組織經(jīng)驗(yàn)萃取師公開課

課程對(duì)象
企業(yè)培訓(xùn)管理者、內(nèi)訓(xùn)師、人力資源負(fù)責(zé)人、HRBP。業(yè)務(wù)部
門管理者、業(yè)務(wù)骨干。職業(yè)培訓(xùn)師、咨詢顧問。要學(xué)習(xí)萃取技
術(shù)的崗位人士。正面臨萃取任務(wù)或?qū)嵤┑呐嘤?xùn)師。

課程背景
IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為*的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。
管理大師*·*認(rèn)為沒有一個(gè)天生的管理者，管理者都是后天經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果。
今天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)雙引擎驅(qū)動(dòng)：吸收外部標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷基于“業(yè)務(wù)擴(kuò)張、崗位人才培養(yǎng)、績
效提升”等場(chǎng)景需求，萃取復(fù)制內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)“知識(shí)”成為企業(yè)重要資產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)萃取成為培訓(xùn)能力焦點(diǎn)，掌握“煉金術(shù)”的“組
織經(jīng)驗(yàn)萃取師”，崗位價(jià)值凸顯，職業(yè)前景廣闊。
現(xiàn)實(shí)中大部分企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)停留在隱性層面，從而造成：
新人多陣亡：資深員工離職經(jīng)驗(yàn)被帶走，新員工全靠自己悟性摸索，流失率高；
業(yè)績難提升：沒有挖掘、總結(jié)、傳播牛人經(jīng)驗(yàn)，成功得不到復(fù)制，團(tuán)隊(duì)業(yè)績得不到提升；
人才難復(fù)制：員工每成長一步都要不斷試錯(cuò)，成就感低，培養(yǎng)速度慢；
標(biāo)桿難學(xué)習(xí)：無法精準(zhǔn)萃取核心方法技術(shù)，企業(yè)發(fā)展瓶頸無法突破，經(jīng)營受阻；
管理死循環(huán)：犯過錯(cuò)誤、教訓(xùn)不斷重演，不能在經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上持續(xù)改良，浪費(fèi)不斷。
AACTP作為*專業(yè)機(jī)構(gòu)，致力中國本土特色，打造培訓(xùn)師認(rèn)證體系，成為諸多500強(qiáng)名企公認(rèn)價(jià)值標(biāo)桿。專家團(tuán)隊(duì)在長期實(shí)
戰(zhàn)中，形成一整套行之有效萃取系統(tǒng)技術(shù)，幫助企業(yè)經(jīng)驗(yàn)傳承、個(gè)人成長、績效提升。
在實(shí)施萃取過程中也面臨諸多挑戰(zhàn)：業(yè)務(wù)專家選取、萃取師自身知識(shí)技能儲(chǔ)備、專家訪談過程引導(dǎo)、成功應(yīng)用等，導(dǎo)致流
于形式、文件束之高閣，沒有形成閉環(huán)，產(chǎn)生顯著組織價(jià)值。

課程大綱
Day1
一、認(rèn)識(shí)組織經(jīng)驗(yàn)萃取
1、組織經(jīng)驗(yàn)萃取價(jià)值與定義
經(jīng)驗(yàn)萃取就是經(jīng)驗(yàn)分享？
經(jīng)驗(yàn)真的可以復(fù)制嗎？
組織經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)萃取的基本概念
3、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的流程與形式
經(jīng)驗(yàn)萃取的核心流程
經(jīng)驗(yàn)萃取的兩種基本形式
2、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與關(guān)鍵
三個(gè)核心
對(duì)接業(yè)務(wù) 聚焦實(shí)踐 解決難題
兩個(gè)關(guān)鍵
情景化 萃取技能
二、經(jīng)驗(yàn)萃取的基礎(chǔ)—情景化的任務(wù)
1、界定對(duì)象
經(jīng)驗(yàn)萃取前應(yīng)考慮的問題
我們要解決誰的問題？
對(duì)象分析
實(shí)戰(zhàn)演練：界定對(duì)象分析
3、分析個(gè)案
問題的篩選（原因分析）
隱藏的關(guān)鍵知識(shí)
問題匯總（經(jīng)驗(yàn)萃取問題標(biāo)題方向工具）
實(shí)戰(zhàn)演練：萃取主題確定
2、關(guān)鍵任務(wù)分析
業(yè)務(wù)需求和技能的難點(diǎn)
工作任務(wù)與情境
核心崗位工作任務(wù)分析
實(shí)戰(zhàn)演練：核心崗位工作任務(wù)關(guān)鍵流程/關(guān)鍵行為分析工具
4、情景匹配與案例采編
案例素材的匹配與選擇
案例的主體 結(jié)尾的方式 問題的設(shè)計(jì)
案例采集與編寫

Day2
解決方案與經(jīng)驗(yàn)提煉
實(shí)戰(zhàn)演練：案例的采集與編寫
三、經(jīng)驗(yàn)萃取的核心—知識(shí)的萃取
1、專家訪談?shì)腿〖夹g(shù)
經(jīng)驗(yàn)萃取的本質(zhì)
專家經(jīng)驗(yàn)提煉7步
實(shí)戰(zhàn)演練：專家經(jīng)驗(yàn)訪談
2、專家共創(chuàng)萃取技術(shù)
專家共創(chuàng)引導(dǎo)技術(shù)
組織經(jīng)驗(yàn)萃取活動(dòng)的組織
課堂體驗(yàn)：專家共創(chuàng)討論
3、知識(shí)點(diǎn)的整合
結(jié)構(gòu)化提煉
知識(shí)結(jié)構(gòu)化提煉常用的邏輯
實(shí)戰(zhàn)演練：知識(shí)結(jié)構(gòu)化整合匯編

Day3
四、經(jīng)驗(yàn)萃取的應(yīng)用-成果匯編與呈現(xiàn)
1、萃取成果手冊(cè)的編寫
成果手冊(cè)基本結(jié)構(gòu)
SCQA表達(dá)技巧
案例呈現(xiàn)技巧
3、課程設(shè)計(jì)的應(yīng)用與鏈接
經(jīng)驗(yàn)萃取在傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
經(jīng)驗(yàn)萃取在傳統(tǒng)課程設(shè)計(jì)中的鏈接
2、微課程教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用
微課程設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)
微課程設(shè)計(jì)的方法
實(shí)戰(zhàn)演練：微課的設(shè)計(jì)

組織經(jīng)驗(yàn)萃取師公開課