欣賞…

2. 和諧關(guān)系打造方法（親密關(guān)系：能分享彼此的感受與欲望）

•情感賬會(huì)

•裸心會(huì)

•花式打卡

•我有個(gè)禮物要給你，因?yàn)?hellip;

3.激勵(lì)他人的方法

4.高情商改善關(guān)系--當(dāng)別人做錯(cuò)了時(shí)如何做負(fù)面反饋

二、團(tuán)隊(duì)激發(fā)與領(lǐng)導(dǎo)力擴(kuò)展

（一）激活團(tuán)隊(duì) 

1.對(duì)抗熵增的高效團(tuán)隊(duì)激活方法：共創(chuàng)

2.團(tuán)隊(duì)活力氛圍打造--信任，包容，激發(fā)，榮耀

（二）團(tuán)隊(duì)績(jī)效持續(xù)提升的影響力

1.高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格擴(kuò)展--六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的特征與效果 － 你的偏好風(fēng)格是？最適合的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格組合是？領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格調(diào)試

2.高效提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力--高效績(jī)效輔導(dǎo)，高情商績(jī)效面談

3.團(tuán)隊(duì)持續(xù)激發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)力--活力源泉，方法論

 

模塊六、課程總復(fù)習(xí)

一、課程總結(jié)九宮格

1. 將課程學(xué)習(xí)到的對(duì)你比較有價(jià)值的知識(shí)點(diǎn)和工具放到九個(gè)格子里

2. 你認(rèn)為哪五個(gè)對(duì)你更有用？打√

3. 在你打√的五個(gè)知識(shí)點(diǎn)和工具里你覺(jué)得哪三個(gè)回去會(huì)應(yīng)用？加下劃線

4. 在三個(gè)下劃線里面，你回去最先應(yīng)用的是哪一個(gè)？準(zhǔn)備如何去用？

二、課后打卡工具表單（選做）