教練實踐管理課程

【課程背景】
大量的研究和數(shù)據(jù)分析證實了一個有力的結(jié)論：“管理者的好壞會對企業(yè)的經(jīng)營成果產(chǎn)生直接、顯著的影響，而一名優(yōu)秀的管理者就是一名好教練！”傳統(tǒng)的管理者大多充當(dāng)顧問的角色，大多從事技術(shù)性工作，代替員工解決具體的問題，其重點在“事”而不在“人”；而教練式管理是一門新的管理技術(shù)，運用教練的方式激勵員工，讓員工發(fā)揮創(chuàng)意，讓員工自己找到解決之道，重點在“人”而不在“事”。
本課程綜合了世界知名企業(yè)的教練實踐和教學(xué)經(jīng)驗，讓每一位管理者在最短的時間內(nèi)成長為教練型管理者，真正做到“綻放員工、讓天下沒有難管的團隊”，使組織快速復(fù)制和培養(yǎng)企業(yè)的各級人才，最終打造組織的核心競爭力。
本課程以嚴謹?shù)倪壿嫞到y(tǒng)化地提供了一套完整、全面的教練工具和流程，以清晰的教練學(xué)習(xí)地圖為學(xué)員提供了一個實用、易讀、易用的企業(yè)教練指南。可以讓管理者通過掌握當(dāng)今最有效的教練輔導(dǎo)技術(shù)，結(jié)果導(dǎo)向地賦能員工，快速激發(fā)下屬的工作意愿，提升員工的敬業(yè)度、創(chuàng)造力和團隊協(xié)作性，同時提升員工解決問題的能力，激發(fā)員工高效達成組織績效。

【課程收益】
了解教練的原則， 讓管理者對企業(yè)教練的本質(zhì)和邏輯有簡明、清晰的認知。
掌握教練技能3項核心技術(shù)——深度傾聽、有力提問、有效反饋，使管理者在實際管理中進行簡單式教練對話。
掌握面對復(fù)雜問題的教練對話邏輯和流程，讓管理者可以在實際工作中完成復(fù)雜式教練對話。
掌握教練實踐——練習(xí)鞏固的方法和技巧，學(xué)習(xí)標桿企業(yè)如何在管理中應(yīng)用教練技術(shù)。

【課程對象】公司各部門的主管、部門長、經(jīng)理等中層管理人員

【課程大綱】
一、教練的原則 
1、非教練式對話與教練式對話
2種語言的適用情況分析
忙、盲、茫的管理“迷思”
案例：背猴子
2、教練與教練原則
教練原則——ONE?原則
教練的定義與價值
案例：體育教練理念與企業(yè)教練理念

二、教練技能
1、深度傾聽
聽的3個層次
什么是深度傾聽？
3F傾聽情景模型分析
3R傾聽法
求證得到對方否定的回應(yīng)怎么辦
求證問題背后的需求
小組練習(xí)：3R傾聽法體驗練習(xí)
2、有力提問
有力提問的3個維度
簡單式教練對話的黃金7問——*7
教練對話的過河模型與*7
河此岸：下屬描述問題
C+T教練模型
小組練習(xí)：有力提問練習(xí)
3、有效反饋
什么是有效反饋？
有效反饋的2種方式
區(qū)分觀察和評判
積極性反饋技術(shù)——AAA模型
建設(shè)性反饋技術(shù)——AID模型

三、教練流程
1、SMART目標提問框架
解決問題的第3條路徑
SMART原則
讓員工成為自己目標的主人
2、分析與解決問題的第4條路徑
解決問題的第4條路徑是什么？
用路徑4來重新思考
案例：面試官的底牌
3、績能教練?對話流程
績能教練?對話流程圖解
GROW對話流程詳解
對話起點和終點
GROW對話流程的常用秘籍
案例：一些*的對話流程示例
小組練習(xí)：GROW對話流程練習(xí)

四、教練實踐？
1、教練技術(shù)的練習(xí)鞏固
25天教練能力提升法
27天打造教練型管理者秘籍
優(yōu)先教練誰
如何正確運用教練
自我教練
2、企業(yè)教練的*實踐
案例：谷歌的氧氣計劃、普華永道的PCD系統(tǒng) 
3、教練工具教學(xué)
自我教練對話記錄表
情境領(lǐng)導(dǎo)模式
領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與勝任度水平的對應(yīng)關(guān)系

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