談目標(biāo)是結(jié)果導(dǎo)向，側(cè)重在做什么，而談任務(wù)是過程導(dǎo)向，側(cè)重在怎么做，把目標(biāo)翻譯成任務(wù)，其實(shí)就是把結(jié)果翻譯成實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程。比如一個(gè)部門經(jīng)理領(lǐng)到了公司下達(dá)的新目標(biāo)，銷售額要達(dá)到1000萬。于是經(jīng)理召開了部門會(huì)議，給五個(gè)下屬下達(dá)了指標(biāo)，每人負(fù)責(zé)220萬。幾個(gè)月過去了，經(jīng)理雖然在不斷的給員工加油打氣，每個(gè)員工也都很努力，但就是完不成指標(biāo)。為什么？因?yàn)檫@位經(jīng)理只是向員工談目標(biāo)，而員工想要的是如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，所以應(yīng)該怎么辦？

建議把銷售目標(biāo)轉(zhuǎn)化為銷售流程和銷售動(dòng)作，以傳統(tǒng)的銷售模式為例，假設(shè)該公司的銷售過程包括電話邀約、負(fù)責(zé)面談、提交建議書初稿、修改建議書、簽訂合同、成果交付和財(cái)務(wù)結(jié)算這幾個(gè)階段。然后根據(jù)歷史數(shù)據(jù)計(jì)算出每個(gè)階段的轉(zhuǎn)換率，這樣就能得出要需要打多少個(gè)陌生電話，拜訪多少個(gè)客戶。一般一個(gè)客戶需要做多少次的溝通協(xié)調(diào)，從初次拜訪到實(shí)現(xiàn)簽約大約需要多長時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)了，然后再根據(jù)目標(biāo)和時(shí)間的期限換算成每個(gè)月，每周甚至是每一天的工作任務(wù)，這樣目標(biāo)的達(dá)成才會(huì)有所保障。由此可見，把目標(biāo)結(jié)果翻譯成實(shí)現(xiàn)結(jié)果的過程，是每一位經(jīng)理人需要掌握的重要技能。