管理者要如何確定員工確實(shí)正在工作？管理學(xué)上有兩種假設(shè)，一種認(rèn)為說(shuō)人性是惡的，人是懶惰的。一種認(rèn)為人性是善的，管理就是要去激發(fā)人的善意和善行。不管是哪種出發(fā)點(diǎn)，在今天如果我們還是要盯著員工工作才能放心的話，那你的企業(yè)一定是充滿了內(nèi)耗，是一個(gè)沒(méi)有希望的企業(yè)。因?yàn)榻裉齑蠖鄶?shù)的工作性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本的改變，工作絕大部分已經(jīng)不是那種簡(jiǎn)單重復(fù)的擰螺絲釘式的工作。我們要求員工要帶著腦子和專業(yè)能力去工作，這些員工我們稱之為知識(shí)型員工、知識(shí)型團(tuán)隊(duì)。我們?nèi)タ纯瓷磉叺钠髽I(yè)，無(wú)論是做服務(wù)的企業(yè)，還是技術(shù)型的企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，你的員工都是具備綜合能力和腦力工作特點(diǎn)的知識(shí)型員工。

一個(gè)知識(shí)型的員工在電腦前坐著，你很難判斷。他是在工作還是在摸魚(yú)，更不能憑借觀察去主觀的評(píng)估說(shuō)這個(gè)人工作態(tài)度好，那個(gè)人工作態(tài)度不好。主觀的判斷很容易誤解了一個(gè)工作方式不同于常規(guī)的知識(shí)型員工的工作，很多時(shí)候謀定而后動(dòng)其實(shí)更高效。一個(gè)知識(shí)型的憑腦力工作的員工，如果被人逼著做事兒的話，那他最多給你交60分的作業(yè)。但當(dāng)他知道自己想要什么的時(shí)候，自己想要去做的時(shí)候，他會(huì)開(kāi)啟思考，鏈接資源，創(chuàng)造出讓你驚喜的成果。其實(shí)不同的人，不同的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，有自己喜歡的工作習(xí)慣和方式，完成同一件事的方式方法不會(huì)完全相同。把所有的步驟和細(xì)節(jié)都盯緊，要么打擊員工的積極性創(chuàng)造性，要么就讓他產(chǎn)生依賴，說(shuō)一步動(dòng)一步，不說(shuō)就不動(dòng)了。作為管理者。核心能做到能抓住的也就是兩點(diǎn)。

第一是促進(jìn)員工對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同。第二就是及時(shí)去跟蹤回顧和目標(biāo)的差距。通過(guò)這兩點(diǎn)，管理者要能去激發(fā)員工自身的潛力，慢慢的找到他的驅(qū)動(dòng)力所在，引導(dǎo)員工對(duì)于事物的責(zé)任感和動(dòng)力。然后呢，大家商定好合適的節(jié)點(diǎn)，一起來(lái)確認(rèn)事情是否進(jìn)展順利，如果有問(wèn)題要給予相應(yīng)的支持。這樣做不僅更可能產(chǎn)出高績(jī)效，還提升了可持續(xù)性，當(dāng)然也成就了管理者自身。因?yàn)闆](méi)有團(tuán)隊(duì)的力量，在今天的市場(chǎng)上，企業(yè)很難生存和發(fā)展。要想凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，必須要掌握激發(fā)個(gè)體的創(chuàng)造力和想象力的能力，讓員工在每次挑戰(zhàn)中全情投入，不斷的反思，不斷成長(zhǎng)，這樣你的公司、你的團(tuán)隊(duì)才有可能交出好的成績(jī)。