員工激勵輔導培訓

課程前言：
員工績效水平的高低取決于兩個因素，一是能力，一是態(tài)度。能力靠培育，態(tài)度靠激勵。
培育下屬是主管的天職，是作為一個管理人員最重要的任務之一。很多主管很忙很累，而很多下屬無所適從，工作效率低下，無法完成工作目標和工作任務，很重要的原因是因為主管沒有盡到責任，沒有把下屬帶起來，忘記了培育下屬。掌握培育和管理下屬的方法和技巧，就能培養(yǎng)一支高績效的團隊，把主管從“大業(yè)務員”和“保姆”變成真正的管理人員，團隊的整體業(yè)績水平才能得到提升，公司才能獲得源源不斷的人才，實現(xiàn)公司的目標才有了戰(zhàn)略保證。
“沒有不好的軍隊，只有無能的將軍。”高昂的士氣是團隊戰(zhàn)斗力的重要來源。員工的士氣需要激勵。有效的激勵產(chǎn)生良好的績效。激勵下屬是一個主管重要的職責和必備的管理技巧。

課程目標：
本課程將會給客戶企業(yè)和參訓的管理人員兩方面創(chuàng)造雙贏價值。參加培訓的學員在學完本課程后，將能夠：
1、掌握管理的精要，充分認識培育下屬、提高管理能力的重要意義；
2、理解并善于解決團隊沖突，凝聚人心，鼓舞士氣，高效率、高質量完成工作任務，實現(xiàn)團隊高績效的管理工具和培訓技巧。
3、了解激勵的機理，認識激勵的過程；
4、充分認識激勵的重要意義，提高激勵意識；
5、習激勵的一些實用的具體的原則和方法；學會如何留住優(yōu)秀員工，如何鼓舞士氣。

培訓對象：
企業(yè)各部門管理人員。

課程大綱：
第一講：管理者的角色認知與管理基礎
1.認識自己
2.我是誰？我在哪里？我要去哪里？
3.在企業(yè)內，我在哪里？在團隊里，我在哪里？
4.中層管理者在企業(yè)是個什么樣的角色？
5.老板或者上司對我有什么希望？
6.下屬或者同事對我有什么期盼？
7.我應當為團隊的成長承擔什么責任？
8.為了團隊成長，我應該做好什么？
9.為了團隊能夠成為優(yōu)秀團隊和高績效團隊，我應該進一步做好什么？
10.建立共同愿景，力求上下同欲。
11.識別部屬特長，進行專業(yè)分工。
12.制定團隊紀律，策劃成員立誓。

第二講：認識團隊成員，建設優(yōu)秀團隊
1、管理者都希望擁有優(yōu)秀的團隊成員或自己喜歡的下屬，前提是你要先成為優(yōu)秀的團隊教練。
也許，你的下屬多數(shù)都是積極的，但不排除有些下屬是消極的；
也許，你的下屬多數(shù)都是主動的，但也不排除他們中有些是被動的；
也許，你的下屬中有些人是進取型的，但也可能不少人是做一天和尚撞一天鐘型的。
你怎么辦？
診斷團隊成員的角色類型。
挑選互補型的團隊成員。
從兩方面挑選團隊成員。
挑選不同角色類型的團隊成員。
挑選團隊成員的綜合素質。
建立、維護團隊內部**、良好的人際關系。
開設感情存折。
互動：如果你很幸運地有了一名“雷鋒”式的員工，你的心態(tài)會變化嗎？
互動：如果你不幸遇到了一名“范跑跑”式的員工，你又將如何？
2、認識你的下屬：人有不同類型，從不同角度，識別員工
從氣質上分
從獨立性分
從人際交往特點分
從意愿和能力分

第三講：如何輔導和激勵團隊
1、激勵理念分享
你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？
為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？
激勵員工一定要花錢嗎？
激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
1)激勵的循環(huán)圈。
2)關注工作動力。
3)各級人員的需求排序。
4)問題研討：四種人員的激勵方法。
5)團隊激勵菜譜。
6)問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
7)激勵的策略。
2、激勵的定律
1)自己必須先被激勵，如此才能激勵別人
2)激勵就是動員以全員參與為目標
3)眾人所同意的領導才是真正的激勵
4)高竿的激勵就是激起對方的自發(fā)心
5)激勵從敬重對方開始
6)激勵以行動代替建議，以建議代替批評
7)每個人都有激勵的引線
8)團隊歸屬感的激勵作用
9)適當?shù)馁p識、信任、授權是**有效的激勵
3、激勵的前提是了解員工渴望——十四個工作心愿
1)優(yōu)厚的待遇與報酬
2)升遷的機會
3)工作的保障與安定
4)有發(fā)揮才干的機會
5)賢明的主管
6)良好的福利措施
7)能學習到工作知識與技能
8)良好的工作環(huán)境
9)合得來的工作伙伴
10)合理的工作時間
11)有興趣或挑戰(zhàn)的工作
12)對社會有益的工作
13)獲得別人的接納、肯定與贊賞
14)愉悅的工作
4、激勵的原則
1)別忽視金錢的力量——物質激勵法
2)計劃與目標同等重要——目標激勵法
3)相信是**重要的守則——信任激勵法
4)聽比說重要——重視激勵
5)肯定比否定重要——肯定激勵法
6)發(fā)掘優(yōu)點比挑剔缺點重要——正面激勵法
7)以身作則，肯定達到成功的人——示范激勵法
8)提供參與的機會——參與激勵法
9)追求良好聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要——榮譽激勵
10)當人才看到自己的工作能力與業(yè)績能夠得到肯定或報償時，其士氣與績效都會改善——成就激勵
11)真正的老板懂授權——授權激勵
12)誰也不愿意排在最后——競爭激勵
13)工作的報酬就是工作本身——興趣激勵
14)知識工人則希望在自己的領域內自己做決定——參與激勵
15)學習的機會勝于工資——培訓激勵
16)卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達成良性的溝通——關懷激勵
17)為員工排憂解難、辦實事、送溫暖——感情激勵
5、激勵部屬十大技巧
1、主動的傾聽
2、讓部屬覺得自己很重要
3、幫助部屬成功
4、制定工作高標
5、肯定獎賞工作杰出者
6、讓部屬了解競爭的真義
7、創(chuàng)造團隊成長
8、清楚的溝通管道
9、言出必行
10、從小事做起
6、如何**會議，鼓舞士氣
1、為什么說：“國民黨憑棍，憑會”，我們總是要開會？
2、什么樣的會議才算富有成效？
3、問題研討：團隊會議不成功的原因有哪些？
4、會議的三個階段、七個過程。
5、團隊會議主要解決什么問題？
6、讓你的下屬對你的下一次會議充滿期待。
7、向高績效團隊邁進
診斷：你的團隊距離優(yōu)秀還有多遠？
新型團隊領導的角色。
堅持做好幾項重點工作，堅持下去，必有好處：
優(yōu)化計劃；
強化檢查；
有效激勵；
贊美下屬；
管理績效；
持續(xù)培訓；
執(zhí)行；
用好流程；升級目標。

第四單元：看電影學激勵：如何做一名優(yōu)秀教練

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