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作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢？我覺(jué)得應(yīng)該站在對(duì)方的位置，感受對(duì)方的行為動(dòng)向，這樣才能跟顧客一體，才能感知顧客的心理變化，進(jìn)而引導(dǎo)，從背后推動(dòng)客戶按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己
咨詢式培訓(xùn)，在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢，改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維，然后通過(guò)組織、流程與制度的變革，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢服務(wù)，讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來(lái)，然后再讓所有人行動(dòng)起來(lái)；而培訓(xùn)服務(wù)，則是讓中層行動(dòng)起來(lái)，然后形成習(xí)慣
誰(shuí)是你的VIP，誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶，誰(shuí)是你的潛在客戶？在銷(xiāo)售中，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶管理，處理客戶關(guān)系都有非常重要的意義，這就需要銷(xiāo)售人員在平時(shí)，對(duì)各類(lèi)客戶進(jìn)行總結(jié)分析，并適時(shí)地對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)整。比如，對(duì)自己的老客
頂住對(duì)方的壓力：立場(chǎng)一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中，一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要目標(biāo)明確，立場(chǎng)堅(jiān)定，尤其是當(dāng)客戶提出不合理，或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí)，銷(xiāo)售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶施加的壓力，要表明態(tài)度，堅(jiān)定立場(chǎng)，予以拒絕。
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個(gè)銷(xiāo)售人員初入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，接觸最多的，恐怕就是如何樹(shù)立自己的良好形象，我想，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。但是，又有多少人真正地重視起來(lái)了呢？也許有的人認(rèn)為只要
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶管理需求 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶：永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”，也不可無(wú)限滿足 有很多銷(xiāo)售人員為了刺激客戶的需求
不了解顧客的需求之前，盲目介紹很多產(chǎn)品只能讓顧客更加的迷茫。我們導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常看到顧客進(jìn)店后不說(shuō)話，自我感覺(jué)很強(qiáng)大。當(dāng)顧客面臨無(wú)數(shù)的選擇，他是盲目的，脆弱的，顧客其實(shí)很痛苦，也想找一個(gè)值得相信的導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行訴說(shuō)。 結(jié)合現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，江猛老
客戶傳播就是簽完合同后，要傳播，比如大的機(jī)構(gòu)之間會(huì)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、簽約儀式，這是宣傳自己的最好的方法： 1、簽約合影 跟客戶簽約后，雙方要將協(xié)議拿在手上，一起合影，橫幅上寫(xiě)著某某公司與某公司簽約； 2、客戶采訪視頻 簽約完之后，要采訪
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造
這個(gè)時(shí)間段，很多企業(yè)在進(jìn)行上半年的目標(biāo)達(dá)成情況分析、總結(jié)，并且在調(diào)整下半年的目標(biāo)及目標(biāo)達(dá)成路徑，以期確保通過(guò)下半年的努力來(lái)彌補(bǔ)上半年的不足。調(diào)整的方法及結(jié)果大概分為以下三種： 1、自欺欺人型：只是玩玩數(shù)字游戲，把上半年缺失
讓客戶忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái)：陌生變熟悉，客戶變朋友 通常來(lái)講，客戶之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù)，不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身，很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候，客戶的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿足，當(dāng)你
一定要打動(dòng)客戶：賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶所想，做客戶所做，設(shè)身處地為客戶著想。其實(shí)，這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶說(shuō)：&l
中央臺(tái)以前有一廣告：心有多大，舞臺(tái)就有多大。高爾基說(shuō)過(guò)一句話：一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高，其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。古有言之：哀莫大于心死。這些看起來(lái)都風(fēng)馬牛不相及，實(shí)際上卻反應(yīng)了一個(gè)共同的道理：心態(tài)決定一切。凡做事前，心態(tài)好是前提。做陶瓷銷(xiāo)售亦是如
