★上海交大MBA
★中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)家評(píng)委
★中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)專(zhuān)職禮儀培訓(xùn)師
★銀行、房地產(chǎn)、酒店業(yè)等服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)問(wèn)題解決專(zhuān)家
★日本COLOR *私人形象咨詢(xún)顧問(wèn)資格認(rèn)證
曾受過(guò)恩師“管理培訓(xùn)第一人”余世維博士及“亞洲第一名嘴”張錦貴教授的親力輔導(dǎo)。積累了豐富的人生閱歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于優(yōu)質(zhì)客戶(hù)禮儀服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)。
近幾年以來(lái)，更專(zhuān)注于銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)、醫(yī)療業(yè)、銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)的禮儀培訓(xùn)及顧問(wèn)咨詢(xún)工作。同時(shí)還擔(dān)任多家企業(yè)及個(gè)人禮儀顧問(wèn)，并為銀行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、酒店服務(wù)業(yè)制定員工行為守則及服務(wù)行為規(guī)范。

主講課程：《高層商務(wù)禮儀》《涉外人員禮儀》《辦公室禮儀》《服務(wù)禮儀》《政務(wù)禮儀》《電話銷(xiāo)售禮儀》《客戶(hù)經(jīng)理商務(wù)拜訪禮儀》《服務(wù)人員親和力服務(wù)技巧》《客戶(hù)服務(wù)全攻略》《客戶(hù)服務(wù)流程規(guī)范整合》等課程。

授課風(fēng)格：生動(dòng)|輕松|親和|表現(xiàn)力強(qiáng)

特色描述：有完整、豐富的理論修養(yǎng)和靈活專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。講課風(fēng)格注重藝術(shù)性、魅力性、權(quán)威性；授課幽默、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、技巧性強(qiáng)，并配有大量成功案例。注重學(xué)員的互動(dòng)與共鳴，應(yīng)用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，點(diǎn)評(píng)精辟、有針對(duì)性,廣受業(yè)界好評(píng)。