內(nèi)部信任團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建

【課程介紹】
    構(gòu)建信任團(tuán)隊(duì)是產(chǎn)生高績(jī)效的基礎(chǔ)，信任型團(tuán)隊(duì)具備共同信念、清晰地角色定位以及共同的管理語(yǔ)言等特征。其中目標(biāo)管理和績(jī)效管理是很好的落地工具與方法，本課程將從績(jī)效管理的原理、獲取績(jī)效指標(biāo)、針對(duì)性的績(jī)效溝通輔導(dǎo)和改進(jìn)以來(lái)保證企業(yè)業(yè)績(jī)、價(jià)值觀和管理目標(biāo)的落地。同時(shí)，我們還分析ＨＲ系統(tǒng)是如何幫助企業(yè)建立組織的力量，以及在此 過(guò)程中應(yīng)該建設(shè)的ＨＲ的能力。

【課程收益】
1、掌握內(nèi)部信任團(tuán)隊(duì)構(gòu)建的方法和邏輯
2、理解組織績(jī)效管理
3、掌握獲取績(jī)效指標(biāo)的方法
4、掌握績(jī)效溝通與改進(jìn)的方法
5、理解績(jī)效落地的思路
6、掌握ＨＲ體系建設(shè)所需要的綜合技能有哪些

【適合學(xué)員】 
企業(yè)中基層管理者，HR管理者 

【課程大綱】 
PART 1  內(nèi)部信任團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
一、共同的文化信念
1、文化是企業(yè)組織力量生發(fā)的核心引擎
2、文化傳承是打造*團(tuán)隊(duì)的核心
3、文化的解讀與落地
二、組織與角色
1、建設(shè)同一目標(biāo)方向的組織體系
2、企業(yè)家、高管、管理者找準(zhǔn)自己的角色定位
三、統(tǒng)一的管理語(yǔ)言與技能
管理者應(yīng)該具備的八大管理技能

PART 2組織績(jī)效管理
一、解讀：績(jī)效管理是員工的“緊箍咒”OR“加速器”？
1、績(jī)效管理的味道
2、績(jī)效管理的價(jià)值：想到一塊、做到一塊、長(zhǎng)到一塊
3、為什么要做績(jī)效管理：企業(yè)、管理者、員工
4、績(jī)效管理的誤區(qū)：績(jī)效管理與績(jī)效考核
二、績(jī)效管理的三步驟
1、體系設(shè)計(jì)
目標(biāo)及KPI設(shè)置
考核原則
考核制度
2、組織保障
業(yè)務(wù)管理者
HRBP
3、績(jī)效循環(huán)發(fā)展
三、績(jī)效體系如何設(shè)計(jì)與落地
1、選擇適合自己企業(yè)的績(jī)效管理工具
2、績(jī)效管理體系的建立程序：七步驟
3、目標(biāo)設(shè)定：從組織目標(biāo)到個(gè)人目標(biāo)
4、績(jī)效管理不是秋后算賬
5、績(jī)效面談——績(jī)效改進(jìn)的推進(jìn)器

PART 3 方法論：績(jī)效目標(biāo)獲取，制定績(jī)效考核表
一、獲取績(jī)效指標(biāo)的：標(biāo)桿基準(zhǔn)法、KSF法、平衡記分卡、戰(zhàn)略解碼、OKR
二、經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)獲取方法——基于部門(mén)目標(biāo)成功關(guān)鍵因素設(shè)計(jì)法（Key success factors）
第一步 確定清晰地部門(mén)目標(biāo)（價(jià)值）
第二步 根據(jù)部門(mén)每一個(gè)目標(biāo)找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功要素（KSF）
第三步 根據(jù)KSF找到績(jī)效指標(biāo)KPI
第四步 把指標(biāo)與部門(mén)員工進(jìn)行關(guān)聯(lián)
第五步 整理形成部門(mén)各崗位的指標(biāo)庫(kù)
第六步 整合形成崗位績(jī)效考核表
六個(gè)步驟案例
教練+輔導(dǎo)+練習(xí)
三、態(tài)度類(lèi)（價(jià)值觀類(lèi)）指標(biāo)獲取方法
1、企業(yè)對(duì)于價(jià)值觀的明確標(biāo)準(zhǔn)
2、案例解析：價(jià)值觀行為化
3、案例解析：中高管價(jià)值觀行為化
四、管理類(lèi)指標(biāo)
1、案例解析：管理類(lèi)指標(biāo)考核方法
五、能力類(lèi)指標(biāo)設(shè)計(jì)
1、企業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)
知識(shí)、技能、潛能
2、不同崗位的能力側(cè)重點(diǎn)
管理類(lèi)崗位能力側(cè)重
專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)崗位能力側(cè)重
技能類(lèi)崗位能力側(cè)重
營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位能力側(cè)重
3、能力類(lèi)指標(biāo)考核方法
年度、月度目標(biāo)
考核達(dá)標(biāo)方式

PART 4 方法論：績(jī)效反饋與績(jī)效溝通
一、情景模擬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
二、績(jī)效反饋與溝通實(shí)踐
1、面談前：做好準(zhǔn)備，三好一改進(jìn)，案例準(zhǔn)備
2、績(jī)效反饋階段（BIC）
3、溝通績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果及相應(yīng)的商討（GROW）
4、執(zhí)行改進(jìn)方案并跟進(jìn)改進(jìn)（改進(jìn)及督促執(zhí)行）

PART 5績(jī)效管理落地實(shí)踐
1、績(jī)效設(shè)計(jì)的理念和原則
合理布局
One  Over  One +HR
2、考核制度設(shè)計(jì)
3、指標(biāo)構(gòu)成
4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
5、如何通過(guò)KPI過(guò)程管理，輔導(dǎo)員工拿到結(jié)果？

PART 6 ＨＲ體系建設(shè)的綜合技能
一、企業(yè)HR體系建設(shè)的生長(zhǎng)原理
1、組織能力該如何建設(shè)
2、ＨＲ體系的生長(zhǎng)
二、HR體系的全景
1、HR體系建設(shè)的四大機(jī)制
2、HR體系建設(shè)全景
三、HR體系建設(shè)需要的技能
小結(jié)

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