管理思維心理學(xué)課程

課程背景：
為什么在很多管理者眼里，員工有那么多“不”？——不愿意加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！不吃苦！是機(jī)制問題還是員工素質(zhì)問題？很多管理者面對(duì)下屬的不服從，無法掌握其心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律，不會(huì)覺知、感受、預(yù)測、引導(dǎo)下屬行為，能用情商的偏偏用情緒，能用溝通的偏偏用強(qiáng)制。
新生代員工，他們喜歡什么樣的管理方式？是控制型？民主型？還是其他？在“心理人時(shí)代”，關(guān)注“個(gè)體心理發(fā)展”是管理的剛需，“走心為上”成為硬實(shí)力。否則，人在今年，思維停在10年前，團(tuán)隊(duì)帶不動(dòng)，自己很苦惱，還不明就里。希望多研究個(gè)體在群體中的行為變化規(guī)律，激活內(nèi)功，喚醒活力。

課程收益：
● 接納多元化的個(gè)體差異，去標(biāo)簽化，克服消極偏見，正向建立合作聯(lián)盟
● 把握工作動(dòng)機(jī)層次感及受控因素，升級(jí)溝通維度，用賦能培植團(tuán)隊(duì)活力
● 培養(yǎng)自尊人格，培植印象管理，觸發(fā)社會(huì)知覺，用價(jià)值感激發(fā)人的善性
● 依靠訓(xùn)練和環(huán)境的雙重作用，矯正不良工作行為，建構(gòu)健康的服從心理
● 結(jié)合管理實(shí)際案例，內(nèi)化工具，注重落地，傳授“新思維、新工具、新方法”，將管理實(shí)踐萃取成“方法論”，形成應(yīng)用閉環(huán)

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、部門經(jīng)理（HR）、后備干部

課程大綱
導(dǎo)言：學(xué)什么？為何學(xué)？怎么學(xué)？
1、本課的頂層設(shè)計(jì)
2、本課的學(xué)習(xí)心態(tài)與實(shí)踐價(jià)值
3、管理的真善美難
工具：多元雙環(huán)圖

第一講：超越認(rèn)知偏見——管理樹正心
一、管理正念的三個(gè)探索
二、偏見本質(zhì)與造成原因
1、無意視盲
2、虛假共識(shí)
3、自證預(yù)言 
工具：測瘟*模型
三、用三面“鏡子”照自己
1、自我中心意識(shí)
2、唱反調(diào)的人
3、反省文化基因
案例：誰是暴君
四、四大管理場景分析應(yīng)對(duì)
1、功勞與苦勞
2、能力與態(tài)度
3、才干與品德
4、忠誠與背叛
五、五步切割管理中的“認(rèn)知闌尾”
1、唱反調(diào)
2、變焦點(diǎn)
3、照鏡子
4、過大事
5、接鮮氣
要點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)→核心能力→使用工具→點(diǎn)化練習(xí)→關(guān)鍵產(chǎn)出
主要解決：幫助偏見的心理機(jī)制，用四個(gè)方法矯正消極偏見，去標(biāo)簽化，樹立正見，加深團(tuán)隊(duì)成員彼此信任，建立正向互利共生關(guān)系

第二講：傳導(dǎo)美好動(dòng)機(jī)——管理增善心
一、對(duì)傳統(tǒng)動(dòng)機(jī)理論的質(zhì)疑
二、下屬工作動(dòng)機(jī)三個(gè)測量
三、實(shí)現(xiàn)個(gè)人驅(qū)動(dòng)力系統(tǒng)1.0→3.0升級(jí)
1、1.0生物性：經(jīng)濟(jì)人假設(shè)
案例：年輕人真脆弱
2、2.0教化性：懲罰的必要與有效
工具：云霄飛車
解析：《德勝員工手冊(cè)》應(yīng)用性
3、3.0創(chuàng)造性：遇見更好的自己
1）渴望被看見
2）優(yōu)秀被挖掘
3）遇見內(nèi)驅(qū)力
四、控制人性的弱點(diǎn)能做點(diǎn)什么？
1、領(lǐng)導(dǎo)力根基要素
2、先優(yōu)秀，再留住
3、動(dòng)機(jī)-需求-愿望-目標(biāo)-實(shí)現(xiàn)的傳導(dǎo)鏈條
要點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)→核心能力→使用工具→點(diǎn)化練習(xí)→關(guān)鍵產(chǎn)出
主要解決：通過動(dòng)機(jī)引導(dǎo)1.0到3.0迭代，讓下屬發(fā)現(xiàn)自己可以主導(dǎo)自己職涯的可能性，激發(fā)他們真想“成為自己”的深層動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)管理者“導(dǎo)師式領(lǐng)導(dǎo)才干”

