趙一波（企業(yè)咨詢營銷專家）

　　你的夢想不能凌駕于客戶的夢想之上

　　忽有故人心上過，回首山河已是秋。

　　兩處相思同沐雪，此生也算共白頭。

　　當(dāng)聽到這樣的詩詞，你會(huì)不會(huì)被感動(dòng)？這首詩講的是一個(gè)人愛上了一個(gè)有家室的人，兩人愛而不可得，倘若兩個(gè)身處異地的人能同時(shí)淋個(gè)雪，也算是此生共白頭了。這是什么？這就是情懷。

　　消費(fèi)者愿不愿意為情懷買單？當(dāng)然了；但消費(fèi)者只能愿意為自己的情懷買單，消費(fèi)者不愿意為創(chuàng)始人的情懷買單，每次跟創(chuàng)始人在聊天的時(shí)候，特別害怕創(chuàng)始人說：我有一個(gè)夢想，I have a dream，我有一個(gè)初心，我有一個(gè)情懷。你有夢想、有情懷，挺好的,你的情懷可以體現(xiàn)在你公司運(yùn)營里邊，可以體現(xiàn)在你的堅(jiān)持中，也可以體現(xiàn)在你的世界觀里，但不要體現(xiàn)在你的產(chǎn)品里面，你的情懷要根據(jù)消費(fèi)者情懷走，要向消費(fèi)者的情懷低頭，在消費(fèi)者面前你的情懷就沒那么重要，你可能會(huì)說這不是我的初心；對(duì)不起，初心的根本是心臟還在跳，你現(xiàn)在都躺平了，心臟不跳了也就已經(jīng)沒有初心了。

　　記?。耗愕膲粝氩荒芰桉{于客戶的夢想之上。

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