*說(shuō)了我們要讓專業(yè)人員，也就是專業(yè)職能人員，他們的工作有效。所以什么是專業(yè)人士呢？比較典型的其實(shí)就是像財(cái)務(wù)人員。其實(shí)他們是制定標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管卡壓。所以*很擔(dān)心，我猜的，說(shuō)衙門作風(fēng)，官僚主義，其實(shí)跟這些部門有密切相關(guān)的。就是專業(yè)人士一定要真正的知道你的用戶是誰(shuí)，你怎么樣去滿足他的需求？你怎么為他做貢獻(xiàn)？

有一段三菱的空調(diào)賣的很火，就是因?yàn)殇N售人員講了，你（技術(shù)人員）只要滿足我一個(gè)要求，我可以把你的空調(diào)賣瘋了。我的空調(diào)必須是很薄的，不是掛在墻上鼓一包。于是。研發(fā)人員就做成一個(gè)薄型的，那款機(jī)型也是賣瘋了。所以專業(yè)人士一定要根據(jù)具體的現(xiàn)實(shí)中的客觀要求，找到他的落腳點(diǎn)，找到他做貢獻(xiàn)的機(jī)會(huì)。