江猛老師--銷(xiāo)售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶一點(diǎn)勇氣：第三者說(shuō)的更有說(shuō)服力 一個(gè)產(chǎn)品，如果銷(xiāo)售人員自己說(shuō)好，客戶會(huì)認(rèn)為你這是自說(shuō)自話，不會(huì)十分相信；如果利用媒
臨近年底，各行各業(yè)各種經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議如火如荼，經(jīng)銷(xiāo)商朋友們參加完這個(gè)論壇參加那個(gè)會(huì)議。面對(duì)嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友如何做大做強(qiáng)，江猛老師走訪了很多經(jīng)銷(xiāo)商,并且和他們促膝長(zhǎng)談,江猛老師與我們來(lái)分析現(xiàn)在經(jīng)銷(xiāo)商面臨的困惑與破局之道
在多數(shù)培訓(xùn)課程上，心態(tài)是我們聽(tīng)到最多的話題，有人說(shuō)銷(xiāo)售拼的就是心態(tài)，心態(tài)好了就能解除客戶的抗拒、不擔(dān)心失敗，甚至有些人更會(huì)強(qiáng)調(diào)心態(tài)好了就能提升我們的業(yè)績(jī)、讓我們走向成功……那么，心態(tài)，真的能決定一
隨著人們生活水平的提高，人們?cè)陲嬍撤矫娓幼⒅貭I(yíng)養(yǎng)和科學(xué)，更加講究品位和個(gè)性。在消費(fèi)逐步走向理性化的今天，在文化方面不斷提升，從英雄文化到孤獨(dú)文化，從好客到饋贈(zèng)，從福文化到運(yùn)文化，作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
銷(xiāo)售們費(fèi)盡心機(jī)搞定客戶的目的是什么？說(shuō)到底是為了客戶口袋里的銀子。 但是老劉并不認(rèn)為這是全部，因?yàn)槔蟿?dāng)初做銷(xiāo)售，基本上所有的客戶最后都成 了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關(guān)系到
江猛老師--目標(biāo)管理--注重目標(biāo)的實(shí)效性 任何一個(gè)銷(xiāo)售人員在做業(yè)務(wù)之前都會(huì)制定不同銷(xiāo)售目標(biāo)，年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月度目標(biāo)，周目標(biāo)，日目標(biāo)等等。但是，當(dāng)你緊盯這些目標(biāo)的的時(shí)候有沒(méi)有注意到它的實(shí)效性？換句話說(shuō)，就是制定的目標(biāo)要達(dá)到一個(gè)什么
王老師，您好。因?yàn)閺慕衲觊_(kāi)始，我們公司的業(yè)務(wù)模式不再以業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)為主，開(kāi)始以團(tuán)隊(duì)協(xié)助作戰(zhàn)，所以您提到的“團(tuán)隊(duì)的潛力是無(wú)窮的”以及32字箴言，我覺(jué)得受益匪淺。其中有2點(diǎn)我覺(jué)得很適用我：1、以始為終，
二組傅春建。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到做銷(xiāo)售要有干部的心態(tài)，學(xué)會(huì)用總裁的崗位思考問(wèn)題，要用目標(biāo)導(dǎo)向不能資源導(dǎo)向，不然就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間以及費(fèi)用，要學(xué)會(huì)細(xì)化自己的客戶、產(chǎn)品、時(shí)間、流程、人員、渠道、關(guān)系，要突破自己以及公司的瓶頸。銷(xiāo)售需要講究及時(shí)、
小目標(biāo)成就大業(yè)績(jī)：把目標(biāo)分解到年、月、日 1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，一名叫山田本一本土運(yùn)動(dòng)員出人意外奪冠。賽后，有記者問(wèn)他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績(jī)？”山田本一只說(shuō)了一句話：&l
以勢(shì)壓人：用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無(wú)論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無(wú)法影響買(mǎi)家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止，我們常說(shuō)談判就是要獲得雙贏，或者說(shuō)雙方坐下
<經(jīng)濟(jì)寒冬，趕快剎住業(yè)績(jī)下滑這趟車(chē)> 作者：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師江猛 最近的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很多人看不清楚，搞不通，甚至比2008年的全球金融危機(jī)還要厲害，讓很多人，
TOP10百度早期如何打動(dòng)用戶？ 案例描述：當(dāng)年百度的市場(chǎng)份額能獲得這么多，真的是搜索技術(shù)比谷歌做得好？不是，是因?yàn)榘俣扔蠱P3搜索。民工兄弟們交流的時(shí)候肯定不會(huì)說(shuō)：我在用一個(gè)搜索引擎，使用了高級(jí)的搜索技術(shù)。他們會(huì)
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
產(chǎn)品的價(jià)格:影響公司的利潤(rùn)，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，我們經(jīng)常在銷(xiāo)售中有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為產(chǎn)品低，就可以賣(mài)的很好，大錯(cuò)特錯(cuò)，眾多中國(guó)的一起一貫用價(jià)格戰(zhàn)來(lái)做市場(chǎng)，價(jià)格戰(zhàn)的結(jié)局就是利潤(rùn)低下，企業(yè)倒閉。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
最新世界排名前十位的奢侈品： 1、生命的覺(jué)醒開(kāi)悟 2、一顆自由、喜悅、愛(ài)的心 3、背包走天下的氣魄 4、經(jīng)常回歸大自然 5、安穩(wěn)平和的睡眠 6、享受屬于自己空間與時(shí)間的生活 7、牽手一個(gè)彼此深?lèi)?ài)的靈魂伴侶 8、若干任何時(shí)