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優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造培訓(xùn)【課程背景】銀行作為服務(wù)業(yè)一面旗幟，成為各行各業(yè)提升服務(wù)的鏡子。然而銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也經(jīng)常遭到客戶投訴，這也幾乎成了銀行網(wǎng)點(diǎn)必備技能——處理客戶抱怨和投訴。在客戶越
銀行客戶關(guān)系維護(hù)課程【課程背景】銀行理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理忙于本命，疲于應(yīng)付，指標(biāo)繁多，很多營銷工作沒有章法，財(cái)富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競爭越來越激烈；單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐步顯現(xiàn)。理財(cái)經(jīng)理抱怨自己
營銷課程業(yè)務(wù)流程【課程背景】中國經(jīng)濟(jì)GDP經(jīng)過多年的快速增長，近些年已經(jīng)下降到5%以內(nèi)。GDP增速下降意味著經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和消費(fèi)逐漸趨于飽和，以往跑馬圈地式的野蠻增長逐漸結(jié)束。隨著而來的將是由高速增長逐漸轉(zhuǎn)
精細(xì)化營銷課程【課程背景】我們經(jīng)常說三流轉(zhuǎn)型：發(fā)現(xiàn)沖突；二流轉(zhuǎn)型：解決沖突；*轉(zhuǎn)型：制造沖突那么支行團(tuán)隊(duì)的營銷管理轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么？就是洞察趨勢+員工+客戶需求！需求從哪里被發(fā)現(xiàn)的？就是從沖突中發(fā)現(xiàn)的
贏戰(zhàn)開門紅培訓(xùn)【課程背景】2024已經(jīng)注定是一場更為嚴(yán)峻、更為復(fù)雜的開門紅。隨著新政策密集出臺(tái)、利率市場化和產(chǎn)品同質(zhì)化愈演愈烈、新時(shí)代和新環(huán)境下對(duì)銀行的三大能力提出了更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：分支行的統(tǒng)籌規(guī)劃和
證券客戶營銷培訓(xùn)【課程背景】市場從來不是無限大的蛋糕，可以永遠(yuǎn)讓你跑馬圈地。一個(gè)成熟的市場是“以客戶為中心”進(jìn)行深度開發(fā)的市場，要求銷售者轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，銷售者不再僅僅是&
業(yè)務(wù)營銷流程課程【課程背景】中國經(jīng)濟(jì)GDP經(jīng)過多年的快速增長，近些年已經(jīng)下降到5%以內(nèi)。GDP增速下降意味著經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)和消費(fèi)逐漸趨于飽和，以往跑馬圈地式的野蠻增長逐漸結(jié)束。隨著而來的將是由高速增長逐漸轉(zhuǎn)
保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展課程【課程背景】經(jīng)過40多年改革開放發(fā)展與積累，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)累積了龐大的GDP。按照官方統(tǒng)計(jì)已然成為全球第二，按照某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家可購買力計(jì)算已經(jīng)是全球第一，超越了*。不管怎么算，總量很大這
經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析培訓(xùn)【課程背景】經(jīng)過40多年改革開放發(fā)展與積累，中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)累積了龐大的GDP。按照官方統(tǒng)計(jì)已然成為全球第二，按照某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家可購買力計(jì)算已經(jīng)是全球第一，超越了*。不管怎么算，總量很大這個(gè)
銀行市場調(diào)研培訓(xùn)【課程背景】商業(yè)銀行發(fā)展競爭壓力越來越大，市場分析越來越重要。如何進(jìn)行有效的市場調(diào)研是極為重要的一件事。如何把調(diào)研的數(shù)據(jù)科學(xué)合理的做出推論和結(jié)果直接影響調(diào)研成效【課程收益】學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告
客戶服務(wù)體系課程內(nèi)容【課程背景】從原保監(jiān)會(huì)推出了76號(hào)文件確定壽險(xiǎn)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，回歸保險(xiǎn)姓“保”，在這樣的政策背景下各保險(xiǎn)公司積極做產(chǎn)品的切換調(diào)整，銷售隊(duì)伍三年的適應(yīng)又遭遇新
客戶維護(hù)課程【課程背景】私行客戶維護(hù)難度較大，對(duì)理財(cái)經(jīng)理要求較高。銀行理財(cái)經(jīng)理/客戶經(jīng)理忙于奔命，疲于應(yīng)付，很多營銷工作沒有章法，財(cái)富管理市場由藍(lán)海進(jìn)入紅海，競爭越來越激烈；單一產(chǎn)品銷售帶來的問題也逐
渠道致勝課程【課程背景】現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一大特點(diǎn)就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合與共贏思維。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合是拿出自身的優(yōu)勢與對(duì)方的優(yōu)勢進(jìn)行互補(bǔ)與合作，在共同的利益點(diǎn)上產(chǎn)生共鳴，方可產(chǎn)生契合。《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》中有一個(gè)習(xí)慣是雙贏思
貸款電話營銷課程【課程背景】在交通和通信如此大發(fā)的今天，人們反而變得越來越忙碌，人與人之間更少有時(shí)間坐下來品茶漫談。在如今營銷成為市場主流之后，電話營銷幾乎成了“第一營銷手段”
課程客戶維護(hù)營銷 【課程背景】市場從來不是無限大的蛋糕，可以永遠(yuǎn)讓你跑馬圈地。一個(gè)成熟的市場是“以客戶為中心”進(jìn)行深度開發(fā)的市場，要求銷售者轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，銷售者
零售客戶經(jīng)營培訓(xùn) 【課程背景】市場從來不是無限大的蛋糕，可以永遠(yuǎn)讓你跑馬圈地。一個(gè)成熟的市場是“以客戶為中心”進(jìn)行深度開發(fā)的市場，要求銷售者轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，銷售者
銀行大客戶營銷課程 【課程背景】市場從來不是無限大的蛋糕，可以永遠(yuǎn)讓你跑馬圈地。一個(gè)成熟的市場是“以客戶為中心”進(jìn)行深度開發(fā)的市場，要求銷售者轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，銷售
銀行零售營銷課程 【課程背景】市場從來不是無限大的蛋糕，可以永遠(yuǎn)讓你跑馬圈地。一個(gè)成熟的市場是“以客戶為中心”進(jìn)行深度開發(fā)的市場，要求銷售者轉(zhuǎn)變自己的思維觀念，銷售者