一、卓越績(jī)效模式與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)聯(lián)
卓越績(jī)效模式是一種被廣泛認(rèn)可的企業(yè)管理框架,旨在提升企業(yè)的綜合績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)模式中,領(lǐng)導(dǎo)力起著核心的作用。從卓越績(jī)效模式標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)要求來(lái)看,領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的條款處于首要位置。這表明領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)整個(gè)卓越績(jī)效模式的有效運(yùn)行有著根本性的影響。
在文化價(jià)值理念體系方面,領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)建與卓越績(jī)效模式核心價(jià)值觀相協(xié)調(diào)一致的體系。例如,許多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中會(huì)形成自身獨(dú)特的文化,但其中既有精華也有糟粕。領(lǐng)導(dǎo)者要對(duì)企業(yè)在發(fā)展歷史上形成的文化理念進(jìn)行系統(tǒng)梳理與提煉,評(píng)估現(xiàn)有的價(jià)值理念是否與公司未來(lái)發(fā)展方向匹配。能夠支持未來(lái)發(fā)展的予以保留,與未來(lái)發(fā)展不適應(yīng)的予以剔除,并注入先進(jìn)的文化元素。像一些傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè),在向智能制造轉(zhuǎn)型過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者就要調(diào)整原有的注重規(guī)模擴(kuò)張的文化理念,融入創(chuàng)新、數(shù)字化等新的文化元素。
在經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向的謀劃上,領(lǐng)導(dǎo)者要為組織的未來(lái)發(fā)展制定戰(zhàn)略。正如巴納德所認(rèn)為的,每個(gè)組織都是一個(gè)協(xié)作體系,而組織要想存在就需要協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息交流。領(lǐng)導(dǎo)者就是要明確這個(gè)共同的目標(biāo),為組織的發(fā)展指明方向。例如,蘋(píng)果公司的領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品,引領(lǐng)公司在智能手機(jī)、平板電腦等領(lǐng)域取得巨大成功。
同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)新、授權(quán)、學(xué)習(xí)及誠(chéng)信守法等企業(yè)環(huán)境的創(chuàng)建等多個(gè)方面也承擔(dān)著重要責(zé)任。在創(chuàng)新方面,領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工提出新的想法和解決方案,營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍;在授權(quán)方面,要給予員工適當(dāng)?shù)臋?quán)力,讓他們能夠在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做出決策,提高工作效率;在學(xué)習(xí)方面,要倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織,促進(jìn)員工不斷提升自己的知識(shí)和技能;在誠(chéng)信守法方面,領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則,確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合法律法規(guī)和道德規(guī)范。
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)力的要素
(一)價(jià)值理念的創(chuàng)建與傳播 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者要?jiǎng)?chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值理念體系。這不僅僅是提出一些口號(hào),而是要將價(jià)值理念深入到企業(yè)的各個(gè)層面。首先,要經(jīng)過(guò)文化揚(yáng)棄形成公司的“價(jià)值理念體系”,然后在價(jià)值理念體系的基礎(chǔ)上,審視公司走向未來(lái)的關(guān)鍵成功要素,在這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)定基本原則。接著根據(jù)這些原則審視公司制度,制定員工行為規(guī)范及外部宣傳政策,將組織的價(jià)值理念落實(shí)到組織的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程,并最終落實(shí)在員工的行為上。例如,海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的價(jià)值理念,通過(guò)張瑞敏等領(lǐng)導(dǎo)者的不斷倡導(dǎo)和推廣,體現(xiàn)在海爾的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各個(gè)方面,贏得了消費(fèi)者的信任。
(二)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行能力 領(lǐng)導(dǎo)者要有為組織謀劃未來(lái)的能力,這是組織高層領(lǐng)導(dǎo)的首要職責(zé)。在戰(zhàn)略規(guī)劃方面,要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身資源等進(jìn)行深入分析,制定出符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略。例如,亞馬遜的領(lǐng)導(dǎo)者杰夫·貝索斯在公司創(chuàng)立初期就看到了互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的巨大潛力,制定了以電子商務(wù)為核心,逐步拓展到云計(jì)算、物流等領(lǐng)域的戰(zhàn)略規(guī)劃。而在戰(zhàn)略執(zhí)行方面,領(lǐng)導(dǎo)者要確保企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和員工能夠按照戰(zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源合理分配到各個(gè)業(yè)務(wù)板塊,同時(shí)要建立有效的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
(三)創(chuàng)新與變革的引領(lǐng) 在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)環(huán)境下,領(lǐng)導(dǎo)者必須具備創(chuàng)新與變革的意識(shí)和能力。領(lǐng)導(dǎo)者要鼓勵(lì)員工打破傳統(tǒng)思維的束縛,勇于嘗試新的技術(shù)、方法和商業(yè)模式。例如,特斯拉的領(lǐng)導(dǎo)者埃隆·馬斯克,他不斷推動(dòng)電動(dòng)汽車(chē)技術(shù)的創(chuàng)新,改變了人們對(duì)傳統(tǒng)汽車(chē)的認(rèn)知,引領(lǐng)了全球汽車(chē)行業(yè)向電動(dòng)汽車(chē)的轉(zhuǎn)型。領(lǐng)導(dǎo)者還要有應(yīng)對(duì)變革阻力的能力,在企業(yè)進(jìn)行變革時(shí),往往會(huì)遇到來(lái)自?xún)?nèi)部員工、傳統(tǒng)習(xí)慣等方面的阻力,領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)有效的溝通、激勵(lì)等手段,引導(dǎo)員工積極參與變革。
