培訓管理系統(tǒng)課程

【課程對象】
總經(jīng)理、分管人事行政副總、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、培訓經(jīng)理、企業(yè)大學校長

【課程大綱】
A．企業(yè)困惑
在我做顧問的生涯中，經(jīng)常遇到這樣的問題：1、公司出現(xiàn)了什么問題，部門經(jīng)理認為員工的培訓不到位，當人力資源部組織培訓時，各部門以各種借口拒絕培訓；2、公司做了大量的培訓需求調(diào)查，依然難以找出確切的培訓需求；3、公司耗費大筆的錢聘請外部的老師，總覺得外部培訓講師所講授的內(nèi)容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來等；4、公司做了大量的培訓，可是培訓效果難以體現(xiàn)等。用一句話概括，這就是我們所說的公司培訓體系建設優(yōu)化的問題。
B．課程目標
1．正確理解優(yōu)秀企業(yè)培訓管理系統(tǒng)的整體框架；
2．掌握公司課程體系設計的方法和技巧；
3．掌握公司內(nèi)部講師管理的方法和技巧；
4．掌握公司教材庫管理的方法和技巧；
5．掌握公司案例庫管理的方法和技巧；
6．掌握培訓需求調(diào)查的6大方法和技巧；
7．掌握年度培訓計劃制定的方法和技巧；
6．掌握培訓實施管控的方法和技巧；
7．掌握培訓效果*化的6大方法和技巧；
8．掌握培訓效果五層次評估的方法和技巧；
9．掌握低成本創(chuàng)建學習型組織的方法和技巧；
10．掌握企業(yè)大學和E-Learning系統(tǒng)運營的方法和技巧。
C．重點收獲

第一部分：正確理解企業(yè)培訓管理體系
1. 為什么培訓的投資會有50倍的回報
2. 如何確保培訓的投資回報率
3. 公司培訓系統(tǒng)建設主體框架
1) 課程體系
2) 三庫體系（講師庫、案例庫、教材庫）
3) 培訓管理流程體系（培訓需求調(diào)查、培訓計劃制定、培訓組織實施、培訓效果轉(zhuǎn)移與評估）
4) 培訓管理機制（培訓管理政策、培訓管理組織）

第二部分：培訓系統(tǒng)之課程體系建設管理技巧
1. 課程體系建設時機分析
2. 課程體系建設關(guān)鍵性問題分析
3. 通用類課程體系建設思路和方法
4. 管理類課程體系建設思路和方法
5. 生產(chǎn)類課程體系建設思路和方法
6. 營銷類課程體系建設思路和方法
7. 研發(fā)類課程體系建設思路和方法
8. 入職培訓課程體系建設思路和方法

第三部分：培訓系統(tǒng)之內(nèi)部講師管理技巧
1. 內(nèi)部講師引入時機分析
2. 專職內(nèi)部講師引入條件
3. 內(nèi)部講師能力素質(zhì)分析  
4. 內(nèi)部講師選拔流程管理
5. 內(nèi)部講師能力培養(yǎng)方法介紹
6. 內(nèi)部講師獎勵政策設計

第四部分：培訓系統(tǒng)之教材庫管理技巧
1. 標準教材引入時機分析
2. 標準教材開發(fā)關(guān)鍵性問題分析
3. 標準教材開發(fā)流程管理

第五部分：培訓系統(tǒng)之案例庫管理技巧
1. 案例庫引入時機分析
2. 案例庫開發(fā)關(guān)鍵性問題分析
3. 案例庫開發(fā)流程管理

第六部分：培訓需求調(diào)查技巧
1. 培訓需求調(diào)查常見問題分析
2. 培訓需求分析雙軌模型
3. 培訓需求三大領(lǐng)域和六大來源分析
4. 培訓需求調(diào)查的6種常用方法介紹

第七部分：培訓計劃制定技巧
1. 培訓計劃常見問題分析
2. 培訓預算常用的8種方法介紹
3. 培訓需求可行性分析模型
4. 年度培訓計劃方案撰寫

第八部分：培訓組織實施技巧
1. 培訓組織實施常見問題分析
2. 外部講師選拔標準管理
3. 培訓教材評審管理
4. 培訓方法運用介紹
5. 培訓場地布置介紹
6. 培訓組織實施盤點表

