管理者的關(guān)鍵任務(wù)課程

 

課程背景

許多管理人員并不是學(xué)管理出身，而是由出色的專業(yè)骨干（營(yíng)銷、研發(fā)等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實(shí)現(xiàn)管理角色的轉(zhuǎn)變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務(wù)工作中，無暇顧及真正重要的、應(yīng)該做的工作！不能在管理工作中主動(dòng)自覺地履行管理的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)，從而導(dǎo)致管理低效。

事實(shí)上，管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效！管理者要有效地運(yùn)作一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多任務(wù)，但最重要的是完成和績(jī)效密切相關(guān)的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但最重要的是要控制好“方向盤、油門和剎車”這三個(gè)部件！

本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗(yàn)”等大量的體驗(yàn)和認(rèn)知活動(dòng)，使學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)和組織績(jī)效的直接對(duì)應(yīng)關(guān)系，從多個(gè)角度培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。并能自覺主動(dòng)地履行三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)，在保證績(jī)效的同時(shí)，提升下屬和團(tuán)隊(duì)的能力。

 

課程收益

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地履行關(guān)鍵任務(wù)對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響

學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問題的方法

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系

在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

 

適合對(duì)象

1、人力資源部門，與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員

2、有管理下屬職責(zé)的人員

3、企業(yè)中其它與管理隊(duì)伍發(fā)展有關(guān)的人員

 

課程介紹

作為一個(gè)經(jīng)理人，您是否會(huì)常常感到迷惑：

為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？

為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？

為什么我總扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？

為什么我投入了那么多的時(shí)間，仍然達(dá)不到預(yù)期的績(jī)效目標(biāo)？

作為一個(gè)經(jīng)理人，從您進(jìn)入管理者行列的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個(gè)人能做出什么成績(jī)，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績(jī)上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。

“管理者必須親自完成、無法放權(quán)給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關(guān)鍵任務(wù)。一個(gè)管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：

Guide —— 幫助下屬掌握工作方向

（意圖與方向、戰(zhàn)略與計(jì)劃、自身與組織、期望與標(biāo)準(zhǔn)）

Enabler —— 提高下屬的勝任度

（思維方法、工作流程、自我診斷、強(qiáng)化能力、鼓勵(lì)性反饋）

Housekeeper —— 使下屬不偏離目標(biāo)

（行為準(zhǔn)則、有效秩序、理想環(huán)境、懲罰性反饋）

《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》通過大量的體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)活動(dòng)，培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問題的方法，幫助管理者主動(dòng)自覺地履行核心職責(zé)，走出管理低效的心理盲區(qū)。

 

情景體驗(yàn)

課程采取以“管理活動(dòng)體驗(yàn)為主，管理概念闡述為輔”的方式，把“管理游戲、案例討論、電影分析、仿真訓(xùn)練”等一系列活動(dòng)作為主線貫穿始終，使學(xué)員在全程體驗(yàn)活動(dòng)中，把管理者的關(guān)鍵任務(wù)真正轉(zhuǎn)化成一種主動(dòng)的行為習(xí)慣，自覺運(yùn)用到管理工作中，并把它作為一種檢視管理工作成效的有效工具。

 

課程綱要

管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：

a) 管理行為與管理業(yè)績(jī)

b) 管理者區(qū)別于非管理者的根本點(diǎn)              

c) 管理者的三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)

d) 研究舉例：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績(jī)

模擬體驗(yàn)活動(dòng)：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)能力 

e) 管理者的價(jià)值

f) 管理行為與組織績(jī)效

g) 管理問題診斷

實(shí)際案例分析：

h) 管理行為與管理業(yè)績(jī)

i) 管理問題診斷

綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式

j) 三項(xiàng)任務(wù)的代表性

k) 其它管理任務(wù)

電影案例分析：阿波羅十三的啟示

綜合討論：三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)踐

仿真體驗(yàn)活動(dòng)：管理者角色演練

l) 管理知識(shí)與管理行為的鏈接

m) 管理問題診斷

知識(shí)、技能、與自我意識(shí)：同管理現(xiàn)實(shí)結(jié)合

          

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