課程收益：
隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術骨干、業(yè)務精英被提拔到管理崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術、做好業(yè)務轉向了有效管理。然而現(xiàn)實中卻是，當他們被提拔到領導崗位以后，不但領導管理工作沒有做好，自己以前最擅長的技術或業(yè)務能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多的企業(yè)。究其原因，基層管理者缺乏角色認知是一大因素。 

課程目標：
本課程將從認識管理與管理者入手，全面闡述管理者的角色與轉換、職責與任務、素質與修煉，讓基層管理者在職業(yè)意識和職業(yè)素養(yǎng)上得到全方位的提升，真正成為企業(yè)名副其實的“中堅力量”。

課程內容：
第一講：認識管理與管理者
管理者是干什么的
視頻案例：亂了頭緒的經理人
問題分析：有的管理者認為本部門工作沒做好是因為下屬又懶又笨，是下屬的責任請問這理由是否成立？為什么？
管理者的領導責任
案例討論：建材部經理蔣華的苦惱
管理概念示意圖
管理的過程
什么是有效的管理
管理者權威力來源的七個方面

第二講：管理者的角色與變換
【演練】管理者的角色定位
管理者的角色及其變換
人際角色：頭面人物、團隊領導、聯(lián)系者
咨詢角色：信息監(jiān)測者、信息傳遞者、發(fā)言人
決策角色：資源分配者、糾紛調解者、談判者、創(chuàng)新者
作為上司下屬的角色
上司的委托人、經營者的替身
作為平級同事的角色
客戶、資源、信息傳播者
作為下屬上司的角色
管理者、團隊領袖、教練、績效伙伴、游戲規(guī)則的制定者和維護者
案例分析：家具部主管閻濤在管理上出現(xiàn)什么問題？

第三講：管理者的職責與任務
管理者的分類
企業(yè)各層級人員的具體任務
角色錯位的常見表現(xiàn)
上層：事必躬親
中層：上傳下達
基層：做到哪算哪
管理者的四大職責
計劃、組織、領導、控制
制定計劃的七個要素— 5W2H
傳導執(zhí)行之——目標設定的SMART法則
傳導執(zhí)行之——每天工作的執(zhí)行步驟
診斷改善之——團隊的發(fā)展階段
診斷改善之——雁群飛舞的啟示
錨定培育之——有效的培育輔導模式：情景領導
引導激勵之——員工需求與激勵策略
引導激勵之——不同性格特征的激勵方式
控制的要點
如何實施有效的控制
有效控制的工具——甘特圖

第四講：管理者的素質與修煉
管理者應有的素質
品質、能力、知識
管理者應具有的品質
管理者的能力：技術技能、人際技能、概念技能
管理層次與能力組合
管理者的知識結構
管理者的*
智：豐富的知識、敏銳的判斷力、新的思維模式
信：信念、守信、信任下屬、使下屬信服
仁：工作上的幫助、生活上的關心、溝通方式平等、尊重
勇：有魄力、有勇氣、有責任感、有想象力、主動積極
嚴：堅持原則、賞罰分明、規(guī)范管理、貫穿始終