教練技術應用管理

【課程背景】
如何管理知識型員工？如何快速地將目標變?yōu)槌晒?？新的管理模式讓企業(yè)管理者成為教練，成為*。像體育教練訓練運動員一樣去管理知識員工，以目標為核心，以成果為導向，通過有效對話、引發(fā)知識員工的智慧，從而快速地將目標變?yōu)槌晒?，形成知識 經(jīng)濟企業(yè)的核心競力。
釋放人的潛能是這套方法的核心著眼點，企業(yè)教練技術是這套價值模式可以呈現(xiàn)實用結果的重要工具；這套工具已被國內(nèi)外眾多企業(yè)所采用，能夠有效提升個人的能力及組織績效。國際教練協(xié)會(ICF)已經(jīng)用這套方法訓練和認證了超過18000人，高管發(fā)展協(xié)會（EDA）的調(diào)查顯示之套方法在25項高管最流行的學習方法中位居第五位。李文老師十年前學習了這套技術，用于服務的企業(yè)和咨詢公司的客戶，取得了顯著成效，她甚至把這套技術應用于育兒和個案咨詢中，均有顯著成效。
本課程分六大模塊，從設定精準目標到理清現(xiàn)狀，緊繞關鍵價值鏈設計行動目標，直至行動開展。是一門學完即落地，可執(zhí)行，可內(nèi)化的實用課程 。課程本著理論與實踐結合的原則是，邊學邊練，老師現(xiàn)場答疑，學員當堂演練，真正為企業(yè)復制有教練能力、為員工和團隊賦能的合格導師。

【課程收益】
1、幫助企業(yè)從科學管理模式切換到價值管理模式
2、輸出一套完備的價值管理系統(tǒng)，掌握一套行動目標管理方法
3、掌握有效對話、關鍵價值鏈提煉、行動監(jiān)測與跟進的技術
4、助力企業(yè)管理者為增加利潤、改善績效，提升業(yè)績而貢獻精力

【課程特色】
專業(yè)性：依據(jù)國內(nèi)外權威教練技術，深入淺出解讀價值背后的奧秘 
全面性：從思維改善，行為訓練，情境分析等多角度提升學員管理技能
互動性：依據(jù)成人學習特點，采用體驗式教學技術，充分催化學員收獲 
實踐性：結合職場常見問題，推薦可行操作方法，加強培訓效果持續(xù)性

【課程對象】企業(yè)中高層管理者、項目經(jīng)理、內(nèi)部培訓師或技術專家、業(yè)務導師

【課程大綱】
第一部分  管理者如何輔導下屬，催動創(chuàng)造 
1、企業(yè)管理者做“教練“角色轉型，變給任務為取智慧
-從科學管理到價值管理
-價值管理催生管理教練
-教練與輔導下屬是企業(yè)管理者的必備技能
-討論：如何用非物質的手段，激勵你的員工？
-激勵的三大動力
-激勵的三個技巧
結論：從傳統(tǒng)管理者走向*
工具：取出員工智慧模型 
 問題架構表單
2、有效對話——實現(xiàn)員工智慧的創(chuàng)造與貢獻
-有效對話的定義
-聆聽與發(fā)問——有效對話關鍵行為
-練習：積極傾聽
有效提問
小結：有效傾聽三法寶：接受、回應、復述
有效提問7要點8個技巧
-有效對話的對話技術 ：收集與核實、理清與發(fā)現(xiàn)、邊界與限制
-提升有效對話的兩個能力訓練：覺醒力&直覺力
-故事分享：小偷傳藝
-拓展應用：如何面對員工的抱怨
-接受并積極處理員工抱怨，會使你成為一位優(yōu)秀的經(jīng)理。

第二部分 以成果為導向的價值模式
1、理解*的角色：
-通過有效對話
-引發(fā)員工智慧 
-激發(fā)員工盡現(xiàn)感和覺知力
-快速提升員工績效管理技術
2、以成果為導向的價值模式模型 ：
-精準目標
-理清現(xiàn)狀
-關鍵價值鏈
-行動目標
-行動計劃
-行動
-行動后跟進
3、第一步：精準目標
-目標要具有精準性和可操作性
-3大目標關注點
-練一練：目標分類
-案例：愿景目標轉化成表現(xiàn)目標
-表現(xiàn)目標5要素
-工具：SMART原則
-訂立目標階段的有效對話架構
-精準目標引導七步成形法
-精準目標示范案例
-思考:如何培養(yǎng)員工的獨立性？
-實踐作為：給下屬做一個不超過20分鐘的精準目標教練，并記錄對話過程。
4、第二步：理清現(xiàn)狀
-理清現(xiàn)狀的關鍵點
案例：GE的項目溝通
-管理者決策的三個要點
-理清現(xiàn)狀的有效對話架構
-討論：如何把你的計劃變成員工的計劃
-理清現(xiàn)狀的教練4步：看事實—對數(shù)據(jù)—比目標—去發(fā)現(xiàn)（優(yōu)勢、差距、問題點、關鍵點）
-模擬演練：團隊中一名員工面臨被解聘，請通過10分鐘的對話幫對方理清現(xiàn)狀，協(xié)助下屬說出問題點。（請用事實+數(shù)據(jù)）
5、第三步：關鍵價值鏈
-什么是關鍵價值鏈
-價值公式/一般價值公式/關鍵價值公式
-方法：FEBC法則
-關鍵價值鏈的有效地話架構
-討論：如何組織會議？
-開會三定律：必要才開；充分準備；事前發(fā)會議條目和必要信息
6、第四步：行動目標
-案例：保險業(yè)務員的行動目標
-什么是行動目標？
-行動目標制定的4大依據(jù)
-行動目標制定的3大技巧
-訂立行動目標的有效對話
-行動目標的教練5步驟：確認價值鏈—過去、過程數(shù)據(jù)-發(fā)現(xiàn)改善點或提升環(huán)節(jié)—寫出行動數(shù)據(jù)—列出行動目標
7、第五步：行動計劃
-行動計劃3前提條件
-行動計劃5元素
-行動計劃示范案例：
-思考：如何讓員工更加積極主動？
-工具：紅綠轉化
8、第六步：行動
-行為有效性
-行為選擇性
-行動中的TOTE策略
-討論：如何獎勵員工
-TOTE示范案例

第三部分 行動后跟進
1、什么是行動后跟進
2、ABC跟進技術 及有效對話架構
3、跟進中的回應技巧

第四部分 *教練技術的應用技巧
1、如何增加利潤
-以利潤公式為架構
-學會為員工喝彩
2、如何改善效益
-理清問題，列答案框架
-寫出效益價值鏈的通用表現(xiàn)形式
-不停核實 ，反復核實
3、如何提升業(yè)績
-業(yè)績一般公式
-提升業(yè)績四技巧
-驅動成上行動的3個要點
總結：以成果為導向的價值模式及賦能教練技術回顧

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