從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)

課程背景
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為，在大規(guī)模投人投錢(qián)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品之前，必須清晰回答如下六個(gè)問(wèn)題：
Why：為什么要做這個(gè)產(chǎn)品？
What：產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣？
How：如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)？
When：產(chǎn)品上市、開(kāi)發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑？
Who：誰(shuí)承擔(dān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)？
How much：是否能賺錢(qián)？需要什么樣的投入？
回答上述問(wèn)題的過(guò)程，就是產(chǎn)品立項(xiàng)分析的過(guò)程，企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進(jìn)版本必須經(jīng)過(guò)此過(guò)程，才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理，但是苦于沒(méi)有好的工具和方法來(lái)指導(dǎo)立項(xiàng)分析過(guò)程，于是只能“先干起來(lái)”，結(jié)果是走了許多彎路，浪費(fèi)了大量的投資。
《從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》就是聚焦對(duì)上述六個(gè)問(wèn)題的回答，提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實(shí)踐過(guò)的工具和方法，輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項(xiàng)分析。

培訓(xùn)收益
學(xué)習(xí)并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具和方法。

培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門(mén)主管等。

課程大綱
第一部分  從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)
講師觀點(diǎn)：本部分幫助學(xué)員理解新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的內(nèi)容和過(guò)程，以及如何提升產(chǎn)品立項(xiàng)分析的質(zhì)量。
主要內(nèi)容：
-新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的目的和任務(wù)是什么？
-新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的過(guò)程
-立項(xiàng)分析的核心團(tuán)隊(duì)成員及主要輸出件有哪些？
-如何從輸出質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量、評(píng)審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個(gè)維度保障立項(xiàng)分析的質(zhì)量？

第二部分  分析行業(yè)環(huán)境
講師觀點(diǎn)：一般來(lái)說(shuō)，行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容在產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)已經(jīng)分析過(guò)了，此處主要是針對(duì)環(huán)境中的新情況進(jìn)行刷新，同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品初步瞄準(zhǔn)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行更為詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要內(nèi)容：
-宏觀趨勢(shì)下的行業(yè)機(jī)會(huì)分析
-行業(yè)現(xiàn)狀梳理
-當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
-行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
-主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合分析
-主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析

第三部分  洞察客戶(hù)需求
講師觀點(diǎn)：行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間，真實(shí)的更為具體的客戶(hù)需求必須通過(guò)需求洞察才能挖掘出來(lái)，行業(yè)分析和客戶(hù)需求洞察是在回答“why”。
主要內(nèi)容：
-到底什么才是客戶(hù)的真實(shí)需求？
-什么又不是客戶(hù)的真實(shí)需求？
-如何通過(guò)深度訪談挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求？（訪談提綱的設(shè)計(jì)）
-如何通過(guò)行為觀察挖掘客戶(hù)的真實(shí)需求？（行為觀察的方法）
-客戶(hù)需求分析工具：客戶(hù)旅程地圖
-客戶(hù)需求中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（不足的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和超出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)）

第四部分  定位產(chǎn)品價(jià)值
講師觀點(diǎn)：定位決定地位，產(chǎn)品價(jià)值定位包括了目標(biāo)客戶(hù)定位、客戶(hù)價(jià)值定位和盈利模式定位。
主要內(nèi)容：
-什么是產(chǎn)品價(jià)值定位？
-如何通過(guò)市場(chǎng)的細(xì)分確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)？
-如何通過(guò)新產(chǎn)品價(jià)值主張的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值？
-如何通過(guò)盈利模式的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值？
-三種基礎(chǔ)的創(chuàng)新策略（延續(xù)式創(chuàng)新、低端市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新、新市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新）
-基于不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)的五種創(chuàng)新類(lèi)型
-如何才能設(shè)計(jì)出“與其更好，不如不同”的價(jià)值主張？
-不同市場(chǎng)地位的盈利模式設(shè)計(jì)

第五部分  定義產(chǎn)品需求
講師觀點(diǎn)：產(chǎn)品需求是第一次將客戶(hù)需求或市場(chǎng)需求用面向研發(fā)的語(yǔ)言來(lái)描述產(chǎn)品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是對(duì)產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后，要立即通過(guò)快速驗(yàn)證來(lái)確認(rèn)產(chǎn)品定義的準(zhǔn)確度。品價(jià)值定位和需求定義是在回答“what”。
主要內(nèi)容：
-客戶(hù)需求、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系和區(qū)別
-產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些？
-產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表
-產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖
-《XX產(chǎn)品需求說(shuō)明書(shū)》模板分享
-如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)？
-新產(chǎn)品的技術(shù)可行性評(píng)估
-新產(chǎn)品的快速驗(yàn)證方法：MVP（最小可行產(chǎn)品）
-從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求的演進(jìn)示例

第六部分  制訂業(yè)務(wù)策略
講師觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃是對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)中how/how much/when/who這四個(gè)問(wèn)題的回答。
主要內(nèi)容：
-業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的六個(gè)要素有哪些？
-如何規(guī)劃新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)路標(biāo)？
-如何梳理新產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)？
-如何確定新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵里程碑？
-如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)資源需求？
-如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出？
-新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)核心團(tuán)隊(duì)的任命

第七部分  評(píng)審商業(yè)計(jì)劃
講師觀點(diǎn)：編寫(xiě)和評(píng)審商業(yè)計(jì)劃書(shū)，并做出立項(xiàng)決策，是新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的最后一項(xiàng)工作。
主要內(nèi)容：
-《新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(shū)(O/S BP)》模板分享
-《新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板分享
-《新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》模板分享
-商業(yè)計(jì)劃書(shū)的評(píng)審指引

第八部分  課程回顧與總結(jié)

從客戶(hù)需求到產(chǎn)品立項(xiàng)