銷售面談技巧培訓(xùn)

課程對象：
客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、支行長、財富顧問等

課程目標：
1、掌握專業(yè)化的高效面談技巧，高效提升成交概率
2、線上線下雙渠道客戶沙龍有效運作，增加客戶高頻互動以及客戶的粘性，從而實現(xiàn)線下大額轉(zhuǎn)化

課程大綱：
一、電訪、面訪技能提升
1、電話營銷技巧
1）打電話之前的準備：心態(tài)、表情與話術(shù)的準備
2）打電話過程中的注意事項
3）電話結(jié)束后的跟蹤處理
2、高效面訪核心邏輯架構(gòu)
銷售面談的三大難點：
A面談前無準備
B面談中無邏輯
C異議處理無技能
1）名單收集中的有效kyc的運用及工具表格的使用方法
2）有效的自我介紹，60秒時間建立專業(yè)形象，贏得客戶信任
3）高效提問的邏輯技巧
4）正向非阻礙式傾聽的邏輯技巧助力迅速找到話題里的核心要點
5）高效贊美＋感恩的溝通技巧
注意點：
1）預(yù)設(shè)客戶關(guān)心的問題（人或物）
2）提勾子問題，讓客戶多說
3）傾聽，找到關(guān)鍵詞
4）切入自我介紹，進入主題

二、客戶的來源及運用名單表格進行客戶的有效分類
A期交保險客戶名單有效來源
B運用名單表格進行名單的二次有效分類
白領(lǐng)客戶
中產(chǎn)客戶
高凈值客戶

三、客戶的有效分類及邀約技巧
A買過保險的老客戶邀約方式及話術(shù)
b普通理財?shù)狡诳蛻粞s方式及話術(shù)
c權(quán)益升級會的邀約話術(shù)
d財富安全沙龍的有效邀約話術(shù)

四、理念導(dǎo)入
1、高客信息有效收集及風(fēng)險的精準識別
1）家庭結(jié)構(gòu)信息
2）收支結(jié)構(gòu)信息
3）資產(chǎn)負債信息
2、高效五問助力激發(fā)客戶保險需求
3，方案架構(gòu)的有效搭建助力大額保單落地
1）診斷結(jié)果
2）后果呈現(xiàn)
3）方案架構(gòu)
4，實戰(zhàn)案例之客戶方案的展示及詳細解析

五、中高端客戶深度kyc實戰(zhàn)案例落地演練全流程

銷售面談技巧培訓(xùn)