很多銷售經(jīng)常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。
第一個,就是調(diào)整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結(jié)果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不確定,而非拒絕。因為我們不知道對方是答應還是拒絕,欲說對方會拒絕。那如果他拒絕了也無所謂,再聯(lián)系下一個客戶就行了。那如果對方表示出愿意的意向時候,你的情緒也會更好。那也相當于有一個小驚喜。
第二個,就是把邀約當練習。比如可以想我每次打電話,實際上都是在做溝通練習或者客戶實驗,甚至可以是為了搜集素材等等。我就想看看他們能有什么稀奇的反應,或者看看我每次能傳遞多少信息,這樣就會把你的注意力專注在練習這件事情本身,而不是練習的結(jié)果。這樣也就分散了你的壓力。
第三個,就是移除過度在意帶來的壓力。要這么想,其實這類電話邀約主要看的是最后的轉(zhuǎn)化率,而不是看你每一個電話的成功率。也就是只要數(shù)量足夠,按百分比打夠數(shù)量,就會有一小部分客戶接受邀約,完全不需要太操心。某一個客戶是接受還是拒絕,你需要做的就是把邀約的量提升上去,這就移除了過度在意每一次結(jié)果帶來的精神壓力,不會感到一次接一次的挫敗感,而是把當天的所有電話都視為一個整體去對待。
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