第三講：重塑自尊價(jià)值——管理助強(qiáng)心
一、為什么還存在“辱虐式管理”
1、辱虐式管理的風(fēng)險(xiǎn)后患
2、辱虐式管理的特定使用
二、高自尊價(jià)值培養(yǎng)的三個(gè)目標(biāo)
1、印象管理
2、人設(shè)假定
3、導(dǎo)人向善
工具：《自我畫像》
三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)高自尊7個(gè)技巧
1、個(gè)人標(biāo)簽
2、授權(quán)與信任
3、共創(chuàng)能力
4、儀式感
5、員工家庭開放日
6、成果定期復(fù)盤
7、向善的文化場
四、虛假高自尊的兩個(gè)防御心理
1、自尊太高容易折斷
2、自尊太高容易自傷
要點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)→核心能力→使用工具→點(diǎn)化練習(xí)→關(guān)鍵產(chǎn)出
主要解決：學(xué)會(huì)尊重人性發(fā)展的底層邏輯，深度激勵(lì)、打破設(shè)限、自我肯定，做生涯的整體印象管理，長期主義賦能，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)高潛人才

第四講：強(qiáng)化性格改良——管理定從心
一、心理實(shí)驗(yàn)：權(quán)威服從
二、行為改變的四個(gè)心理?xiàng)l件
1、刻意練習(xí)
2、正反并用
3、強(qiáng)度足夠
4、任務(wù)人格化
三、“條件”的三個(gè)誘惑與恐懼
1、被動(dòng)服從
2、主動(dòng)服從
3、假裝服從的屈從
案例：*員工為何折服海爾模式
工具：強(qiáng)度四極圖
四、如何矯正不良工作行為
1、四種正強(qiáng)化方法
2、四種負(fù)強(qiáng)化方法
3、制度為鼎，文化為王
工具：修路文化
要點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)→核心能力→使用工具→點(diǎn)化練習(xí)→關(guān)鍵產(chǎn)出
主要解決：了解下屬的稟賦、優(yōu)勢、價(jià)值觀，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)，善用制度和文化對(duì)員工心理的約束力，達(dá)到事半功倍、長治久安

第五講：權(quán)變風(fēng)格人設(shè)——管理變順心
一、性格與管理風(fēng)格如何契合
1、不對(duì)自己的性格自我設(shè)限
2、目標(biāo)方向：灰度管理
3、建構(gòu)管理人設(shè)的三個(gè)方法 
工具：權(quán)力類型自我評(píng)估曲線
二、通過處理沖突來優(yōu)化性格管理
1、對(duì)沖突處理的六個(gè)誤區(qū)
2、處理沖突的三類方法
1）關(guān)系沖突方法
2）流程沖突方法
3）任務(wù)沖突方法
3、轉(zhuǎn)化自我情緒內(nèi)耗四個(gè)方法
工具：灰度Z字圖
三、管理風(fēng)格是如何被環(huán)境改造的？
1、強(qiáng)化
2、模仿
3、場域
要點(diǎn)總結(jié)：知識(shí)點(diǎn)→核心能力→使用工具→點(diǎn)化練習(xí)→關(guān)鍵產(chǎn)出
主要解決：把個(gè)人的性格優(yōu)勢，與作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的任職資格完美地灰度到一起，將自己性格局限與優(yōu)勢有機(jī)融合，相得益彰、互為補(bǔ)充

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