(四)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才發(fā)展 卓越的領(lǐng)導(dǎo)者懂得團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。他們要吸引和留住優(yōu)秀的人才,為人才提供良好的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,領(lǐng)導(dǎo)者要注重團(tuán)隊(duì)成員的多樣性,不同背景、不同技能的成員組合在一起,可以發(fā)揮出更大的創(chuàng)造力。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者要建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制,根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)員工的工作積極性。在人才發(fā)展方面,領(lǐng)導(dǎo)者要為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),幫助員工提升自己的能力,例如,谷歌為員工提供了豐富的培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源,鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
三、中國(guó)企業(yè)構(gòu)建卓越領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)踐路徑
(一)文化價(jià)值理念的重塑 中國(guó)企業(yè)在構(gòu)建基于卓越績(jī)效模式的卓越領(lǐng)導(dǎo)力時(shí),首先要從文化價(jià)值理念入手。許多中國(guó)企業(yè)有著悠久的歷史和獨(dú)特的文化傳統(tǒng),在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,要對(duì)這些傳統(tǒng)文化進(jìn)行現(xiàn)代性的轉(zhuǎn)化。例如,一些老字號(hào)企業(yè),要在傳承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、精益求精等傳統(tǒng)美德的基礎(chǔ)上,融入現(xiàn)代的市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)等。同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要積極吸收國(guó)外先進(jìn)的企業(yè)文化理念,結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行本土化改造。比如,引入西方企業(yè)的客戶(hù)導(dǎo)向文化,在中國(guó)企業(yè)中強(qiáng)調(diào)以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念。
(二)基于本土環(huán)境的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升 中國(guó)市場(chǎng)有著獨(dú)特的環(huán)境特點(diǎn),如龐大的人口基數(shù)、快速發(fā)展的新興技術(shù)、復(fù)雜的政策環(huán)境等。中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要深入了解本土市場(chǎng)環(huán)境,制定出符合中國(guó)國(guó)情的戰(zhàn)略。例如,在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)中國(guó)龐大的網(wǎng)民數(shù)量和獨(dú)特的消費(fèi)習(xí)慣,開(kāi)發(fā)出了微信、支付寶等具有中國(guó)特色的產(chǎn)品和服務(wù)。在提升戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力方面,領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策法規(guī)的研究,提高戰(zhàn)略決策的準(zhǔn)確性和前瞻性。
(三)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng) 中國(guó)企業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中要不斷提升自己的創(chuàng)新能力,這就需要領(lǐng)導(dǎo)者具備創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力。企業(yè)可以通過(guò)建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法。例如,華為公司設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)基金,對(duì)在技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面做出貢獻(xiàn)的員工給予重獎(jiǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者還要積極營(yíng)造創(chuàng)新的企業(yè)文化,容忍失敗,鼓勵(lì)員工勇于嘗試。同時(shí),企業(yè)要加強(qiáng)與高校、科研機(jī)構(gòu)的合作,提升自身的創(chuàng)新資源整合能力。
(四)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力傳承 在人才管理方面,中國(guó)企業(yè)要建立科學(xué)的人才選拔、培養(yǎng)和評(píng)價(jià)機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有潛力的年輕人才,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備力量。例如,聯(lián)想集團(tuán)通過(guò)建立人才梯隊(duì),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了人才保障。在領(lǐng)導(dǎo)力傳承方面,要建立有效的領(lǐng)導(dǎo)力傳承機(jī)制,讓優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化得以傳承。一些家族企業(yè)要注重培養(yǎng)家族內(nèi)部的接班人,同時(shí)也要吸引外部?jī)?yōu)秀人才進(jìn)入企業(yè)管理層。
總之,卓越績(jī)效的領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)多維度、綜合性的概念。在卓越績(jī)效模式下,領(lǐng)導(dǎo)者要在價(jià)值理念、戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)新變革、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面發(fā)揮重要作用。中國(guó)企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際情況,從文化價(jià)值理念重塑、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力提升、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力傳承等方面入手,構(gòu)建基于卓越績(jī)效模式的卓越領(lǐng)導(dǎo)力,提升企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,在全球市場(chǎng)中取得更好的發(fā)展成果。
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