工會建設與運作培訓

課程說明
1、在建設社會主義和諧社會、實現“中國夢”的路途中，需要全體中國人、社會各階層與各種社會組織的積極參與，發(fā)現自己獨特的作用。不管是工人、企業(yè)、還是*的各級組織，都希望工會能夠幫助自己實現自己的期望；
2、工會的建設與運作越來越不適合形勢的發(fā)展與各方的要求。這一方已經成為各方共識。但是，如何解決，確是各打各的算盤；
3、如何發(fā)揮工會的作用，真正發(fā)揮工會的特殊作用，實現工會的價值，工會工作者、黨群口的領導者都在努力尋求共識；
4、社會的發(fā)展日新月異，工會的所謂“不適應”既有客觀因素，也有工會工作者、管理者的思想與素養(yǎng)落后的因素；
5、一個合格的工會工作者，應該是在法治的范疇內建設與運作工會組織，使其被廣大職工所接受，讓企業(yè)看到工會的積極作用，讓工會真正成為黨聯系群眾的重要紐帶。

課程收益
1、了解工會組織建設基本知識；
2、了解工會建設與組織涉及到的法律法規(guī)并掌握其關鍵條款；
3、了解如何做好工會的民主管理工作；
4、了解工會如何組織員工參與公司的民主管理。真正讓員工發(fā)揮參政議政作用；
5、了解工會的財務管理基本知識；
6、了解工會的女工工作基本知識；
7、了解如何建設、管理“職工之家”，讓職工之家成為工人們業(yè)余想去、樂意去的地方，成為職工成長的家園，精神的樂土；
8、掌握如何當好職代會代表的要領；
9、掌握如何組織與開好職代會的要領；
10、掌握協助企業(yè)開展工作的要領；
11、了解群眾工作應該需要具有的素養(yǎng)，掌握關鍵素養(yǎng)的養(yǎng)成方法；
12、掌握如何讓工會真正得到員工信任的方法。

課程對象
1、企業(yè)黨群口領導
2、企業(yè)工會、職代會工作人員
3、必須有1年以上的工會、職代會工作經驗
課程時間
3天×６小時/天=18小時（具體授課時間分配服從客戶安排）
課程形式
講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

課程綱要
開場導入
.請列舉一下我們公司做過的工會組織的活動；
.說說工會在員工、領導心目中的形象；
.您在工會、職代會工作中經常遇到什么問題
.您認為在工人參政議政方面工會、職代會應該發(fā)揮什么作用？現實是……
.您認為工會應該在企業(yè)中是什么地位？為什么？
.我們?yōu)槭裁匆鲞@次培訓？
.我參加這個培訓有自己的什么目的？

第一章  《工會法》關鍵條款導讀
.總則
.工會組織
.工會的權利和義務
.基層工會組織
.工會的經費和財產
.法律責任

第二章  《工會章程》關鍵條款導讀
.總則
.會員
.組織制度
.基層組織
.工會干部
.工會經費和財產
.法律責任

第三章  工會、職代會常用其它法律法規(guī)文件關鍵條款解讀
.《企業(yè)工會主席產生辦法》
.*《關于深入貫徹工會法支持工會工作的通知》
.最高人民法院《關于在民事審判工作中適用<中華人民共和國工會法>若干問題的解釋》
.全國總工會、財政部關于新《工會法》中有關工會經費問題的具體規(guī)定
.《中華全國總工會辦公廳關于規(guī)范召開企業(yè)職工代表大會的意見》
.《勞動法》
.《勞動合同法》
.《工會參與勞動爭議處理試行辦法》
.《勞動合同法實施條例》
.《集體合同規(guī)定》
.《女職工勞動保護規(guī)定》
.《勞動爭議調解仲裁法》
.《職工帶薪休假條例》
.《社會保險法》

第四章 基層工會、職代會的活動方式
.基層工會的核心任務
.基層工會的角色
.員工利益維護者
.員工心理調節(jié)師
.勞動糾紛調解者
.文化活動組織者
.企業(yè)的宣傳員
.企業(yè)的監(jiān)督者
.員工職業(yè)規(guī)劃指導者
.基層工會的主要活動方式
.工會經費的使用和管理
.管理原則
.開支范圍
.工會法規(guī)定由行政列支的費用
n職代會的權利和義務
.審議建議權
.審議通過權
.審議否決權
.民主選舉權
.評議監(jiān)督權

.職工代表權利與義務
.權利
.義務
n職代會與職工民主管理
.職代會的性質和特點
.職工代表大會的性質
.職代會的特點
.職代會操作指南
.企業(yè)職工民主管理
.任務
.民主管理形式

.如何做好提案與提案管理
.提案目的與作用的設定
.提案佐證資料的搜集與選用
.提案的結構
.提案分析、撰寫練習
.提案的呈交程序
.提案佐證資料的驗證
.提案的修改
.提案的選用
.提案的審查、立案
.提案審查小組對提案進行立案
.立案的原則
.不合格提案
.提案的回復
.提案資料的保管

第五章 職工代表素養(yǎng)構成與應用范圍
.內在基礎
.外在表現
.人文技能
.專業(yè)技能
.管理技能
.職代會代表、工會工作者日常的行為舉止

第六章 需求與激勵理論的應用
.馬斯洛的需求層次論
.赫茨伯格的雙因素理論
.斯金納的“強化理論”
.弗洛姆的“期望理論”
.勒溫的“場動力理論”
.亞當斯“挫折理論 ”
.控制源理論
.亞當斯的“公平理論”
.梅松納夫的“群體動力學”原理
.成就激勵理論
.X-Y理論
.Z理論
.目標管理理論
.路徑——目標理論
.不成熟——成熟理論
.心理契約理論
.薪酬

第七章工會工作者、職工代表的溝通藝術
.溝通能力的構成：溝通能力七色譜
.溝通是一個系統(tǒng)的配置.
.溝通是一個系統(tǒng)的配置.
.體味
.表情
.衣著。
.發(fā)型
.身姿
.語態(tài)
.溝通中的身份認知
.認知身份原則
.溝通的方式
.溝通技巧
.溝通應知應會
.善于利用多渠道、多方式溝通
.傾聽與確認
.傾聽之要則
.傾聽的七種回應方式

第八章工會工作者、職工代表素養(yǎng)提升方法
.心態(tài)優(yōu)化的方法
.行為養(yǎng)成的方法
.知識固化的方法
.經驗總結的方法
.業(yè)績標定的方法

第九章工會工作者、職工代表常見問題處理手法
.如何激發(fā)員工活力
.如何宣貫公司文化
.如何疏導員工壓力
.如何排解員工矛盾
.如何配合績效應用
.如何配合職位替換
.如何處置勞動糾紛
.如何參與公司管理
.如何配合職前培訓
.如何做好離職面談

第十章如何建設與運作職工之家
.職工之家應該起到的作用
.職工之家的日常管理
.職工之家的活動方式
.職工之家活動的組織與策劃
.職工之家對企業(yè)核心文化的支持

第十一章如何引導員工參政議政
.員工職業(yè)規(guī)劃輔導技術
.引導員工認識社會、認識公司
.引導員工發(fā)現公司與自身目標、價值觀、發(fā)展途徑的契合點
.引導員工積極的心態(tài)
.目標管理——目標決定資源配置與工作方式
.發(fā)現流程的價值——讓流程解放管理者與員工
.積極參與制度想建設與管理——制度是*的資源
.員工參政議政的途徑與媒介

工會建設與運作培訓