產品創(chuàng)新設計課程培訓

【學習目標】：
1、非互聯(lián)網企業(yè)產品經理與互聯(lián)網企業(yè)產品經理的區(qū)別；
2、產品創(chuàng)新包括哪些方面；
3、以用戶為中心的產品思維與用戶思維；
4、用戶體驗與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產品；
5、基于用戶驅動力與心理學的產品與營銷設計；
6、介紹科學方法論，直接帶著公司不限于高層人員、產品、營銷、項目人員對公司當前的產品進行實操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)的公開課。

【課程學時】：2天或1天，了解客戶的需求后，根據客戶的要求調整內容
【培訓對象】：中高層、中基層、產品負責人、研發(fā)負責人、產品營銷人員/產品創(chuàng)意人員/設計人員、產品經理、項目經理

【課程大綱】：
1、終端消費者的購買行為分析
消費升級
非互聯(lián)網企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)產品經理的區(qū)別
產品創(chuàng)新包括哪些內容
產品思維與用戶思維
互聯(lián)網、工業(yè)互聯(lián)網到產業(yè)互聯(lián)網
人性的分析
用戶場景、體驗經濟、無人售貨店、無人售貨機
一些零售行業(yè)的歸宿
互聯(lián)網思維在零售中的應用 
案例分享：騰訊、阿里為何大舉進入新零售與入股軟件企業(yè)，進去工業(yè)互聯(lián)網領域

2、用戶體驗要素包括哪些方面
定位（用戶、產品、商業(yè)模式）
用戶體驗包括的內容
用戶滿意度
用戶體驗如何與產品需求、設計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結合 
用戶體驗要素
戰(zhàn)略層（需求＋定位）
范圍層（功能）
結構層（交互設計＋導航設計）
框架層（原型搭建頁面布局＋框架）
視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）
各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例--- 貴公司所在行業(yè)的產品案例分享
實戰(zhàn)練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優(yōu)化的地方，讓學員深刻理解用戶體驗要素
針對上面學習的內容，對貴公司的產品進行剖析，進行頭腦風暴，讓學員理解以用戶為中心的用戶體驗，理解用戶體驗要素，實現(xiàn)學以致用的目標，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習，不作為產品優(yōu)化決策。

3、產品營銷的創(chuàng)新啟發(fā)
傳統(tǒng)報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享
微營銷及案例、O2O案例、社群營銷
消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求
用戶畫像
機器畫像
社群與泛社群
一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流
引用社群營銷案例內容，跨界思維
會員管理現(xiàn)狀分析
用戶運營體系及客戶服務
一切以用戶為中心的產品營銷
產品營銷六大驅動力
案例：騰訊或小米的產品運營是如何做的，運營驅動力
實戰(zhàn)練習：公司消費品驅動力的設計參考
相關互聯(lián)網工具的應用- App、微網站、微商城、公眾平臺（學員經驗先分享，后研討）
分組討論：給我們消費品行業(yè)帶來的啟示，我們如何結合

4、結束總結
關鍵知識點總結
行動計劃
推薦書籍
課程總結

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