物流一線作業(yè)團隊建設與班組長能力提升
發(fā)布時間:2025-01-28 20:52:48
講師：張冬(SZWL) 瀏覽次數(shù)：92
課程描述INTRODUCTION
· 采購經(jīng)理· 物流經(jīng)理· 生產(chǎn)廠長
培訓講師：張冬(SZWL)
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物流團隊建設培訓
【課程背景】
與生產(chǎn)管理一樣，物流管理的實施效果，都聚焦在現(xiàn)場管理上，但與生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容、要求和難點卻差異很大。當今培訓領域，多為針對生產(chǎn)車間的班組長管理或一線現(xiàn)場作業(yè)管理。而針對物流作業(yè)一線的班組長或現(xiàn)場管理的研究和課程卻不多。作為供應鏈的重要組成部分和運行抓手，物流作業(yè)現(xiàn)場的運作質(zhì)量與效率直接決定了供應鏈管理的成敗和效益，因此非常有必要研究和學習；
張老師梳理提煉了20年物流團隊管理經(jīng)驗，開發(fā)了旨在指導一線物流現(xiàn)場作業(yè)的此門課程，圍繞人員管理、訂單任務、流程制度、硬軟件條件及內(nèi)外部組織溝通協(xié)同等幾大影響現(xiàn)場作業(yè)效果的因素進行分析，讓學員全方位審視和把控物流現(xiàn)場作業(yè)的管理要點和經(jīng)驗方法。從而促進整個物流系統(tǒng)乃至供應鏈運行的高效和平穩(wěn)。
【課程收益】
1、讓學員了解物流一線現(xiàn)場全貌、作業(yè)要求和管理要點；
2、讓無論是一線管理者還是作業(yè)班組，都能抓住現(xiàn)場作業(yè)的要點和應對策略，例如人員問題、訂單波動問題、硬軟件問題、環(huán)境條件問題、內(nèi)外部組織溝通協(xié)調(diào)問題等；
3、根據(jù)課程中老師親身經(jīng)歷或?qū)嵤┑母黝愓鎸嵃咐尭黝惞芾硪c更加具象化，跟容易促進學員與本質(zhì)工作相關聯(lián)，從而更能有效指導其具體工作；
4、不僅提升了一線管理經(jīng)驗與方法、增強了管理能力與信心，更是拔高了管理視角與思維觀念，能夠基于全局，基于預期來規(guī)劃實施各類管理工作，實現(xiàn)“治未病”的意義。
【課程特色】
1、基于老師二十年實戰(zhàn)沉淀的總結，形成最務實和落地的知識經(jīng)驗與實施方法；
2、課程先構建物流團隊管理的相關理論，再聚焦兩個一線作業(yè)場景的真實案例（生產(chǎn)物流和倉儲物流）進行全面分析，讓知識要點更加具象化，促進課程知識的價值轉(zhuǎn)化；
3、張老師是以一個現(xiàn)場物流主管的角色定位，且將學員視為本部門員工，以幫助其獲得最實用工作方法為目的，來指引本課程內(nèi)容和授課方式的設計，因此會讓學員感覺是老師傅傳授實操經(jīng)驗，而非形而上且繁榮縟節(jié)的知識傳遞；
4、張老師風趣幽默，感染力強，且豐富案例和各類互動貫穿全程，引領學員帶著思考和關聯(lián)實際來全過程專注學習，提高教學效果。
【課程對象】
1、 采購、計劃、生產(chǎn)、物流等供應鏈所轄部門管理者及物流一線管理者；
2、 與物流部門協(xié)同的各部門（財務，HR，工程，研發(fā)、銷售等）管理人員；
3、 剛進入物流領域的新任管理者或職場新人；
【課程大綱】
開篇
1、“三思”而后行
（1）物流或生產(chǎn)的一線團隊，哪個管理起來更難
（2）你在管理團隊時遇到的主要問題有哪些？
（3）如果你是團隊成員，對團隊管理者有哪些期望？
2、老師二十年管理物流團隊經(jīng)歷介紹
第一章、物流團隊說明及管理要點
1、物流團隊的六個特性
2、物流團隊的10個管理難點
3、改進物流團隊“四個3”舉措
4、與物流相關的四類職能模塊
5、物流團隊管理重點16項
第二章、生產(chǎn)類一線物流團隊管理——以湯姆遜顯像管廠VMI項目管理為例
1、團隊建設與管理主要環(huán)節(jié)
（1）項目立項與團隊定位
（2）運作場景與流程制定
