塑造團隊管理培訓

課程背景：
社會的變遷，管理面臨新的課題：高薪為何同樣難以招到合適的人？薪酬不再是留人的*要素，尤其對于部分核心員工？的員工越來越難管，越來越不聽話？員工對于公司的歸屬感越來越低？公司管理層使盡渾身解數(shù)，員工的工作滿意度仍然在不斷下降？……
傳統(tǒng)管理往往以工作任務為導向，以工作績效為根本。然而，隨著富士康事件之后，管理者開始更多關注員工的心理成長，并著眼于更好的提升員工的心理資本，最終實現(xiàn)管理成效；“科學管理”模式逐步轉向“人性管理”模式，管理中的心理要素也越來越被重視。
員工的態(tài)度、人格模式、動機、情緒等非技能性要素得以關注，以期更好提升管理水平。團隊建設、溝通能力、領導風格等，組織文化、工作與生活的平衡、工作壓力等議題，都成為管理中不可或缺的部分。因而，管理心理學，就是以人性為根本，著眼于提升管理的績效和水平。

課程特色：
以“心理學”為核心學科，融合發(fā)展心理學、認知心理學、危機干預、管理心理學、健康心理學、壓力咨詢與管理、積極心理學（幸福心理學）、營養(yǎng)保健學、心理咨詢等相關學科的知識點。
定制化：汲取國內外管理心理學領域的成功經(jīng)驗，結合國內企業(yè)員工的本土化需求，以及本地化的實踐經(jīng)驗而更好地幫助學員進行心理學應用管理。
實戰(zhàn)性：相關的技術和方法，均以心理學的實證研究為基礎，培訓師自身的親身修煉，并輔之國內學員的大量實踐而不斷完善，確保學員能從中獲得一套真正屬于自己的應用解決方案。
職業(yè)性：結合學員的職場實際應用場景，切實幫助學員能學會相關的管理技能，最終提升工作績效。

課程方式：
講師講授，影視分析、案例討論、互動交流，分組討論，角色扮演、頭腦風暴，現(xiàn)場輔導，催眠放松，*，行動方案。

課程收益：
學習應用相關的管理心理學原理，進行自我管理，服務團隊，提升管理水平，進而更好的提升工作效率。
逐步發(fā)展完善團隊及組織文化，建立以人為本的管理文化，提升員工的歸屬感和工作滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

課程對象：
1.中層管理團隊、企業(yè)核心管理或技術團隊、中小企業(yè)高層；
2.銷售類、客服類、管理類、研發(fā)類等崗位核心團隊；
3.金融、電信、IT業(yè)、政府機構等高壓行業(yè)；
4.其他希望獲得壓力管理技能，提升工作績效的人群；

課程大綱
導語：心理學在管理實踐中有什么用？
第一講：探尋員工的內心需求，提升工作滿意度與幸福感
團隊研討：如何洞悉員工的需求？
從幸福的漢堡模型解讀員工的心理需求
幸福工作的MPS模式
主人翁的責任感－－尋找使命感
從員工需求著手，改善管理技能

第二講：關注內在心理動機，引爆員工的小宇宙
55%的員工對自己的工作缺乏熱情？
團隊研討：胡蘿卜與大棒，到底哪一個更重要？
測試覺察：你的成就動機如何？（心理投射）
麥克萊蘭定律（成就需要、歸屬需要、權力需要）
成就目標包括：成績目標、掌握目標
評價標準：他人標準、自我標準、任務標準
覺察自我的成就目標與評價標準
馬斯洛需要層次理論（自我實現(xiàn)vs.自我超越）
覺察體驗：我真正需要的是什么？
雙因素理論：保健因素vs.激勵因素
工資能持續(xù)性的激勵員工嗎？
如何開發(fā)管理中的激勵因素？
驅動力3.0：自主性、專精、意義目的
團隊共創(chuàng)法：如何有效地激勵員工的工作積極性？
聚焦主題：如何***?
頭腦風暴
分類排列
提取中心詞
圖示化賦含義

第三講：用心經(jīng)營團隊，提升團隊績效
群體與團隊
職場溝通是否需要因性格不同而不同？（DISC性格溝通應用）
影視賞析：《西游記》人物特征
DISC人格測試的源起
認識DISC人格測試
DISC的自我測試
DISC性格溝通矩陣
如何面對團隊中的非式群體現(xiàn)象？
非正式群體的管理學觀點
影視賞析：《甄環(huán)傳》
非正式群體的四種類型
非正式群體的作用與影響力
影視賞析：孝莊論黨爭
群體的沖突管理
案例討論：團隊內的沖突
沖突觀念研討：傳統(tǒng)思維、人際關系觀點、相互作用觀點
認識沖突的五個階段
案例討論：沖突管理技術
總結回顧：ORID聚焦式會話（2人小組分享+小組代表）

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