高績效團隊管理技能培訓(xùn)

【課程背景】
團隊是企業(yè)中最為重要的戰(zhàn)斗單元，也是重點關(guān)注的對象，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上。但是在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)團隊效率低下、成員間卻不能相互配合、存在溝通障礙，達不到預(yù)期的效果的情況。如何激發(fā)每個團隊成員的士氣？如何化解團隊運行障礙，順利開展工作創(chuàng)造出佳績？是企業(yè)的迫切要求。

【課程收益】
通過學(xué)習(xí)，使參訓(xùn)學(xué)員
1、明白高績效團隊的內(nèi)涵和對企業(yè)的意義
2、了解團隊與群體的區(qū)別，及高績效團隊的特征
3、知道團隊中的角色差異及互補性
4、學(xué)會如何組建一支高績效的團隊，發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢
5、掌握團隊的常用管理工具與方法
6、知道優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)，找到自身的不足
7、學(xué)會如何提升團隊領(lǐng)導(dǎo)的個人影響力，增加團隊的凝聚力

【課程對象】
高中基層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】
第一部分  認(rèn)識高績效團隊--幫助管理者堅定建設(shè)高績效團隊的意愿
1、企業(yè)的一切目標(biāo)的實現(xiàn)，都必須建立在高績效團隊的基礎(chǔ)上
2、團隊的定義
3、討論：團隊與群體的區(qū)別
4、高績效團隊的七大特征
5、建設(shè)高績效團隊的四大途徑

第二部分、團隊領(lǐng)導(dǎo)自我修煉--自我認(rèn)知與修煉，讓自己成為高績效團隊的卓越領(lǐng)導(dǎo)者
1、優(yōu)秀團隊領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)模型
2、討論：什么樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)才是稱職的
3、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
4、新時代管理者的五維轉(zhuǎn)變

第三部分  高績效團隊的建設(shè)--識別、培養(yǎng)和管理成員角色，組建一支高績效團隊
1、團隊成員角色分析
2、團隊角色的識別與培養(yǎng)
3、依團隊角色合理分工的原則
4、尊重差異、協(xié)調(diào)團隊角色，揚長避短、發(fā)揮潛能
5、研討：識別你團隊中的角色及管理對策

第四部分  高績效團隊的管理--運用高效的管理方法，打造一支高績效團隊
一、目標(biāo)管理能力---以終為始， 鎖定結(jié)果，在正確的道路上狂奔
1、目標(biāo)管理SMART原則 
2、計劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法
3、目標(biāo)計劃管理跟蹤工具---甘特圖的應(yīng)用
4、管理的不斷改善---PDCA循環(huán)
5、案例分析：一個計劃實施無效的問題根源在哪里
二、指揮與授權(quán)管理能力---合理指揮和授權(quán)，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢
1、組織的四層次—執(zhí)行力中常被忽視的重要層次
2、組織內(nèi)上下級指揮匯報系統(tǒng)的五原則
3、授權(quán)的運用：三個要素、四個類型、七個層次
4、案例討論： 上司交給下屬任務(wù)，下屬為何無從下手？
三、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會做，還能教會團隊成員，把你的下屬培養(yǎng)起來
1、員工表現(xiàn)的冰山原理
2、四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養(yǎng)重點
3、員工培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)步驟：PESOS
4、如何制定培育計劃
5、互動練習(xí)：崗上指導(dǎo)的操作
四、有效激勵員工---讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發(fā)的高意愿團隊
1、激勵的心理學(xué)原理：刺激—需求—行動
2、激勵中的常見誤區(qū)
3、不同層次員工的不同需求
4、工作中激勵的運用
5、案例討論：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)
五、溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通方法，讓團隊減少內(nèi)耗，協(xié)同一致完成目標(biāo)
1、溝通的基本原理與原則
2、達成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài)
3、與上司溝通的要點
4、與下屬溝通的要點
5、跨部門溝通的難點分析及解決。
6、對不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達到溝通目的
六、團隊沖突處理--讓你根據(jù)不同情況，采用不同的沖突處理方式
1、什么是沖突
2、如何看待沖突
3、有效沖突與有害沖突
4、沖突的五個階段
5、團隊沖突的五種處理方式

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