（3）成分分析與資源配備
（4）崗位要求與人員招聘
（5）建綱立制與構建文化
（6）作業(yè)培訓與運作監(jiān)控
（7）異常處理與持續(xù)改善
2、管理十要點
（1）量體裁衣，看錢點菜
（2）嚴謹分析人員需求條件
（3）崗位設置要謹慎
（4）讓培訓和學習成為團隊習慣
（5）薪酬標準不能拖管理的后腿（從效率和質(zhì)量中要效益和共贏）
（6）一線管理者要知道做啥
（7）重視和激發(fā)員工智慧，全員改善，獎勵激勵
（8）盡可能量化考核與激勵
舉例：雷士電商倉庫薪酬調(diào)整方案及效果
（9）依靠各類數(shù)據(jù)和信息化設備助力管理（基于數(shù)據(jù)的有理有據(jù)分析與決策，監(jiān)控視頻的有效管理）
（10）對主要風險制定應急預案并定期培訓
（11）關注員工狀態(tài)、習慣和背景
視頻案例：母親的眼淚
（12）未雨綢繆，一線管理者做好與外部的關系
（13）安全風險是紅線，大張旗鼓的培訓和案例處理宣貫
舉例：老師曾經(jīng)歷的幾個安全事故
① 安全管理三因素
② 安全組織三級管理
③ 各類安全風險說明
案例：倉庫現(xiàn)場違規(guī)行為圖糾錯分析
3、案例經(jīng)驗
案例① ：員工內(nèi)關系處理（男女朋友）
案例② ：違規(guī)員工的激勵與管理（處罰叉車手及自我處罰）
案例③ ：作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督管理（設備維護李主任）
案例④ ：員工對外形象改進（工作服）
案例⑤：營造良好外部環(huán)境（與安全，生產(chǎn)，保潔，供應鏈建立良好關系）
案例⑥：謹防破壞或偷盜
第三章、倉儲類一線物流團隊管理——以雷士成品倉現(xiàn)場管理為例
1、雷士成品倉背景介紹
2、倉庫面臨的主要問題
（1）員工薪酬不高，積極性差
（2）業(yè)務量波動大，旺季忙死，淡季閑死
（3）成本管控嚴格且要求持續(xù)降本，但各類成本都有更加
（4）周邊環(huán)境攪亂，員工素質(zhì)不高且易受外界影響
（5）與各部門溝通不暢和缺乏理解與協(xié)同，常被投訴
（6）各類硬軟件老化且作業(yè)環(huán)境較差
（7）與采購、供應商、承運商和銷售之間存在利益博弈
（8）經(jīng)常被迫做一些違規(guī)行為（虛擬發(fā)貨、客戶提貨、運營中心占便宜）
（9）呆滯物料占用有限資源并增加倉庫責任風險
（10）信息系統(tǒng)不好用且改進難
3、問題類型分析與應對策略
（1）人員管理問題
（2）任務訂單問題
（3）硬件軟件問題
（4）內(nèi)部協(xié)同問題
（5）外部協(xié)同問題
4、案例經(jīng)驗
案例①：尊重和珍惜勞務派遣工
案例②：充分利用倉容降本增效
案例③：應對爆倉三板斧（控上游，梳下游，優(yōu)中間）
案例④：監(jiān)督匯報和處理呆滯庫存
案例⑤：各地倉庫薪酬改革
案例⑥：調(diào)整裝卸作業(yè)的思考
第四章、管理實踐十要點
1、拔高到供應鏈層面分析處理問題
2、持續(xù)練好三方面基本功：流程建設，作業(yè)標準與管理制度、數(shù)據(jù)管理
3、借假修真，在挑戰(zhàn)和困難中吸收個人和團隊成長的營養(yǎng)
4、“治未病”才是管理重點和能力體現(xiàn)，
5、精打細算，全過程預算管理
6、基于約束理論分析和持續(xù)改善各環(huán)節(jié)運行的平穩(wěn)性、均衡性和順暢性
7、用項目管理的思維和方法管理工作
8、重視和尋求外部有益資源或經(jīng)驗為我所用
9、滿足員工的合理需求是管好團隊的必要條件
10、嚴守四類紅線嚴懲不貸：安全風險，弄虛作假，惡意行為、貪腐行為
小組討論：如果你是倉庫主管，按時間順序安排哪些例行的工作，且說明原因和工作要點。
結尾
1、 課程回顧與答疑
2、 尋找你的改善點并制定計劃
物流團隊建設培訓
轉(zhuǎn)載：http://m.mp3-to-ringtone.com/gkk_detail/315047.html
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