一場(chǎng)培訓(xùn)是不是能用一半的費(fèi)用，一半的時(shí)間，得到的效果卻不減?

對(duì)此有四個(gè)做法：

第一個(gè)是有用，

第二個(gè)是少花錢，

第三個(gè)是少花時(shí)間，

第四個(gè)是心甘情愿。

從員工工作中遇到的痛點(diǎn)出發(fā)，做讓人尖叫的培訓(xùn)產(chǎn)品。

傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)效果是“高大上，聽不懂”，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求“接地氣、講干貨、說(shuō)人話”。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維開創(chuàng)人才培養(yǎng)新模式?

這就要求我們對(duì)員工的服務(wù)必須接地氣，否則員工不買賬，我們的工作就沒(méi)有價(jià)值。京東目前有6萬(wàn)多名員工，有上千名的中高層，僅培訓(xùn)800名經(jīng)理層就用了4個(gè)月的時(shí)間，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，有時(shí)大家還沒(méi)空參加，而這個(gè)定式現(xiàn)在要被顛覆，我們需要重新思考：

第一，是不是一定要培養(yǎng)人?

第二，一定要開發(fā)課程嗎?

第三，一定要上課培訓(xùn)嗎?

第四，如何讓學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)?

互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)就是一種工具，能讓我們用新的思維方式來(lái)反思和工作。傳統(tǒng)企業(yè)的培訓(xùn)效果是“高大上，聽不懂”，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)追求“接地氣、講干貨、說(shuō)人話”?；ヂ?lián)網(wǎng)思維催生了種種堪稱簡(jiǎn)單粗暴的方式，卻往往能直擊用戶內(nèi)心深處。

培訓(xùn)的三種思維能力

劉秀光談到互聯(lián)網(wǎng)思維，實(shí)際上就是要解決“三個(gè)點(diǎn)”和“三大能力”的問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)思維的三個(gè)點(diǎn)，其實(shí)就是痛點(diǎn)、尖叫點(diǎn)、引爆點(diǎn)。

痛點(diǎn)指的是用戶思維能力，你對(duì)用戶有沒(méi)有讀懂；

尖叫點(diǎn)指的是產(chǎn)品思維的能力，你能不能夠做出令人尖叫的產(chǎn)品，像微信就是這樣的產(chǎn)品；

引爆點(diǎn)需要有市場(chǎng)思維能力，也就是你的產(chǎn)品和服務(wù)能不能夠引爆讓粉絲誓死追隨。

那么，如何將這三種思維模式，應(yīng)用到人力資源和培訓(xùn)中?

過(guò)去，培訓(xùn)的三大能力是講課的能力、開發(fā)課程的能力和班級(jí)運(yùn)營(yíng)的能力。如今有新三樣：

首先就是社群運(yùn)營(yíng)能力，你會(huì)不會(huì)讓粉絲玩起來(lái)；

第二，是多媒體制作能力，讓你想培訓(xùn)的內(nèi)容成為可聽、可視化的聲光電合一的產(chǎn)品；

第三，叫做爆點(diǎn)營(yíng)銷，你會(huì)不會(huì)引爆一個(gè)問(wèn)題，比如“爆款”就能招人氣，讓客流量上來(lái)，之后讓人不自覺地去傳播。

現(xiàn)在有一句話叫“飯前不拍照，臣妾做不到”。不是只有來(lái)吃飯的才叫用戶，真正的用戶是還沒(méi)吃呢，就先把照片傳出去了。圈里一百個(gè)人覺得這個(gè)店挺好，下回也要去，一個(gè)帶一百，這種用戶才是真正的用戶。

如果你要是能夠把學(xué)習(xí)產(chǎn)品創(chuàng)造出這種引爆點(diǎn)，讓大家能夠幫著你傳播，并且他還不覺得是在替你干活，這背后就是功夫。

培訓(xùn)*目的是績(jī)效

最后，談一下為什么個(gè)體和組織都能心甘情愿的投入培訓(xùn)。通過(guò)建立一種學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)，讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)，以知識(shí)習(xí)得為方法，而目的是為了提升能力。

我們?cè)O(shè)計(jì)了“京東年級(jí)”這樣的能力等級(jí)項(xiàng)目，用一種顯性且易操控的方式，鑒別員工的成長(zhǎng)與價(jià)值。京東年級(jí)能體現(xiàn)出員工的學(xué)習(xí)任務(wù)、知識(shí)貢獻(xiàn)等。同時(shí)，用各個(gè)年齡層都喜歡的語(yǔ)言表達(dá)和宣傳形式，引爆員工的熱情。

京東嘗試搭建了一個(gè)燈籠模型的方式，底座叫小的ELearning，我們把它做成每個(gè)崗位，每個(gè)層級(jí)必修課程的平臺(tái)，且考試都包含在這里；中間燈籠身是大的動(dòng)態(tài)知識(shí)庫(kù)，包括京東TV，京東論壇，包括各部門的知識(shí)庫(kù)，把它變成共享平臺(tái)；

燈籠帽是挖掘，往往是京東大學(xué)內(nèi)或者行業(yè)專家，基于業(yè)務(wù)部門需要，從燈籠身里列出來(lái)叫知識(shí)列表，當(dāng)知識(shí)列表出來(lái)之后，其實(shí)就形成了課程開發(fā)初步的藍(lán)本。如果沒(méi)有這個(gè)素材庫(kù)，很多課程開發(fā)就都是原創(chuàng)，有了這些積累就是二次開發(fā)，更簡(jiǎn)單，時(shí)間更快，這樣就變成搜集、挖掘和應(yīng)用的循環(huán)過(guò)程。

互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域*培訓(xùn)師劉秀光導(dǎo)師認(rèn)為：現(xiàn)在的智能終端設(shè)備越來(lái)越多，會(huì)推動(dòng)培訓(xùn)越來(lái)越快地從學(xué)習(xí)領(lǐng)域到績(jī)效領(lǐng)域。培訓(xùn)能不能幫到績(jī)效，有沒(méi)有像顧問(wèn)一樣去幫助它，你能不能做到用智能的系統(tǒng)去做推送，使人更輕松的工作，將決定人力資源工作的價(jià)值。