第九部分：培訓效果轉(zhuǎn)移與評估技巧
1. 培訓效果*化的6種方法介紹
2. 培訓效果五層評估方法介紹
3. 培訓效果評估簡化實施方法介紹
4. 三級評估課題選擇及評估技巧
5. 四級評估課題選擇及評估技巧
6. 五級評估課題選擇及評估技巧
7. 年終培訓效果匯報收據(jù)選取及統(tǒng)計策略
8. 年終培訓報告撰寫技巧

第十部分：低成本地建立學習型組織技巧
1. 讀書會
2. 學習會
3. 傳幫帶
4. 案例研討法
5. 任務就是學習

第十一部分：企業(yè)大學實施戰(zhàn)略
1. 國內(nèi)外企業(yè)大學發(fā)展概況與成功經(jīng)驗分析
2. 企業(yè)大學與相關(guān)組織及概念的關(guān)系
1) 企業(yè)大學與人力資源部或原培訓部
2) 企業(yè)大學與企業(yè)培訓體系
3) 企業(yè)大學與學習型組織
4) 企業(yè)大學與知識管理
5) 企業(yè)大學與培訓中心、高校、商學院
3. 企業(yè)大學戰(zhàn)略定位管理
1) 企業(yè)大學的戰(zhàn)略定位
2) 企業(yè)大學戰(zhàn)略定位的轉(zhuǎn)變
3) 企業(yè)大學的功能定位
4) 企業(yè)大學的需求定位
5) 企業(yè)大學的培養(yǎng)對象定位
6) 企業(yè)大學的關(guān)鍵因素定位
7) 企業(yè)大學創(chuàng)辦的步驟定位
4. 企業(yè)大學的運營組織體系管理
1) 企業(yè)大學的組織架構(gòu)
2) 企業(yè)大學的部門和崗位設置
3) 企業(yè)大學各部門和崗位的職責、權(quán)力界定
4) 企業(yè)大學各部門和崗位角色相互關(guān)系的界定
5. 企業(yè)大學的師資體系管理
6. 企業(yè)大學的課程體系管理
7. 企業(yè)大學的課程設計與教材開發(fā)管理
8. 企業(yè)大學的學習方式管理
9. 企業(yè)大學的硬件體系規(guī)劃管理
10. 企業(yè)大學的評估體系管理

第十二部分：E-Learning管理技巧
1. E-Learning引入時機
2. E-Learning關(guān)鍵性問題分析
3. E-Learning運營管理技巧
D．咨詢案例分享（聽完就能模仿） 
1. 該咨詢客戶是如何完善和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部培訓管理系統(tǒng)的？
2．該咨詢客戶是如何建立和優(yōu)化內(nèi)部講師隊伍的？
3．該咨詢客戶是如何建立公司標準教材體系的？
4．該咨詢客戶是如何建立企業(yè)培訓戰(zhàn)略地圖的？
5．該咨詢客戶是怎樣將維修工的培養(yǎng)周期縮短50％的？
6. 該咨詢客戶是怎樣促進員工學以致用的？
7. 該咨詢客戶是怎樣運作讀書會的？
8. 該咨詢客戶是怎樣做到犯過的錯誤不再重犯、成功的經(jīng)驗大家用的？
9．該咨詢客戶是如何確定企業(yè)大學的戰(zhàn)略定位的？
10．該咨詢客戶是如何設計企業(yè)大學運營組織體系的？
E．現(xiàn)場實操（做過不會忘）
1．教材設計現(xiàn)場演練
2．案例設計現(xiàn)場演練
3．企業(yè)經(jīng)營目標分析培訓需求
4．績效差距分析培訓需求
5．工作任務和職業(yè)發(fā)展分析培訓需求
6．關(guān)鍵行為事件分析培訓需求
7．崗位技能看板設計
8．某課程培訓效果評估機制設計
9．企業(yè)大學戰(zhàn)略定位情景模擬
F．工具（回崗位后就可運用）
1. 某企業(yè)內(nèi)部講師能力素質(zhì)模型
2．某企業(yè)標準教材樣板
3．某企業(yè)案例撰寫樣板
4．某企業(yè)年度培訓計劃樣板
5．某企業(yè)崗位技能看板
6. 培訓管理制度
7．企業(yè)大學戰(zhàn)略定位模型
8．企業(yè)大學運營組織體系設計方案

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